Khi việc bán bắt đầu bằng một cuộc hẹn
Một số cửa hàng WooCommerce bán những thứ khó mua mà không nói chuyện trước. Một xưởng may bán những bộ đồ đo theo yêu cầu trực tuyến nhưng cần một buổi thử; một showroom bếp bán mặt bàn nhưng muốn có một buổi tư vấn thiết kế. Những cuộc hẹn đó thường được sắp xếp qua email, qua lại, cho đến khi ai đó bỏ cuộc.
AI SmartTalk thêm SmartCalendar vào cửa hàng của bạn. Bạn thiết lập giờ mở cửa hàng tuần và độ dài của mỗi khoảng thời gian; đại lý đọc yêu cầu như “thứ Ba tới sau giờ làm”, đề xuất năm khoảng thời gian trống gần nhất và đặt lịch cho khoảng thời gian mà khách hàng chọn, trực tiếp, qua điện thoại hoặc trực tuyến. Khách hàng thích chọn theo cách của họ có thể sử dụng một trang đặt lịch mà plugin đặt trên bất kỳ trang WordPress nào với mã ngắn hoặc một widget Elementor.
Những gì đại lý làm
Đặt lịch trong cuộc trò chuyện
Đại lý hiểu các ngày trong ngôn ngữ hàng ngày, đề xuất các khoảng thời gian trống gần nhất và đặt lịch hẹn khi khách hàng đã xác nhận email của họ, thông qua đăng nhập tự động WordPress hoặc mã một lần.
Một trang đặt lịch trên trang của bạn
Thêm mã ngắn [smartcalendar] hoặc widget Elementor vào bất kỳ trang nào để hiển thị lịch của bạn. Khách truy cập chọn một khoảng thời gian và cung cấp tên và email của họ, mà không cần mở trò chuyện.
Trực tiếp, qua điện thoại hoặc trực tuyến
Mỗi lịch liệt kê các loại cuộc họp mà bạn cho phép. Đối với các cuộc hẹn trực tuyến, nếu Google Meet được kết nối, một sự kiện Google Calendar với liên kết Meet sẽ được tạo và gửi cho khách hàng.
Xác nhận cho cả hai bên
Khách hàng nhận được một email xác nhận với liên kết đến trang hẹn của họ, từ đó họ có thể hủy. Nhóm của bạn nhận được một email và thông báo trong ứng dụng cho mỗi lần đặt lịch và mỗi lần hủy.
Một công cụ cho sản phẩm và cuộc hẹn
Cùng một đại lý trả lời các câu hỏi về vải, kích thước hoặc giá cả từ danh mục WooCommerce của bạn, sau đó đề xuất một khoảng thời gian khi khách hàng đã sẵn sàng — không cần trợ lý đặt lịch riêng để duy trì.
Thiết lập nó
- 1
Cài đặt và kết nối plugin
Tải xuống tệp ZIP của plugin từ bảng điều khiển AI SmartTalk của bạn, tải lên và kích hoạt nó trong Plugins → Thêm Mới → Tải lên Plugin, nhấp Kết nối với AI SmartTalk và kích hoạt chatbot.
- 2
Tạo lịch của bạn
Trong SmartCalendar, tạo một lịch với múi giờ và các loại cuộc họp được phép, sau đó thêm một lịch trình hàng tuần: các ngày, giờ mở cửa và độ dài khoảng thời gian, ví dụ 45 phút.
- 3
Kết nối Google Meet nếu bạn gặp trực tuyến
Đối với các buổi tư vấn trực tuyến, kết nối tích hợp Google Meet để mỗi lần đặt lịch trực tuyến có một liên kết Meet trên Google Calendar của bạn.
- 4
Xuất bản và kiểm tra
Đặt shortcode [smartcalendar] hoặc widget Elementor trên trang “Đặt lịch thử đồ”, cho đại lý biết trong hướng dẫn khi nào nên đề xuất một cuộc hẹn, sau đó đặt một slot thử nghiệm từ cuộc trò chuyện.
