Mbështetje që lexon faqen tuaj ashtu siç e bëjnë vizitorët tuaj
Një faqe Joomla shpesh ka vite përmbajtje: oraret e hapjes, rregullat e anëtarësimit, fletët e produkteve, procedurat, lajmet. Vizitorët rrallë e gjejnë artikullin e duhur përmes menusë, kështu që ata ju shkruajnë në vend. AI SmartTalk përgjigjet atyre pyetjeve në një dritare bisedash në çdo faqe, duke përdorur artikujt dhe kategoritë që keni publikuar, në gjuhën që shkruan vizitori.
Plugin-i i sistemit AI SmartTalk lidh faqen tuaj me një agjent në disa klikime. Ai dërgon artikujt dhe kategoritë e përmbajtjes tuaj publike në bazën e njohurive të agjentit, mund t'i mbajë në hap me çdo herë që ruani, dhe injekton widget-in e bisedës në pjesën e përparme pa një modul ose një redaktim të shabllonit. Kur një kërkesë është e ndjeshme ose jashtë asaj që agjenti duhet të trajtojë — një ankesë, një rimbursim, një kontratë — e kalon bisedën te ekipi juaj në një kutinë e përbashkët.
Çfarë bën agjenti
Përgjigje nga artikujt tuaj të publikuar
Artikujt e publikuar të hapur për akses Publik ose Mysafir dërgohen te agjenti me titullin, hyrjen dhe tekstin e plotë, kategorinë dhe përshkrimin meta. Agjenti i kërkon për çdo pyetje dhe, kur nuk kthehet asgjë e rëndësishme, thotë se nuk mund ta gjejë përgjigjen në vend që të shpikë një.
Njeh përdoruesit e regjistruar
Kur një anëtar regjistrohet në faqen tuaj Joomla, plugin-i kalon identitetin e tyre në bisedë. Agjenti e di me kë po flet, dhe ekipi juaj sheh një bisedë me emër në vend të një vizitori anonim.
E kalon te një person
Ju përshkruani kur një person duhet të marrë përsipër. Agjenti pastaj e ofron atë në momentin e duhur: ekipi juaj njoftohet me njoftim në shfletues, email ose njoftim celular, AI ndalon ndërsa dikush përgjigjet, dhe një kujtesë dërgohet nëse askush nuk e merr bisedën brenda 30 minutash.
E njeh dyqanin tuaj kur keni një
Nëse faqja juaj përdor HikaShop, produktet sinkronizohen me variantet, çmimet, stoqet dhe imazhet e tyre, dhe një klient i regjistruar mund të shtojë një artikull në karrocën e tij nga biseda. Katalogët e VirtueMart mbështeten në një formë më të thjeshtë.
Flet gjuhët e vizitorëve tuaj
Widget-i ndjek gjuhën Joomla të vizitorit dhe agjenti përgjigjet në gjuhën në të cilën shkruhet. Ju mund të kufizoni widget-in në një listë gjuhësh të lejuara, dhe paneli i AI SmartTalk është i disponueshëm në 43 gjuhë për ekipin tuaj.
Caktoje atë
- 1
Instaloni plugin-in
Shkarkoni plugin-in Joomla si një ZIP nga faqja Joomla e panelit tuaj AI SmartTalk. Në administratorin tuaj Joomla, hapni Sistemin → Instaloni → Zgjatjet, ngarkoni ZIP-in, pastaj aktivizoni plugin-in AI SmartTalk nën Sistemin → Menaxho → Pluginet.
- 2
Lidhuni me AI SmartTalk
Hapni plugin-in dhe klikoni Lidhu me AI SmartTalk. Ju identifikoheni, zgjidhni agjentin dhe autorizoni faqen; nuk ka çelës për të kopjuar dhe ngjitur.
- 3
Zgjidhni çfarë të sinkronizoni dhe filloni sinkronizimin e parë
Shënoni artikujt dhe kategoritë (dhe produktet nëse përdorni HikaShop ose VirtueMart), aktivizoni Aktivizoni Auto Sync që editimet e mëvonshme të dërgohen kur të ruani, pastaj filloni sinkronizimin e parë dhe ndiqni shiritin e progresit.
- 4
Aktivizoni widget-in dhe vendosni dorëzimin
Aktivizoni Aktivizoni Chatbot — është i fikur pas instalimit — dhe rregulloni pozitën, ngjyrat dhe tekstin e butonit. Në AI SmartTalk, përshkruani kur agjenti duhet t'i kalojë ekipit tuaj, pastaj testoni disa pyetje reale para se ta shpallni.
Kufij të sinqertë
Çfarë nuk bën
Agjenti di vetëm përmbajtjen që i është dhënë: artikuj të publikuar dhe kategori të hapura për akses Publik ose Mysafir, plus gjithçka që shtoni në AI SmartTalk. Artikujt e rezervuar për përdoruesit e regjistruar nuk sinkronizohen. Në një faqe shumëgjuhëshe, artikujt dërgohen pa gjuhën e tyre, kështu që një agjent që shërben disa gjuhë mund të citojë një artikull të shkruar në një tjetër. Auto Sync është i fikur derisa ta aktivizoni, dhe nuk ka rishikim të planifikuar, kështu që editimet e bëra ndërsa është i fikur kërkojnë një sinkronizim manual. Në Joomla, agjenti nuk kontrollon porositë, dhe nuk lëshon rimbursime ose zgjidh mosmarrëveshje — ato shkojnë te ekipi juaj.
