"Geçebilir miyim?" den onaylı bir slot'a
Pratikler, ajanslar, eğitim merkezleri ve belediyeler, hizmetlerini yayınlamak için Joomla kullanıyor ve çoğu hâlâ randevuları telefonla alıyor. Bilgileri akşam 10'da bulan ziyaretçilerin, ofis açılana kadar beklemesi gerekiyor. AI SmartTalk, onlara orada ve hemen, sitenizdeki sohbet üzerinden randevu almayı sağlar.
Randevular, AI SmartTalk'a entegre edilmiş rezervasyon takvimi olan SmartCalendar'da yönetilir. Tekrar eden çalışma saatlerini ve bir slotun uzunluğunu ayarlarsınız; ajan, bir ziyaretçinin sorduğu şeyi okur — "Salı öğleden sonra", "gelecek hafta 10'dan önce" — ve en yakın beş boş slotu önerir. Joomla sitenize giriş yapmış bir ziyaretçi zaten tanımlanmıştır; diğer herkes, rezervasyon yapılmadan önce e-postalarını beş haneli bir kod ile doğrular. Sohbetin geri kalanı, makalelerinize dayanmaya devam eder, böylece ajan "ne getirmeliyim?" sorusuna aynı sohbet içinde yanıt verebilir.
Ajanın ne yaptığı
Tarihleri basit kelimelerle anlar
"Perşembe sabahı", "tatillerden sonra", "14'ünde 3" — ajan talebi bir tarihe dönüştürür ve takviminizden en yakın beş boş slotu sunar.
Yüz yüze, telefonla veya çevrimiçi
Her takvim, kabul ettiği randevu türlerini listeler. Çevrimiçi randevular için, Google Meet bağlıysa, bir Meet bağlantılı Google Takvim etkinliği oluşturulur ve ziyaretçiye gönderilir.
Her iki tarafa da onaylar
Ziyaretçi, randevu sayfasına bir bağlantı ile birlikte bir onay e-postası alır; burada randevusunu iptal edebilir. Ekibiniz, her rezervasyon ve iptal için bir e-posta ve uygulama içi bildirim alır.
Rezervasyon etrafındaki yanıtlar
Açılış saatleri, adres, getirilmesi gereken belgeler veya fiyatlar Joomla makalelerinizden gelir, böylece ajan ziyaretçiyi randevu için başka bir yere yönlendirmeden hazırlayabilir.
Kurulum yap
- 1
Eklentiyi yükleyin ve bağlayın
Eklenti ZIP dosyasını Sistem → Yükle → Eklentiler bölümüne yükleyin, Sistem → Yönet → Eklentiler bölümünde etkinleştirin, AI SmartTalk ile Bağlan'a tıklayın ve makalelerinizi senkronize edin.
- 2
Takvimi oluşturun
AI SmartTalk'ta SmartCalendar'ı açın, zaman dilimi ve randevu türleri ile bir takvim oluşturun ve tekrar eden programlar ekleyin: günler, açılış saatleri ve slot uzunluğu.
- 3
Online görüşmeler için Google Meet'i bağlayın
Video randevuları için Google Meet entegrasyonunu bağlayın, böylece her online rezervasyon Google Takvim'inizde bir Meet bağlantısı alır.
- 4
Widget'ı açın ve bir rezervasyon deneyin
Eklentide Sohbet Botunu Etkinleştir'i açın, ardından slotları, onay e-postasını ve iptal bağlantısını kontrol etmek için bir ziyaretçi olarak test randevusu alın.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Uygunluk, SmartCalendar'da belirlediğiniz programlardan gelir; Google Takviminizdeki yoğun zamanlar okunmaz, bu nedenle o zaman bir toplantınız olsa bile sohbet içinde bir slot boş kalır. Her slot bir randevu alır ve bir müşteri aynı anda bir yaklaşan randevu tutabilir. Randevudan önce hatırlatma gönderilmez ve yeniden planlama, iptal etmek ve tekrar rezervasyon yapmak anlamına gelir. Sohbet içinde rezervasyon yapmak, onaylı bir e-posta gerektirir. SmartCalendar, takvim başına faturalandırılan bir eklentidir.
