Ondersteuning wat jou webwerf lees soos jou besoekers
‘n Joomla-webwerf bevat dikwels jare se inhoud: openingsure, lidmaatskapsreëls, produkblaaie, prosedures, nuus. Besoekers vind selde die regte artikel deur die spyskaart, so hulle skryf eerder aan jou. KI SmartTalk beantwoord daardie vrae in 'n kletsvenster op elke bladsy, met die artikels en kategorieë wat jy gepubliseer het, in die taal waarin die besoeker skryf.
Die KI SmartTalk-stelselsplugin skakel jou webwerf aan 'n agent in 'n paar kliks. Dit stuur jou openbare artikels en inhoudkategorieë na die agent se kennisbasis, kan hulle in stap hou elke keer wanneer jy stoor, en voeg die klets-widget op die voorkant in sonder 'n module of 'n sjabloonwysiging. Wanneer 'n versoek sensitief is of buite wat die agent moet hanteer — 'n klagte, 'n terugbetaling, 'n kontrak — oorhandig dit die gesprek aan jou span in 'n gedeelde posbus.
Wat die agent doen
Antwoorde uit jou gepubliseerde artikels
Gepubliseerde artikels wat openbaar of gas-toegang het, word na die agent gestuur met hul titel, inleiding en volle teks, kategorie en meta-beskrywing. Die agent soek hulle vir elke vraag en, wanneer daar niks relevant terugkom nie, sê dit dat dit nie die antwoord kan vind nie in plaas daarvan om een te verbeel.
Herken ingelogde gebruikers
Wanneer 'n lid inlog op jou Joomla-webwerf, stuur die plugin hul identiteit na die klets. Die agent weet met wie dit praat, en jou span sien 'n benoemde gesprek eerder as 'n anonieme besoeker.
Oorhandig aan 'n persoon
Jy beskryf wanneer 'n persoon moet oorneem. Die agent bied dit dan op die regte oomblik aan: jou span word gewaarsku deur blaaier kennisgewing, e-pos of mobiele stoot, die KI pauzeer terwyl iemand antwoordgee, en 'n herinnering word gestuur as niemand die gesprek binne 30 minute opneem.
Ken jou winkel wanneer jy een bestuur
As jou webwerf HikaShop gebruik, word produkte gesinkroniseer met hul variasies, pryse, voorraad en beelde, en 'n ingelogde klant kan 'n item vanuit die klets aan hul mandjie toevoeg. VirtueMart-katalogusse word in 'n eenvoudiger vorm ondersteun.
Praat jou besoekers se tale
Die widget volg die besoeker se Joomla-taal en die agent antwoord in die taal waarin dit geskryf is. Jy kan die widget beperk tot 'n lys van toegelate tale, en die KI SmartTalk-dashboard is beskikbaar in 43 tale vir jou span.
Stel dit op
- 1
Installeer die plugin
Laai die Joomla-plugin as 'n ZIP van die Joomla-bladsy van jou KI SmartTalk-dashboard af. In jou Joomla-administrateur, open Stelsel → Installeer → Uitbreidings, laai die ZIP op, en aktiveer dan die KI SmartTalk-plugin onder Stelsel → Bestuur → Plugins.
- 2
Verbind met KI SmartTalk
Open die plugin en klik op Verbind met AI SmartTalk. Jy teken in, kies die agent en magtig die webwerf; daar is geen sleutel om te kopieer en plak nie.
- 3
Kies wat om te sinkroniseer en voer die eerste sinkronisasie uit
Merk artikels en kategorieë (en produkte as jy HikaShop of VirtueMart gebruik), skakel Aktiveer Outomatiese Sinkronisasie aan sodat latere wysigings gestuur word wanneer jy stoor, en begin dan die eerste sinkronisasie en volg die voortgangsbalk.
- 4
Skakel die widget aan en stel oorhandiging in
Skakel Aktiveer Chatbot aan — dit is af na installasie — en pas posisie, kleure en knoppieteks aan. In AI SmartTalk, beskryf wanneer die agent aan jou span moet oorhandig, toets dan 'n paar werklike vrae voordat jy dit aankondig.
Eerlike beperkings
Wat dit nie doen nie
Die agent weet net van die inhoud wat dit gegee is: gepubliseerde artikels en kategorieë wat oop is vir Publiek of Gaste toegang, plus enigiets wat jy in AI SmartTalk voeg. Artikels wat gereserveer is vir geregistreerde gebruikers word nie gesinkroniseer nie. Op 'n meertalige webwerf word artikels sonder hul taal gestuur, so 'n agent wat verskeie tale bedien, kan 'n artikel aanhaal wat in 'n ander een geskryf is. Outomatiese Sinkronisasie is af totdat jy dit aanskakel, en daar is geen geskeduleerde her-sinkronisasie nie, so wysigings wat gemaak word terwyl dit af is, benodig 'n handmatige sinkronisasie. Op Joomla kyk die agent nie na bestellings nie, en dit doen nie terugbetalings of skik geskille nie — dit gaan na jou span.
