Wenn der Verkauf mit einem Treffen beginnt
Einige WooCommerce-Shops verkaufen Dinge, die schwer zu kaufen sind, ohne vorher zu sprechen. Ein Schneiderei-Workshop verkauft maßgeschneiderte Anzüge online, benötigt jedoch eine Anprobe; ein Küchenstudio verkauft Arbeitsplatten, möchte aber eine Designberatung. Diese Termine werden normalerweise per E-Mail vereinbart, hin und her, bis jemand aufgibt.
AI SmartTalk fügt Ihrem Shop SmartCalendar hinzu. Sie legen wöchentliche Öffnungszeiten und die Dauer jedes Slots fest; der Agent liest eine Anfrage wie „nächsten Dienstag nach der Arbeit“, bietet die fünf nächstgelegenen freien Slots an und bucht den, den der Kunde auswählt, persönlich, telefonisch oder online. Kunden, die lieber selbst auswählen möchten, können eine Buchungsseite nutzen, die das Plugin auf jeder WordPress-Seite mit einem Shortcode oder einem Elementor-Widget platziert.
Was der Agent tut
Buchung im Gespräch
Der Agent versteht Daten in Alltagssprache, bietet die nächstgelegenen freien Slots an und bucht den Termin, sobald der Kunde seine E-Mail bestätigt hat, entweder durch WordPress-Login oder einen einmaligen Code.
Eine Buchungsseite auf Ihrer Website
Fügen Sie den [smartcalendar] Shortcode oder das Elementor-Widget zu einer beliebigen Seite hinzu, um Ihren Kalender anzuzeigen. Besucher wählen einen Slot und geben ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse an, ohne den Chat zu öffnen.
Persönlich, telefonisch oder online
Jeder Kalender listet die von Ihnen erlaubten Meetingtypen auf. Für Online-Termine, wenn Google Meet verbunden ist, wird ein Google Kalender-Ereignis mit einem Meet-Link erstellt und an den Kunden gesendet.
Bestätigungen für beide Seiten
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu seiner Terminseite, von der aus er stornieren kann. Ihr Team erhält eine E-Mail und eine Benachrichtigung in der App für jede Buchung und jede Stornierung.
Ein Tool für Produkte und Termine
Der gleiche Agent beantwortet Fragen zu Ihren Stoffen, Größen oder Preisen aus Ihrem WooCommerce-Katalog und bietet dann einen Slot an, wenn der Kunde bereit ist — kein separater Buchungsassistent, den man pflegen muss.
Einrichten
- 1
Installieren und verbinden Sie das Plugin
Laden Sie die Plugin-ZIP von Ihrem AI SmartTalk-Dashboard herunter, laden Sie sie hoch und aktivieren Sie sie in Plugins → Neu hinzufügen → Plugin hochladen, klicken Sie auf Mit AI SmartTalk verbinden und aktivieren Sie den Chatbot.
- 2
Erstellen Sie Ihren Kalender
Erstellen Sie in SmartCalendar einen Kalender mit seiner Zeitzone und den erlaubten Meetingtypen, und fügen Sie dann einen wöchentlichen Zeitplan hinzu: die Tage, die Öffnungszeiten und die Slot-Dauer, zum Beispiel 45 Minuten.
- 3
Verbinden Sie Google Meet, wenn Sie online treffen
Für Online-Beratungen verbinden Sie die Google Meet-Integration, damit jede Online-Buchung einen Meet-Link in Ihrem Google Kalender erhält.
- 4
Veröffentlichen und testen
Platzieren Sie den [smartcalendar] Shortcode oder das Elementor-Widget auf einer Seite „Buchen Sie eine Anprobe“, teilen Sie dem Agenten in seinen Anweisungen mit, wann er einen Termin anbieten soll, und buchen Sie dann einen Testslot im Chat.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
SmartCalendar sendet Bestätigungs- und Stornierungs-E-Mails, aber keine Erinnerungen vor dem Termin. Freie Slots stammen aus dem Zeitplan, den Sie in SmartCalendar festgelegt haben; beschäftigte Zeiten in Ihrem Google Kalender werden nicht berücksichtigt. Jeder Slot hält einen Termin, daher werden Gruppenstunden nicht behandelt, und ein Kunde kann nur einen bevorstehenden Termin zur gleichen Zeit haben. Die Buchung im Chat erfordert eine bestätigte E-Mail-Adresse. SmartCalendar ist ein Add-On, das pro Kalender abgerechnet wird.