Pyetjet më të shpeshta
Cilat versione të Joomla-s mbështeten?
Plugin-i synon Joomla 5 dhe Joomla 6 me PHP 8.1 ose më vonë. Ju nevojitet akses administratori për ta instaluar dhe aktivizuar.
A duhet të shtoj një modul ose të redaktoj template-in tim?
Jo. Pasi Aktivizoni Chatbot është aktivizuar, plugin-i e shton widget-in në çdo faqe të përparme vetë. Pamja e tij vendoset në opsionet e plugin-it ose në AI SmartTalk.
A do ta marrë agjenti artikujt që publikoj më vonë?
Po, nëse Auto Sync është aktivizuar: ruajtja, publikimi ose heqja nga publikimi e një artikulli e përditëson agjentin menjëherë. Me Auto Sync të fikur, përdorni butonat e sinkronizimit në plugin.
A mund të tregojë agjenti një klienti ku është porosia e tij?
Jo në Joomla. Porositë e HikaShop dhe VirtueMart nuk lexohen nga agjenti. Kontrolli i porosive është i disponueshëm në PrestaShop dhe WooCommerce.
Sa kushton?
Plugin-i është falas. Ju paguani për planin tuaj AI SmartTalk, nga €9.90 në muaj me AI të përfshirë deri në kufirin mujor të fjalëve AI të planit, pas një provimi falas 30-ditor.
Burimet
Më shumë zgjidhje
Raste të tjera përdorimi në këtë platformë
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në Joomla
Blerësit shpjegojnë çfarë u nevojitet; agjenti kërkon në katalogun tuaj HikaShop, kontrollon çmimin dhe stokun e variantit të duhur, dhe përgjigjet me karta produktesh — me një buton Shto në karrocë për klientët e regjistruar.
- Gjenerimi i kontakteve
Gjenerimi i kontakteve në Joomla
Agjenti përgjigjet pyetjeve teknike nga artikujt tuaj, pastaj mbledh atë që ekipi juaj i shitjeve ka nevojë — kompani, nevojë, sasi, afat — dhe i njofton ata në momentin që një lead vjen.
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në Joomla
Vizitorët kërkojnë një kohë me fjalët e tyre; agjenti ofron vendet më të afërta të lira nga SmartCalendar-i juaj, rezervon atë që ata zgjedhin dhe dërgon konfirmimin me email.
- Automatizimi i FAQ-ve
Automatizimi i FAQ-ve në Joomla
Agjenti mëson artikujt tuaj, skedarët tuaj FAQ dhe udhëzuesit tuaj PDF, përgjigjet çdo pyetjeje me kalimin përkatës dhe thotë qartë kur përgjigjja nuk është në përmbajtjen tuaj.
Mbështetje për klientët në platforma të tjera
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në Shopify
Një agjent që përgjigjet pyetjeve para dhe pas shitjes në dyqanin tuaj nga katalogu juaj aktiv Shopify dhe politikat tuaja, dhe e kalon bisedën te një person kur duhet.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në WooCommerce
Një plugin WordPress lidh një agjent AI me produktet tuaja, faqet tuaja dhe porositë më të fundit të klientëve tuaj, kështu që pyetje rutinë përgjigjen brenda disa sekondash dhe të tjerat arrijnë te ekipi juaj me kontekst.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në PrestaShop
Një agjent që përgjigjet në pyetje rreth produkteve, dorëzimit dhe porosive në dyqanin tuaj, ditë e natë, nga katalogu juaj — dhe i kalon bisedën ekipit tuaj kur duhet.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në WordPress
Plugin-i AI SmartTalk e mëson një agjent për postimet, faqet dhe përmbajtjen e personalizuar, vendos një bisedë në çdo faqe dhe e kalon bisedën te një person kur duhet.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në Webflow
Autorizoni faqet tuaja Webflow një herë: AI SmartTalk lexon faqet tuaja të publikuara, instalon bisedën për ju dhe përgjigjet vizitorëve 24/7.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në WhatsApp
Klientët tuaj tashmë ju shkruajnë në WhatsApp. Një agjent AI u përgjigjet atyre brenda disa sekondash, nga baza juaj e njohurive, dhe e kalon bisedën në ekipin tuaj kur duhet.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në Messenger
Çdo mesazh i dërguar në faqen tuaj merr një përgjigje brenda disa sekondash, nga përmbajtja juaj, dhe bisedat që kërkojnë një person përfundojnë në inbox-in e ekipit tuaj.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në Instagram
Ndjekësit bëjnë pyetje përmes mesazheve direkte në çdo orë. Një agjent AI përgjigjet nga përmbajtja juaj dhe sjell ekipin tuaj kur nevojitet një person.
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në Telegram
Krijoni një bot me BotFather, ngjitni token e tij, dhe klientët që i dërgojnë mesazhe marrin përgjigje nga baza juaj e njohurive — me ekipin tuaj një dorëheqje larg.
