Support, deen ären WordPress Site kennt
Eng WooCommerce Store äntwert op Froen iwwer zwou Zorte vu Inhalter: den Katalog, deen an WooCommerce lieft, an alles drëmherum — Liwwerung, Retouren, Gréisst Guide, Betreiungsinstruktiounen — déi normalerweis an WordPress Säiten a Blog Posts lieft. AI SmartTalk liesst béid. D'Plugin schéckt äre Produiten, hir Variatiounen an de Stock un de Agent, zesumme mat ären verëffentlechte Säiten, Posts an ëffentleche personaliséierte Posttypen, an hält se ëmmer op de neiste Stand wann Dir späichert.
Wann e Shopper an ärem Store ageloggt ass, loggt d'Plugin se och an de Chat an. De Agent kann dann hir lescht Bestellunge kucken an de Status, Total an d'Liwwerungsnummer ginn. Alles, wat et net eleng soll léisen — e beschiedegt Deel, eng Remboursement Ufro, e Handelskonto — geet un äert Team an enger deelen Inbox, mat enger Zesummefaassung, während den AI zrécktrëtt.
Wat de Agent mécht
Äntwerten aus ärem Katalog an ären Säiten
De Agent sicht äre synchroniséierte WooCommerce Produiten no Numm, Kategorie, Attributer an Präis, kontrolléiert de Stock op der richteger Variatioun, an zitéiert äre eegenen Liwwerungs- a Retouren-Säiten amplaz generescher Formulatioun.
Kuckt d'lescht Bestellunge vum Client
Fir e Client, deen duerch WordPress Auto-Login erkannt gëtt, oder deen seng E-Mail Adress mat engem eenzegaartegen Code bestätegt, recuperéiert de Agent hir lescht Bestellunge: Status, Datum, Total, Zuel vun de Gitter an d'Liwwerungsnummer wann Dir eng gespäichert hutt.
Produitkarten mat 'Zoufügen zum Wuerf'
Vorgeschloen Produiten erschéngen als Karten, déi op d'Produkt Säit verlinken. Fir ageloggt Clienten hunn d'Karten e 'Zoufügen zum Wuerf' Knäppchen, dat hiren WooCommerce Wuerf fëllt, Variatiounen abegraff, an aktualiséiert de Mini-Wuerf.
Gëtt un äert Team weider
Dir beschreift an einfachen Wierder wann eng Persoun iwwerhëlt. Den Agent bitt et dann un, Äert Team gëtt duerch Browsernotifikatioun, E-Mail oder mobil Push gewarnt, d'AI kann pauséieren während een äntwert, an eng Erënnerung geet eraus wann nach keen no 30 Minutten ugegraff huet.
Äntwerten an de Sproochen vun Äre Clienten
Den Agent äntwert an der Sprooch, an där de Client schreift. Op multilinguale Säiten erkennt de Plugin d'Sprooch vun all Säit an all Post duerch Polylang oder WPML, an d'AI SmartTalk Dashboard ass an 43 Sproochen verfügbar.
Setzt et op
- 1
Installéiert de Plugin
Lued de AI SmartTalk Plugin als ZIP-Datei vun Ärem AI SmartTalk Dashboard erof. An WordPress, öffnet Plugins → Neie bäifügen → Plugin eroplueden, wielt d'Datei, installéiert et an aktivéiert et.
- 2
Verbindt mat AI SmartTalk
Öffnen de AI SmartTalk Menü an Ärem WordPress Administratioun an klickt op Verbindt mat AI SmartTalk. Melde Iech un an autoriséiert d'Säit: de Plugin ass mat Ärem Assistent verbonnen an eng éischt Synchronisatioun fänkt un.
- 3
Schalt de Chat an d'Synchronisatioun an
An de Setzunge setzt Enable Chatbot op Aktivéiert — de Widget bleift verstoppt bis Dir dat maacht. An Sync Daten, wielt ob Produkter, Posts an Säiten automatesch synchroniséiert ginn, an halt Auto-Login aktivéiert sou datt agemellt Clienten erkannt ginn.
- 4
Setzt d'Handover-Regelen an test
An AI SmartTalk, schreift wann den Agent eng Persoun soll uruff, wielt wéi Äert Team gewarnt gëtt, da probéiert real Froen am Preview: eng Gréisstfro, eng Liwwerungsfro, eng Fro iwwer eng rezent Bestellung.
Ehrlech Limiten
Wat et net mécht
Den Agent liesst nëmmen d'lescht Bestellung vun engem Client wien seng E-Mail mat engem WordPress Clientkonto übereestëmmt; Bestellungen déi als Gäscht gemaach ginn, ginn net fonnt, an eelere Bestellungen ginn net opgezielt. D'Liwwerungsnummer kënnt aus dem `_tracking_number` Feld vun der Bestellung, sou datt e Tracking-Plugin dat et anescht späichert net gelies gëtt. D'Bestellopruff benotzt den WordPress Integratiouns-Add-on: kontrolléiert datt Ären Plang et enthält. Den Agent gëtt keng Remboursen, ännert Bestellungen oder schéckt Noriichten un Clienten wann de Bestellstatus ännert.
Froën déi oft gestallt ginn
Ass de Plugin am WordPress Plugin Verzeechnes?
