Satış bir toplantı ile başlar
Bazı WooCommerce mağazaları, öncelikle konuşmadan satın alınması zor olan ürünler satmaktadır. Bir terzi atölyesi, özel dikim takımları çevrimiçi olarak satıyor ancak bir prova gerektiriyor; bir mutfak sergisi ise tezgahlar satıyor ama bir tasarım danışmanlığı istiyor. Bu randevular genellikle e-posta ile, gidip gelerek ayarlanır, ta ki birisi vazgeçene kadar.
AI SmartTalk, mağazanıza SmartCalendar'ı ekler. Haftalık açılış saatlerini ve her slotun uzunluğunu belirlersiniz; ajan “gelecek Salı işten sonra” gibi bir talebi okur, en yakın beş boş slotu sunar ve müşterinin seçtiği randevuyu, yüz yüze, telefonla veya çevrimiçi olarak rezerve eder. Kendi başına seçim yapmayı tercih eden müşteriler, eklentinin herhangi bir WordPress sayfasına kısa kod veya Elementor widget'ı ile yerleştirdiği bir rezervasyon sayfasını kullanabilir.
Ajanın ne yaptığı
Konuşma içinde rezervasyon
Ajan, günlük dilde tarihleri anlar, en yakın boş slotları sunar ve müşteri e-postasını onayladıktan sonra randevuyu rezerve eder; bu, WordPress otomatik girişi veya tek kullanımlık bir kod aracılığıyla olabilir.
Sitenizde bir rezervasyon sayfası
[smartcalendar] kısa kodunu veya Elementor widget'ını herhangi bir sayfaya ekleyerek takviminizi gösterin. Ziyaretçiler bir slot seçer ve adlarını ve e-posta adreslerini verir, sohbeti açmadan.
Yüz yüze, telefonla veya çevrimiçi
Her takvim, izin verdiğiniz toplantı türlerini listeler. Çevrimiçi randevular için, Google Meet bağlıysa, bir Meet bağlantılı Google Takvim etkinliği oluşturulur ve müşteriye gönderilir.
Her iki taraf için onaylar
Müşteri, randevu sayfasına bir bağlantı ile birlikte bir onay e-postası alır; bu sayfadan randevusunu iptal edebilir. Ekibiniz, her rezervasyon ve her iptal için bir e-posta ve uygulama içi bildirim alır.
Ürünler ve randevular için tek bir araç
Aynı ajan, WooCommerce kataloğunuzdaki kumaşlar, bedenler veya fiyatlar hakkında soruları yanıtlar, ardından müşteri hazır olduğunda bir slot sunar — bakım gerektiren ayrı bir rezervasyon asistanı olmadan.
Kurulum yap
- 1
Eklentiyi kurun ve bağlayın
AI SmartTalk kontrol panelinden eklenti ZIP dosyasını indirin, eklentiler → Yeni Ekle → Eklenti Yükle bölümünde yükleyin ve etkinleştirin, AI SmartTalk ile Bağlan'a tıklayın ve sohbet botunu etkinleştirin.
- 2
Takviminizi oluşturun
SmartCalendar'da, zaman dilimi ve izin verilen toplantı türleri ile bir takvim oluşturun, ardından haftalık bir program ekleyin: günler, açılış saatleri ve slot uzunluğu, örneğin 45 dakika.
- 3
Çevrimiçi görüşüyorsanız Google Meet'i bağlayın
Çevrimiçi danışmanlıklar için, her çevrimiçi rezervasyonun Google Takviminizde bir Meet bağlantısı alması için Google Meet entegrasyonunu bağlayın.
- 4
Yayınlayın ve test edin
[smartcalendar] kısa kodunu veya Elementor widget'ını “Fitting randevusu al” sayfasına yerleştirin, ajana randevu teklif etmesi için talimatlarını verin, ardından sohbetten bir test slotu ayırtın.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
SmartCalendar, randevu onay ve iptal e-postaları gönderir, ancak randevu öncesinde hatırlatmalar göndermez. Boş slotlar, SmartCalendar'da belirlediğiniz takvimden gelir; Google Takviminizdeki yoğun zamanlar dikkate alınmaz. Her slot bir randevu tutar, bu nedenle grup dersleri yönetilmez ve bir müşteri aynı anda yalnızca bir yaklaşan randevuya sahip olabilir. Sohbetten rezervasyon yapmak, onaylı bir e-posta adresi gerektirir. SmartCalendar, takvim başına faturalandırılan bir eklentidir.
