من "هل يمكنني المجيء؟" إلى وقت مؤكد
تستخدم الممارسات، الوكالات، مراكز التدريب والبلديات Joomla لنشر خدماتها، ومعظمها لا يزال يأخذ المواعيد عبر الهاتف. الزوار الذين يجدون المعلومات في الساعة 10 مساءً يجب أن ينتظروا حتى يفتح المكتب. يتيح لهم AI SmartTalk الحجز في تلك اللحظة، في الدردشة على موقعك.
تتم إدارة المواعيد في SmartCalendar، تقويم الحجز المدمج في AI SmartTalk. تقوم بتحديد ساعات العمل المتكررة وطول الوقت؛ الوكيل يقرأ ما يسأل عنه الزائر — "ظهر الثلاثاء"، "الأسبوع المقبل قبل 10" — ويقترح أقرب خمسة أوقات متاحة. الزائر الذي قام بتسجيل الدخول إلى موقع Joomla الخاص بك قد تم التعرف عليه بالفعل؛ أي شخص آخر يؤكد بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام قبل إجراء الحجز. تواصل المحادثة الاستفادة من مقالاتك، لذا يمكن للوكيل أن يجيب على "ماذا يجب أن أحضر؟" في نفس الدردشة.
شنو يعمل الوكيل
يفهم التواريخ بكلمات بسيطة
"صباح الخميس"، "بعد العطلات"، "14 في الساعة 3" — الوكيل يحول الطلب إلى تاريخ ويعرض أقرب خمسة أوقات متاحة من تقويمك.
شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
كل تقويم يسرد أنواع المواعيد التي يقبلها. بالنسبة للمواعيد عبر الإنترنت، إذا كان Google Meet متصلًا، يتم إنشاء حدث في تقويم Google مع رابط Meet وإرساله إلى الزائر.
تأكيدات للطرفين
يتلقى الزائر بريدًا إلكترونيًا بتأكيد مع رابط إلى صفحة موعده، حيث يمكنه الإلغاء. فريقك يتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق لكل حجز وإلغاء.
إجابات حول الحجز
ساعات العمل، العنوان، الوثائق اللي لازم تجيبها أو الأسعار تجي من مقالات Joomla متاعك، باش الوكيل يقدر يحضر الزائر للموعد من غير ما يبعثهم لمكان آخر.
ضبطها
- 1
ركب و وصل الإضافة
حمّل ZIP متاع الإضافة في النظام → تثبيت → الإضافات، و فعّلها في النظام → إدارة → الإضافات، و اضغط على ربط مع AI SmartTalk و مزامنة مقالاتك.
- 2
أنشئ التقويم
في AI SmartTalk، افتح SmartCalendar، أنشئ تقويم مع المنطقة الزمنية و أنواع المواعيد، و زيد جداول متكررة: الأيام، ساعات العمل و طول الفترات.
- 3
وصل Google Meet إذا كنت تجتمع على الإنترنت
للمواعيد الفيديو، وصل تكامل Google Meet باش كل حجز على الإنترنت يحصل على رابط Meet في تقويم Google متاعك.
- 4
شغّل الودجت و جرّب حجز
شغّل Enable Chatbot في الإضافة، بعدين احجز موعد تجريبي كزائر باش تشوف الفترات، و رسالة التأكيد و رابط الإلغاء.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
التوفر يجي من الجداول اللي تحددها في SmartCalendar؛ الأوقات المشغولة في تقويم Google متاعك ما تقراش، هكا فترة تبقى فارغة في الدردشة حتى لو عندك اجتماع في نفس الوقت. كل فترة تأخذ موعد واحد، و العميل يقدر يحتفظ بمواعيد قادمة واحدة في نفس الوقت. ما يتمش إرسال تذكير قبل الموعد، و إعادة الجدولة تعني الإلغاء و الحجز مرة أخرى. الحجز في الدردشة يتطلب بريد إلكتروني مؤكد. SmartCalendar هو إضافة تُحتسب تكلفتها لكل تقويم.
أسئلة متكررة
هل الزوار يحتاجوا حساب في موقع Joomla متاعي؟
لا. الزائر اللي مسجل دخول في Joomla هو بالفعل محدد؛ أي شخص آخر يؤكد بريده الإلكتروني بكود مكون من خمسة أرقام في الدردشة قبل الحجز.
هل يمكنني تقديم عدة خدمات أو أعضاء فريق؟
نعم، عن طريق إنشاء تقويم واحد لكل خدمة أو شخص، كل واحد مع ساعات و طول فترات خاصة به. التقاويم تُحتسب تكلفتها لكل تقويم كإضافة.
هل يتزامن مع تقويم جوجل؟
المواعيد على الإنترنت تخلق حدث مع رابط جوجل ميت على تقويمك عندما يكون جوجل ميت متصل. أوقات انشغال جوجل متستعملش لحجز الفترات.
هل يمكن للزائر إلغاء؟
نعم. البريد الإلكتروني للتأكيد يحتوي على رابط لصفحة الموعد، وينجم الزائر يلغي. الجهتين يستقبلوا إشعار بالإلغاء.
قداش التكلفة؟
خطط AI SmartTalk تبدأ من 9.90€ في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم؛ SmartCalendar يضاف لكل تقويم. الإضافة الخاصة بجوملا مجانية.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
بلجن واحد يربط موقع Joomla متاعك بوكيل ذكاء اصطناعي يجاوب من مقالاتك الخاصة، يتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة لشخص كيما يلزم.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
المتسوقين يفسروا شنوّة يحتاجوا؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop متاعك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد بكروت المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للزبائن المسجلين.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Joomla
الوكيل يتعلم مقالاتك، جداول FAQ متاعك وأدلة PDF، يجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، ويقول بصراحة كيما ما يكونش الجواب في المحتوى متاعك.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
وقت ما يحتاج المنتج لنصيحة قبل ما يشترى، الوكيل يعرض الأوقات الفارغة، يحجز الوقت اللي يختاره الزبون ويرسل التأكيد - دون ما يخرج من المحادثة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
كيما يلزمك تجيب موعد باش تبيع حاجة — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل يلقى وقت فارغ ويحجزه في المحادثة، ولا الزبائن يختاروا واحد في صفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
كي يكون منتج يحتاج نصيحة شخصياً — قياس، قياس، عرض — الوكيل يعرض أقرب الفترات المتاحة في روزنامتك ويحجز اللي يختاره الزبون.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار يطلبوا وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يلقى أقرب الأوقات الفارغة، يحجز الوقت اللي يختاروه ويبعث التأكيد عبر الإيميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
الوكيل يجاوب على أسئلة الزائر، يعرض لك الأوقات الحرة التالية ويحجز الاجتماع — دون ما يبعثهم لأداة حجز أخرى.