Nee. Dir lued et als ZIP-Datei vun Ärem AI SmartTalk Dashboard erof an eropluede et an Plugins → Neie bäifügen → Plugin eroplueden. Wann et installéiert ass, aktualiséiert et sech selwer vun AI SmartTalk.
Wéi eng Versiounen vu WordPress an PHP brauch et?
WordPress 5.0 oder méi spéit an PHP 7.4 oder méi spéit, mat WooCommerce aktiv fir d'Produkter an d'Bestellfunktiounen.
Kann e Client eng aner Persoun seng Bestellunge gesin?
Nee. D'Bestellufro enthält ëmmer d'E-Mail vum verifizéierte Client an der Konversatioun, an äre Site gëtt nëmmen d'Bestellungen zréck, déi zu dem Client sengem Kont gehéieren.
Brauche ech e Entwéckler?
Nee. D'Installatioun ass en Upload an e Klick op 'Verbannen mat AI SmartTalk'. Den Rest — wat synchroniséiert, wann et iwwergoe soll, wéi de Widget ausgesäit — gëtt vum Plugin an der AI SmartTalk Dashboard agestallt.
Wéi vill kascht et?
De Plugin ass gratis. Dir bezuelt fir en AI SmartTalk Plang, fänkt bei €9.90 pro Mount mat der AI abegraff an der monatlecher Zuel vun AI Wierder, no enger 30-Deeg gratis Testperiod.
Quellen
Méi Léisungen
Aner Uwendungen op dëser Plattform
- Bestellung verfollegen
Bestellung verfollegen op WooCommerce
De Agent erkennt de Client, liesst hir meescht lescht WooCommerce Bestell an äntwert mat sengem Status, Datum, Total an der Schëffnummer — ouni datt een an ärem Team de Back Office opmaacht.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen op WooCommerce
Clienten beschreiwen hiert Bedierfnes — e Hauttyp, e Bestanddeel dat se vermeide wëllen, e Budget — an de Bot wielt passend Produkter an Variatiounen aus Ärem Geschäft, an erkläert dann d'Wiel.
- Leadgeneratioun
Leadgeneratioun op WooCommerce
Fir d'Käufer déi net ofschléissen - Handelskonten, grouss Bestellungen, personaliséiert Projeten - de Agent féiert eng kuerz Gespréichsform, verifiziert de Kontakt an informéiert Äert Team.
- Terminbuchung
Terminbuchung op WooCommerce
Wann wat Dir verkaaft eng Versammlung brauch — eng Anpassung, eng Berodung, eng Visite — fënnt de Agent eng fräi Plaz a reservéiert se am Gespréich, oder d'Kunden wielen eng op enger Buchungsseite.
- FAQ Automatisatioun
FAQ Automatisatioun op WooCommerce
De Agent léiert Är Liwwerung, Retouren a Garantie Säiten aus WordPress, Är FAQ Spreadsheets an Är PDF Handbucher, an äntwert déi selwecht Froen all Dag — oder seet et, wann et net weess.
Kundensupport op aner Plattformen
- Kundensupport
Kundensupport op Shopify
Een Agent, deen Pre-Sale a After-Sale Froen op Ärem Storefront aus Ärem live Shopify Katalog a Äre eegenen Politiken beäntwert, an d'Gespréich un eng Persoun weidergëtt wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op PrestaShop
E Agent, deen Äntwerten op Produkt-, Liwwerung- an Bestellfroen an Ärem Buttek, Dag an Nacht, aus Ärem eegene Katalog gëtt — an d'Gespréich un Äert Team iwwerhëlt, wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op WordPress
De AI SmartTalk Plugin léiert engem Agent Är Posts, Säiten an individuell Inhalter, setzt e Chat op all Säit an iwwerdréit d'Gespréich un eng Persoun wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op Joomla
E Plugin verknëppt Är Joomla Säit mat engem AI Agent, deen aus Äre eegenen Artikelen äntwert, ageschriwwen Memberen erkennt an d'Gespréich un eng Persoun weidergëtt wann eng Fro eng Persoun brauch.
- Kundensupport
Kundensupport op Webflow
Autoriséiert Är Webflow Säiten eng Kéier: AI SmartTalk liesst Är verëffentlecht Säiten, installéiert de Chat fir Iech an äntwert d'Besucher rund ëm d'Auer.
- Kundensupport
Kundensupport op WhatsApp
Är Clienten schreiwen Iech schonn op WhatsApp. Eng AI-Agent äntwert hinnen an zäite vun Sekonnen, aus Ärer eegenen Wëssenbasis, an iwwerhëlt d'Gespréich un Äert Team wann et soll.
- Kundensupport
Kundensupport op Messenger
All Noriicht, déi un Äre Page geschéckt gëtt, kritt eng Äntwert an der Sekonn, aus Ärem eegene Inhalt, an d'Gespréicher, déi eng Persoun brauchen, landen an der Inbox vun Ärem Team.
- Kundensupport
Kundensupport op Instagram
Follower stellen all Stonn Froen duerch direkt Noriicht. E AI Agent äntwert aus Ärem eegene Inhalt an bréngt Äert Team an wann eng Persoun gebraucht gëtt.
- Kundensupport
Kundensupport op Telegram
Kreéi e Bot mat BotFather, füügt seng Token derbäi, an d'Clienten, déi et schreiwen, kréien Äntwerten aus Ärer eegen Wëssenbasis — mat Ärem Team eng Handoff ewech.