Häufig gestellte Fragen
Können Kunden ohne Nutzung des Chats buchen?
Ja. Der [smartcalendar] Shortcode oder das Elementor-Widget zeigt eine Buchungsseite auf Ihrer Website, auf der Kunden einen Slot auswählen und ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Synchronisiert es mit meinem Google Kalender?
Online-Buchungen erstellen ein Ereignis mit einem Meet-Link in Ihrem Google Kalender, wenn Google Meet verbunden ist. Die andere Richtung existiert nicht: Ereignisse, die Sie im Google Kalender hinzufügen, blockieren keine SmartCalendar-Slots.
Wie stornieren Kunden?
Von der Terminseite, die in ihrer Bestätigungs-E-Mail verlinkt ist. Sie und der Kunde erhalten beide eine Stornierungs-E-Mail, und der Slot wird wieder frei.
Kann ich den Termin als WooCommerce-Produkt verkaufen?
Nein. SmartCalendar bucht das Treffen; es erstellt keine WooCommerce-Bestellung oder nimmt eine Zahlung entgegen. Verkaufen Sie das Produkt wie gewohnt und verwenden Sie den Termin für die Anprobe oder Beratung.
Was kostet es?
Die AI SmartTalk-Pläne beginnen bei 9,90 € pro Monat, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion. SmartCalendar ist ein Add-On, das pro Kalender abgerechnet wird.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf WooCommerce
Ein WordPress-Plugin verbindet einen AI-Agenten mit Ihren Produkten, Ihren Seiten und den letzten Bestellungen Ihrer Kunden, sodass Routinefragen in Sekunden beantwortet werden und der Rest mit Kontext an Ihr Team weitergeleitet wird.
- Bestellverfolgung
Bestellverfolgung auf WooCommerce
Der Agent erkennt den Kunden, liest dessen aktuellste WooCommerce-Bestellung und antwortet mit deren Status, Datum, Gesamtbetrag und Versandnummer – ohne dass jemand aus Ihrem Team das Backoffice öffnet.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf WooCommerce
Kunden beschreiben ihren Bedarf — einen Hauttyp, eine Zutat, die vermieden werden soll, ein Budget — und der Agent wählt passende Produkte und Variationen aus Ihrem Shop aus und erklärt die Auswahl.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WooCommerce
Für die Käufer, die nicht auschecken — Handelskonten, große Bestellungen, individuelle Projekte — führt der Agent ein kurzes Gesprächsformular durch, überprüft den Kontakt und informiert dein Team.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf WooCommerce
Der Agent lernt Ihre Seiten zu Lieferung, Rücksendungen und Garantien von WordPress, Ihre FAQ-Tabellen und Ihre PDF-Handbücher und beantwortet jeden Tag die gleichen Fragen – oder sagt, wenn er es nicht weiß.
Terminbuchung auf anderen Plattformen
- Terminbuchung
Terminbuchung auf Shopify
Wenn ein Produkt Beratung benötigt, bietet der Agent die nächsten freien Slots an, bucht den, den der Käufer auswählt, und sendet die Bestätigung — ohne das Gespräch zu verlassen.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf PrestaShop
Wenn ein Produkt persönliche Beratung benötigt — eine Anprobe, eine Messung, eine Demonstration — bietet der Agent die nächstgelegenen freien Slots in Ihrem Kalender an und bucht den, den der Kunde auswählt.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf WordPress
Besucher fragen nach einem Termin in ihren eigenen Worten; der Agent findet Ihre nächsten freien Slots, bucht den, den sie auswählen, und sendet die Bestätigung per E-Mail.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf Joomla
Besucher fragen nach einer Zeit in ihren eigenen Worten; der Agent bietet die nächstgelegenen freien Slots aus Ihrem SmartCalendar an, bucht den von ihnen gewählten und sendet die Bestätigung per E-Mail.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf Webflow
Der Agent beantwortet die Fragen des Besuchers, bietet Ihre nächsten freien Slots an und bucht das Meeting – ohne sie zu einem anderen Buchungstool zu senden.