Gereelde vrae
Watter Joomla weergawes word ondersteun?
Die plugin teiken Joomla 5 en Joomla 6 met PHP 8.1 of later. Jy benodig administrateur toegang om dit te installeer en te aktiveer.
Moet ek 'n module byvoeg of my sjabloon wysig?
Nee. Sodra Aktiveer Chatbot aangeskakel is, voeg die plugin die widget outomaties by elke front-end bladsy. Die voorkoms daarvan word in die plugin opsies of in AI SmartTalk gestel.
Sal die agent artikels opneem wat ek later publiseer?
Ja, as Outomatiese Sinkronisasie aangeskakel is: om 'n artikel te stoor, te publiseer of te onttrek, werk die agent onmiddellik op. Met Outomatiese Sinkronisasie af, gebruik die sinkronisasie knoppies in die plugin.
Kan die agent 'n klant vertel waar hul bestelling is?
Nie op Joomla nie. HikaShop en VirtueMart bestellings word nie deur die agent gelees nie. Bestellingsoek is beskikbaar op PrestaShop en WooCommerce.
Hoeveel kos dit?
Die plugin is gratis. Jy betaal vir jou AI SmartTalk plan, vanaf €9.90 per maand met AI ingesluit tot die plan se maandelikse toelaag van AI woorde, na 'n 30-dae gratis proeflopie.
Bronne
Meer oplossings
Ander gebruiksgevalle op hierdie platform
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op Joomla
Kopers verduidelik wat hulle nodig het; die agent soek jou HikaShop katalogus, kyk na die regte variant se prys en voorraad, en antwoord met produkkaarte — met 'n Voeg by mandjie knoppie vir ingelogde kliënte.
- Leidgenerering
Leidgenerering op Joomla
Die agent beantwoord tegniese vrae uit jou artikels, versamel dan wat jou verkoops span benodig — maatskappy, behoefte, hoeveelheid, sperdatum — en waarsku hulle die oomblik 'n leiding inkom.
- Afspraak bespreking
Afspraak bespreking op Joomla
Besoekers vra vir 'n tyd in hul eie woorde; die agent bied die naaste gratis slots van jou SmartCalendar aan, boek die een wat hulle kies en stuur die bevestiging per e-pos.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Joomla
Die agent leer jou artikels, jou FAQ-spreadsheets en jou PDF-gidse, beantwoord elke vraag met die relevante gedeelte, en sê duidelik wanneer die antwoord nie in jou inhoud is nie.
Kliëntondersteuning op ander platforms
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Shopify
‘n Agent wat voor- en na-verkoop vrae op jou winkelfront uit jou lewende Shopify katalogus en jou eie beleide beantwoord, en die gesprek aan 'n persoon oorhandig wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WooCommerce
Een WordPress-plug-in verbind 'n AI-agent met jou produkte, jou bladsye en jou kliënte se laaste bestellings, sodat roetine-vrae binne sekondes beantwoord word en die res met konteks aan jou span bereik.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op PrestaShop
‘n Agent wat vrae oor produkte, aflewering en bestellings in jou winkel, dag en nag, vanuit jou eie katalogus beantwoord — en die gesprek aan jou span oorhandig wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WordPress
Die KI SmartTalk-inprop leer 'n agent jou plasings, bladsye en pasgemaakte inhoud, plaas 'n klets op elke bladsy en oorhandig die gesprek aan 'n persoon wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Webflow
Magtig jou Webflow-webwerwe een keer: AI SmartTalk lees jou gepubliseerde bladsye, installeer die chat vir jou en beantwoord besoekers 24/7.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WhatsApp
Jou kliënte skryf reeds vir jou op WhatsApp. 'n KI-agent antwoord hulle binne sekondes, vanuit jou eie kennisbasis, en gee die gesprek oor aan jou span wanneer dit nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Messenger
Elke boodskap wat na jou blad gestuur word, kry 'n antwoord binne sekondes, uit jou eie inhoud, en die gesprekke wat 'n persoon benodig, beland in jou span se inkassie.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Instagram
Volgelinge vra vrae deur direkte boodskap op enige uur. 'n KI-agent antwoord vanuit jou eie inhoud en bring jou span in wanneer 'n persoon nodig is.
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op Telegram
Skep 'n bot met BotFather, plak sy token, en kliënte wat dit boodskappe stuur, kry antwoorde uit jou eie kennisbasis — met jou span een oorgang weg.