Sıkça sorulan sorular
Ziyaretçilerin Joomla sitemde bir hesaba ihtiyacı var mı?
Hayır. Joomla'ya giriş yapmış bir ziyaretçi zaten tanımlıdır; diğer herkes, rezervasyon yapmadan önce sohbet içinde beş haneli bir kod ile e-posta adresini onaylar.
Birden fazla hizmet veya personel sunabilir miyim?
Evet, her biri kendi saatleri ve slot uzunluğu ile bir hizmet veya kişi başına bir takvim oluşturarak yapabilirsiniz. Takvimler, ek bir eklenti olarak takvim başına faturalandırılır.
Google Takvim ile senkronize mi oluyor?
Çevrimiçi randevular, Google Meet bağlantısı ile birlikte Google Takvim'inizde bir etkinlik oluşturur. Google Meet bağlantılı olduğunda, Google'daki meşgul zamanlarınız slotları engellemek için kullanılmaz.
Ziyaretçi iptal edebilir mi?
Evet. Onay e-postası, ziyaretçinin iptal edebileceği randevu sayfasına bağlantı içerir. Her iki taraf da bir iptal bildirimi alır.
Maliyeti nedir?
AI SmartTalk planları aylık €9.90'dan başlıyor ve 30 günlük ücretsiz deneme süresi var; SmartCalendar her takvim için eklenir. Joomla eklentisi kendisi ücretsizdir.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
Joomla üzerinde Müşteri desteği
Tek bir eklenti, Joomla sitenizi kendi makalelerinizden yanıt veren bir AI ajanına bağlar, oturum açmış üyeleri tanır ve bir sorunun insan tarafından yanıtlanması gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Ürün önerileri
Joomla üzerinde Ürün önerileri
Alışveriş yapanlar ihtiyaçlarını açıklar; ajan HikaShop kataloğunuzu arar, doğru varyantın fiyatını ve stokunu kontrol eder ve ürün kartları ile yanıt verir — giriş yapmış müşteriler için Sepete Ekle butonu ile.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Joomla üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ajan, makalelerinizden teknik soruları yanıtlar, ardından satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri — şirket, ihtiyaç, miktar, son tarih — toplar ve bir lead geldiği anda onları bilgilendirir.
- SSS otomasyonu
Joomla üzerinde SSS otomasyonu
Ajan, makalelerinizi, SSS tablolarınızı ve PDF kılavuzlarınızı öğrenir, her soruya ilgili pasajla yanıt verir ve cevabın içeriğinizde olmadığını açıkça söyler.
Diğer platformlarda Randevu alma
- Randevu alma
Shopify üzerinde Randevu alma
Bir ürün satın alınmadan önce tavsiye gerektiğinde, ajan bir sonraki boş zaman dilimlerini sunar, alışverişçinin seçtiği zamanı rezerve eder ve onay gönderir — konuşmayı bırakmadan.
- Randevu alma
WooCommerce üzerinde Randevu alma
Satışınızın bir toplantı gerektirdiği durumlarda — bir prova, bir danışma, bir atölye ziyareti — ajan boş bir zaman bulur ve bunu konuşma sırasında rezerve eder veya müşteriler bir rezervasyon sayfasında birini seçer.
- Randevu alma
PrestaShop üzerinde Randevu alma
Bir ürünün yüz yüze danışmanlık gerektirdiği durumlarda — bir deneme, ölçüm, gösterim — ajan, takviminizdeki en yakın boş zaman dilimlerini sunar ve müşterinin seçtiği zamanı rezerve eder.
- Randevu alma
WordPress üzerinde Randevu alma
Ziyaretçiler kendi kelimeleriyle bir zaman talep eder; ajan, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi bulur, seçtikleri zamanı rezerve eder ve onayını e-posta ile gönderir.
- Randevu alma
Webflow üzerinde Randevu alma
Ajan, ziyaretçinin sorularını yanıtlar, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi sunar ve toplantıyı rezerve eder — onları başka bir rezervasyon aracına yönlendirmeden.
