DMs sinn d'Empfang vun Ärer Mark
Op Instagram geschitt de Clientservice an direkten Noriichten: "Wann ass den Restock?", "Schéckt Dir an d'Belgien?", "Meng Bestellung ass beschiedegt ukomm" — oft direkt no engem Post oder enger Geschicht, an oft ausserhalb vun den Aarbechtszäiten. Eng lues Äntwert ass fir de Client sichtbar an kascht Iech den Verkaf. AI SmartTalk verbënnt Ären Instagram professionelle Kont mat engem AI Agent, deen DMs vun Ärer Websäit, FAQ, Dokumenter an Katalog äntwert, an der Sprooch, an där de Follower schreift.
De Agent liesst wat Follower tatsächlech schécken: Text a Emoji, Stëmmemessage, déi transkribéiert ginn, an Fotoen, déi beschriwwe ginn, ier et äntwert. Et weist den Typing-Indicator an markéiert Noriichten als gesin. Wann e Gespréich Äert Team brauch — eng beschiedegt Parcel, eng Zesummenaarbecht Ufro, e onzefriddene Client — geet et an den AI SmartTalk Inbox, wou Äntwerten als Instagram DMs zréckgeschéckt ginn.
Wat de Agent mécht
Äntwert DMs aus Ärem Inhalt
Froen iwwer Liwwerung, Gréissten, Materialien, Aarbechtszäiten oder Restocks ginn aus Ärer Wëssenbasis äntwert, déi selwecht déi Ären Websäit Chat benotzt.
Liest Stëmmemessage a Fotoen
Stëmmemessage ginn transkribéiert an Fotoen beschriwwe vun engem Vision Modell, sou datt e Follower d'Géigewand, iwwer dat si froen, weisen kann.
Fëlt sech wéi eng Persoun op Instagram
De Agent weist den Typing-Indicator, markéiert Messagen als gesin, an hält d'Äntwerten kuerz an einfach Text, wéi et bei Instagram DMs erwaart gëtt.
Gëtt un äert Team weider
Mat Handoff aktivéiert, entscheedéieren äre Regelen wann eng Persoun iwwerhëlt. D'Team gëtt informéiert, Äntwerten kommen aus dem AI SmartTalk Inbox, an den AI bleift roueg während si dat maachen.
De selwechten Agent wéi an äre anderen Kanäl
Instagram, Messenger, WhatsApp an äre Websäit kënnen een Agent an eng Wëssenbasis deelen, sou datt all Kanal déi selwecht Äntwert gëtt.
Setzt et op
- 1
Benotzt e professionellen Account verbonnen mat enger Säit
Äre Instagram Account muss e Geschäftsaccount sinn, verbonnen mat enger Facebook Säit déi Dir verwalt. Wechselt den Accounttyp an der Instagram App ënner Astellungen wann néideg.
- 2
Erlaabt Zougang zu Messagen
An der Instagram App, öffne Astellungen → Messagen → Verbonnen Tools an aktivéiert "Erlaabt Zougang zu Messagen", soss gëtt Meta keng DMs un AI SmartTalk weider.
- 3
Verbindt mat Facebook an wielt den Account
An AI SmartTalk, öffne Integratiounen → Instagram, loggt Iech mat Facebook an, geneelegt d'Rechter an wielt den Instagram Account deen de Agent verwalten soll.
- 4
Setzt Handoff an test
Schreift äre Handoff-Regelen, wielt wien informéiert gëtt, da schéckt e puer DMs vun engem perséinleche Konto, inklusiv enger Stëmmemessage an engem Foto.
Ehrlech Limiten
Wat et net mécht
AI SmartTalk äntwert nëmmen op direkt Messagen: Kommentaren ënner Posts an Reels, Story Erwähnungen an live Kommentaren ginn net behandelt. Instagram erlaabt engem Geschäft fir bannent 24 Stonnen no der leschter Messagen vun der Persoun ze äntweren, an den Agent benotzt keng Messagen Tags, sou datt äert Team net aus der Inbox äntwere kann wann dat Fënster zou ass. Videoen, Fichieren an deelen Posts ginn net gelies, an Äntwerten sinn op 1.000 Zeechen limitéiert. Perséinlech Instagram Konten kënnen net verbonnen ginn.
Froën déi oft gestallt ginn
Äntwert et op Kommentaren zu mengem Posts?