Sıkça sorulan sorular
Müşteriler sohbeti kullanmadan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. [smartcalendar] kısa kodu veya Elementor widget'ı, müşterilerin bir slot seçip adlarını ve e-posta adreslerini girdiği bir rezervasyon sayfasını sitenizde gösterir.
Google Takvimimle senkronize ediyor mu?
Çevrimiçi rezervasyonlar, Google Meet bağlantısı ile Google Takviminizde bir etkinlik oluşturur. Diğer yönde bir senkronizasyon yoktur: Google Takvim'e eklediğiniz etkinlikler, SmartCalendar slotlarını engellemez.
Müşteriler nasıl iptal eder?
Onay e-postalarındaki randevu sayfasından. Hem siz hem de müşteri bir iptal e-postası alırsınız ve slot yeniden boş hale gelir.
Randevuyu WooCommerce ürünü olarak satabilir miyim?
Hayır. SmartCalendar toplantıyı ayırtır; bir WooCommerce siparişi oluşturmaz veya ödeme almaz. Ürünü normal şekilde satın ve randevuyu deneme veya danışmanlık için kullanın.
Maliyeti nedir?
AI SmartTalk planları ayda €9.90'dan başlar ve 30 günlük ücretsiz deneme sunar. SmartCalendar, takvim başına faturalandırılan bir eklentidir.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
WooCommerce üzerinde Müşteri desteği
Tek bir WordPress eklentisi, bir AI ajanını ürünlerinize, sayfalarınıza ve müşterilerinizin en son siparişlerine bağlar, böylece rutin sorular saniyeler içinde yanıtlanır ve geri kalanları bağlamla birlikte ekibinize ulaşır.
- Sipariş takibi
WooCommerce üzerinde Sipariş takibi
Ajan müşteri tanır, en son WooCommerce siparişini okur ve durumunu, tarihini, toplamını ve kargo numarasını — ekibinizden hiç kimse arka ofisi açmadan — yanıtlar.
- Ürün önerileri
WooCommerce üzerinde Ürün önerileri
Müşteriler ihtiyaçlarını tanımlar — bir cilt tipi, kaçınılması gereken bir bileşen, bir bütçe — ve ajan, mağazanızdan eşleşen ürünleri ve varyasyonları seçer, ardından seçimi açıklar.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WooCommerce üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ödeme yapmayan alıcılar için — ticaret hesapları, büyük siparişler, özel projeler — ajan kısa bir konuşma formu yürütür, iletişimi doğrular ve ekibinizi uyarır.
- SSS otomasyonu
WooCommerce üzerinde SSS otomasyonu
Ajan, WordPress'ten teslimat, iade ve garanti sayfalarınızı, SSS elektronik tablolarınızı ve PDF kılavuzlarınızı öğrenir ve her gün aynı soruları yanıtlar - ya da bilmediğinde bunu söyler.
Diğer platformlarda Randevu alma
- Randevu alma
Shopify üzerinde Randevu alma
Bir ürün satın alınmadan önce tavsiye gerektiğinde, ajan bir sonraki boş zaman dilimlerini sunar, alışverişçinin seçtiği zamanı rezerve eder ve onay gönderir — konuşmayı bırakmadan.
- Randevu alma
PrestaShop üzerinde Randevu alma
Bir ürünün yüz yüze danışmanlık gerektirdiği durumlarda — bir deneme, ölçüm, gösterim — ajan, takviminizdeki en yakın boş zaman dilimlerini sunar ve müşterinin seçtiği zamanı rezerve eder.
- Randevu alma
WordPress üzerinde Randevu alma
Ziyaretçiler kendi kelimeleriyle bir zaman talep eder; ajan, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi bulur, seçtikleri zamanı rezerve eder ve onayını e-posta ile gönderir.
- Randevu alma
Joomla üzerinde Randevu alma
Ziyaretçiler, kendi kelimeleriyle bir zaman talep eder; ajan, SmartCalendar'ınızdaki en yakın boş zamanları sunar, seçtiklerini rezerve eder ve onaylamayı e-posta ile gönderir.
- Randevu alma
Webflow üzerinde Randevu alma
Ajan, ziyaretçinin sorularını yanıtlar, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi sunar ve toplantıyı rezerve eder — onları başka bir rezervasyon aracına yönlendirmeden.
