دعم يقرأ موقعك كيما زوارك
موقع Joomla غالبًا ما يحمل سنين من المحتوى: أوقات العمل، قواعد العضوية، ورقات المنتجات، الإجراءات، الأخبار. الزوار نادرا ما يلقاوا المقال الصحيح من خلال القائمة، لذلك يكتبوا لك بدلاً من ذلك. AI SmartTalk يجاوب على الأسئلة هاذي في نافذة الدردشة على كل صفحة، باستخدام المقالات والفئات اللي نشرتها، باللغة اللي يكتب بها الزائر.
بلجن نظام AI SmartTalk يربط موقعك بوكيل في بضع نقرات. يرسل مقالاتك العامة وفئات المحتوى لقاعدة المعرفة متاع الوكيل، يمكنه يبقى متزامن كل مرة تحفظ، ويحقن واجهة الدردشة في الواجهة الأمامية بدون تعديل وحدة أو قالب. كيما يكون الطلب حساس أو خارج نطاق ما يلزم الوكيل يتعامل معاه — شكوى، استرجاع، عقد — ينقل المحادثة لفريقك في صندوق مشترك.
شنو يعمل الوكيل
إجابات من مقالاتك المنشورة
المقالات المنشورة المفتوحة للوصول العام أو الضيف تُرسل للوكيل مع عنوانها، مقدمتها والنص الكامل، الفئة والوصف الميتا. الوكيل يبحث فيها عن كل سؤال، وعندما ما يلقى حتى شيء ذو صلة، يقول إنه ما ينجمش يلقى الإجابة بدلاً من اختراع واحدة.
يتعرف على المستخدمين المسجلين
كيما يسجل عضو الدخول لموقع Joomla متاعك، البلجن ينقل هويته للدردشة. الوكيل يعرف مع من يتحدث، وفريقك يشوف محادثة باسم بدلاً من زائر مجهول.
ينقل لشخص
أنت توصف وقتاش يلزم شخص يتولى الأمر. الوكيل بعدين يعرضها في الوقت المناسب: فريقك يتنبه بإشعار المتصفح، البريد الإلكتروني أو الدفع على الهاتف، الذكاء الاصطناعي يتوقف بينما شخص يرد، وتخرج تذكير إذا ما حدش التقط المحادثة في 30 دقيقة.
يعرف متجرك كيما تشغله
إذا كان موقعك يستخدم HikaShop، المنتجات تتزامن مع المتغيرات متاعها، الأسعار، المخزون والصور، وعميل مسجل ينجم يضيف عنصر لسلة الشراء متاعه من الدردشة. كتالوجات VirtueMart مدعومة بشكل أبسط.
يتحدث لغات زوارك
الواجهة تتبع لغة Joomla متاع الزائر والوكيل يرد باللغة اللي مكتوبة بها. يمكنك تقييد الواجهة لقائمة من اللغات المسموح بها، وواجهة AI SmartTalk متاحة بـ 43 لغة لفريقك.
ضبطها
- 1
ثبت البلجن
حمّل بلجن Joomla كملف ZIP من صفحة Joomla الخاصة بواجهة AI SmartTalk متاعك. في إدارة Joomla متاعك، افتح النظام → تثبيت → الإضافات، ارفع ملف ZIP، ثم فعّل بلجن AI SmartTalk تحت النظام → إدارة → الإضافات.
- 2
تواصل مع AI SmartTalk
افتح البلجن واضغط على اتصل بـ AI SmartTalk. تسجل الدخول، تختار الوكيل وتفوض الموقع؛ ما فماش مفتاح للنسخ واللصق.
- 3
اختر شنو تحب تزامن وابدأ أول تزامن
حدد المقالات والفئات (والمنتجات إذا كنت تستعمل HikaShop أو VirtueMart)، شغل تفعيل التزامن التلقائي باش التعديلات اللي تعملها تتبعت كيما تحفظ، بعدين ابدأ أول تزامن وتبع شريط التقدم.