Nee, nëmmen direkt Messagen. Kommentaren zu Posts an Reels an Erzielungen ginn net behandelt.
Firwat kommen meng DMs net an AI SmartTalk un?
Checkt, datt den Account en Geschäftskonto ass, deen mat Ärer Facebook Säit verbonnen ass, an datt "Zougang zu Messagen erlaabt" aktivéiert ass an den Astellungen → Messagen → Verbonnen Tools an der Instagram App.
Kann ech nach aus der Instagram App äntweren?
Jo, awer fir den AI anzestellen während eng Persoun eng Konversatioun behandelt, äntwert aus der AI SmartTalk Inbox, wou d'ganz Konversatioun gehal gëtt.
Wéi vill kascht et?
AI SmartTalk Pläng starten bei €9.90 pro Mount mat AI abegraff an der monatlecher Zuel vun AI Wierder, an et gëtt eng 30-Deeg gratis Testperiod.
Quellen
Méi Léisungen
Aner Uwendungen op dëser Plattform
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen op Instagram
Follower froen no engem Produkt, engem Präis oder enger Gréisst per DM; den Agent sicht Ären synchroniséierten Katalog an äntwert mat bis zu dräi Produktkaarten, déi Ären Shop opmaachen.
- Leadgeneratioun
Leadgeneratioun op Instagram
Jede neie Mënsch, deen Äre Kont schreift, gëtt als Lead registréiert. De Agent äntwert, qualifizéiert a sammelt d'Kontaktinformatiounen, déi Äert Team brauch fir weider ze verfollegen.
- FAQ Automatisatioun
FAQ Automatisatioun op Instagram
Versand, Gréissten, Präisser, Öffnungszäiten: de Agent äntwert an alltägleche DMs aus Ärer FAQ an Zäiten, sou datt Dir Är Zäit mat Inhalter an echte Gespréicher verbréngt.
Kundensupport op aner Plattformen
- Kundensupport
Kundensupport op Shopify
Een Agent, deen Pre-Sale a After-Sale Froen op Ärem Storefront aus Ärem live Shopify Katalog a Äre eegenen Politiken beäntwert, an d'Gespréich un eng Persoun weidergëtt wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op WooCommerce
Eng WordPress Plugin verbënnt en AI Agent mat äre Produiten, ären Säiten an den leschten Bestellungen vun ären Clienten, sou datt routineméisseg Froen an Sekonnen äntwert ginn an de Rescht äert Team mat Kontext erreecht.
- Kundensupport
Kundensupport op PrestaShop
E Agent, deen Äntwerten op Produkt-, Liwwerung- an Bestellfroen an Ärem Buttek, Dag an Nacht, aus Ärem eegene Katalog gëtt — an d'Gespréich un Äert Team iwwerhëlt, wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op WordPress
De AI SmartTalk Plugin léiert engem Agent Är Posts, Säiten an individuell Inhalter, setzt e Chat op all Säit an iwwerdréit d'Gespréich un eng Persoun wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op Joomla
E Plugin verknëppt Är Joomla Säit mat engem AI Agent, deen aus Äre eegenen Artikelen äntwert, ageschriwwen Memberen erkennt an d'Gespréich un eng Persoun weidergëtt wann eng Fro eng Persoun brauch.
- Kundensupport
Kundensupport op Webflow
Autoriséiert Är Webflow Säiten eng Kéier: AI SmartTalk liesst Är verëffentlecht Säiten, installéiert de Chat fir Iech an äntwert d'Besucher rund ëm d'Auer.
- Kundensupport
Kundensupport op WhatsApp
Är Clienten schreiwen Iech schonn op WhatsApp. Eng AI-Agent äntwert hinnen an zäite vun Sekonnen, aus Ärer eegenen Wëssenbasis, an iwwerhëlt d'Gespréich un Äert Team wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op Messenger
All Noriicht, déi un Äre Page geschéckt gëtt, kritt eng Äntwert an der Sekonn, aus Ärem eegene Inhalt, an d'Gespréicher, déi eng Persoun brauchen, landen an der Inbox vun Ärem Team.
- Kundensupport
Kundensupport op Telegram
Kreéi e Bot mat BotFather, füügt seng Token derbäi, an d'Clienten, déi et schreiwen, kréien Äntwerten aus Ärer eegen Wëssenbasis — mat Ärem Team eng Handoff ewech.