- 4
شغل الودجت وضبط التسليم
شغل تفعيل الدردشة — هو مطفأ بعد التثبيت — وضبط المكان، الألوان ونص الزر. في AI SmartTalk، وصف متى يلزم الوكيل يسلم لفريقك، بعدين جرب شوية أسئلة حقيقية قبل ما تعلن عليه.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
الوكيل يعرف فقط المحتوى اللي تم إعطاؤه: المقالات المنشورة والفئات المفتوحة للوصول العمومي أو الضيف، بالإضافة لأي حاجة تضيفها في AI SmartTalk. المقالات المحجوزة للمستخدمين المسجلين ما تتزامنش. في موقع متعدد اللغات، المقالات تتبعت بلا لغتها، لذلك وكيل يخدم بعدة لغات ينجم يقتبس مقال مكتوب بلغة أخرى. التزامن التلقائي مطفأ حتى تشغله، وما فمّاش إعادة تزامن مجدولة، لذلك التعديلات اللي تتعمل وهو مطفأ تحتاج تزامن يدوي. في Joomla الوكيل ما يبحثش على الطلبات، وما يصدرش استرداد أو يحل النزاعات — هذوما يمشوا لفريقك.
أسئلة متكررة
شنو النسخ المدعومة من Joomla؟
البلجن يستهدف Joomla 5 و Joomla 6 مع PHP 8.1 أو أحدث. يلزمك وصول إداري باش تثبت وتفعلها.
هل يلزمني نضيف وحدة أو نعدل في القالب متاعي؟
لا. كيما تتفعل تفعيل الدردشة، البلجن يضيف الودجت لكل صفحة في الواجهة الأمامية وحده. مظهره يتحدد في خيارات البلجن أو في AI SmartTalk.
هل الوكيل بش يلتقط المقالات اللي ننشرها بعدين؟
نعم، إذا كان تفعيل التزامن التلقائي مفعل: الحفظ، النشر أو إلغاء نشر مقال يحدث الوكيل مباشرة. مع التزامن التلقائي مطفأ، استعمل أزرار التزامن في البلجن.
هل يمكن للوكيل إخبار الزبون وين الطلب متاعه؟
لا في Joomla. طلبات HikaShop و VirtueMart ما تقراهمش الوكيل. البحث عن الطلبات متاح في PrestaShop و WooCommerce.
قدّاش تكلف؟
الإضافة مجانية. تدفع على خطة AI SmartTalk متاعك، من €9.90 في الشهر مع AI مشمول حتى للحد الأقصى الشهري من كلمات AI، بعد فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
المتسوقين يفسروا شنوّة يحتاجوا؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop متاعك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد بكروت المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للزبائن المسجلين.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يعرض أقرب الأوقات المتاحة من SmartCalendar، يحجز الوقت الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Joomla
الوكيل يتعلم مقالاتك، جداول FAQ متاعك وأدلة PDF، يجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، ويقول بصراحة كيما ما يكونش الجواب في المحتوى متاعك.
دعم العملاء على منصات أخرى
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجاوب على أسئلة ما قبل البيع وبعد البيع على الواجهة متاعك من الكاتالوج المباشر متاع Shopify والسياسات متاعك، وينقل المحادثة لشخص كيما يلزم.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
بلجن واحد لـ WordPress يربط وكيل ذكاء اصطناعي بمنتجاتك، صفحاتك وآخر طلبات الزبائن، باش الأسئلة الروتينية تتجاوب في ثواني والباقي يوصل لفريقك مع السياق.
- دعم العملاء
دعم العملاء على PrestaShop
وكيل يجاوب على أسئلة المنتجات، التوصيل و الطلبات في متجرك، نهار و ليلة، من الكاتالوج متاعك — و يسلم المحادثة لفريقك وقتما يلزم.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
الإضافة AI SmartTalk تعلم الوكيل المنشورات، الصفحات والمحتوى المخصص متاعك، تحط دردشة على كل صفحة وتعدي الحديث لإنسان وقت يلزم.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Webflow
فوض مواقع Webflow الخاصة بك مرة واحدة: AI SmartTalk يقرأ صفحاتك المنشورة، ينصب الدردشة لك ويجيب الزوار على مدار الساعة.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WhatsApp
العملاء متاعك يكتبوا ليك على WhatsApp. وكيل الذكاء الاصطناعي يجاوبهم في ثواني، من قاعدة المعرفة متاعك، وينقل المحادثة لفريقك كيما يلزم.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك تتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى الخاص بك، والمحادثات اللي تحتاج شخص تتوجه لصندوق الوارد متاع فريقك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Instagram
المتابعين يسألوا أسئلة عبر الرسائل المباشرة في أي وقت. وكيل ذكاء اصطناعي يجاوب من المحتوى متاعك ويجيب فريقك كيما يلزم شخص.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Telegram
أنشئ روبوت مع BotFather، ألصق رمزه، والزبائن اللي يراسلوك يتلقوا أجوبة من قاعدة المعرفة متاعك - مع فريقك على بعد تسليم واحد.