Giới hạn trung thực
Những gì nó không làm
SmartCalendar gửi email xác nhận và hủy, nhưng không có lời nhắc trước cuộc hẹn. Các slot trống đến từ lịch mà bạn thiết lập trong SmartCalendar; thời gian bận trong Google Calendar của bạn không được tính đến. Mỗi slot chỉ giữ một cuộc hẹn, vì vậy các lớp học nhóm không được xử lý, và một khách hàng chỉ có thể có một cuộc hẹn sắp tới tại một thời điểm. Đặt lịch trong cuộc trò chuyện yêu cầu một địa chỉ email đã được xác nhận. SmartCalendar là một tiện ích bổ sung tính phí theo lịch.
Câu hỏi thường gặp
Khách hàng có thể đặt lịch mà không sử dụng cuộc trò chuyện không?
Có. Shortcode [smartcalendar] hoặc widget Elementor hiển thị một trang đặt lịch trên trang web của bạn, nơi khách hàng chọn một slot và nhập tên và email của họ.
Nó có đồng bộ với Google Calendar của tôi không?
Đặt lịch trực tuyến tạo một sự kiện với liên kết Meet trên Google Calendar của bạn khi Google Meet được kết nối. Hướng ngược lại không tồn tại: các sự kiện bạn thêm vào Google Calendar không chặn các slot của SmartCalendar.
Khách hàng hủy như thế nào?
Từ trang cuộc hẹn được liên kết trong email xác nhận của họ. Bạn và khách hàng đều nhận được một email hủy, và slot trở lại trống.
Tôi có thể bán cuộc hẹn như một sản phẩm WooCommerce không?
Không. SmartCalendar đặt cuộc họp; nó không tạo đơn hàng WooCommerce hoặc nhận thanh toán. Bán sản phẩm như bình thường và sử dụng cuộc hẹn cho việc thử đồ hoặc tư vấn.
Nó có giá bao nhiêu?
Các gói AI SmartTalk bắt đầu từ €9.90 mỗi tháng, với một thử nghiệm miễn phí 30 ngày. SmartCalendar là một tiện ích bổ sung tính phí theo lịch.
Nguồn
Nhiều giải pháp hơn
Các trường hợp sử dụng khác trên nền tảng này
- Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trên WooCommerce
Một plugin WordPress kết nối một đại lý AI với sản phẩm, trang của bạn và đơn hàng gần nhất của khách hàng, vì vậy các câu hỏi thường gặp được trả lời trong vài giây và phần còn lại sẽ đến với đội của bạn với ngữ cảnh.
- Theo dõi đơn hàng
Theo dõi đơn hàng trên WooCommerce
Đại lý nhận diện khách hàng, đọc đơn hàng WooCommerce gần đây nhất của họ và trả lời với trạng thái, ngày, tổng số và số vận chuyển — mà không cần ai trong đội ngũ của bạn mở văn phòng phía sau.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên WooCommerce
Khách hàng mô tả nhu cầu của họ — một loại da, một thành phần cần tránh, một ngân sách — và đại lý chọn các sản phẩm và biến thể phù hợp từ cửa hàng của bạn, sau đó giải thích sự lựa chọn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên WooCommerce
Đối với những người mua không thanh toán — tài khoản giao dịch, đơn hàng lớn, dự án tùy chỉnh — đại lý thực hiện một biểu mẫu hội thoại ngắn, xác minh thông tin liên lạc và thông báo cho đội của bạn.
- Tự động hóa FAQ
Tự động hóa FAQ trên WooCommerce
Đại lý học từ các trang giao hàng, trả hàng và bảo hành của bạn trên WordPress, bảng tính FAQ và tài liệu PDF của bạn, và trả lời những câu hỏi giống nhau mỗi ngày — hoặc nói vậy khi không biết.
Đặt lịch hẹn trên các nền tảng khác
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Shopify
Khi một sản phẩm cần tư vấn trước khi mua, đại diện sẽ đề xuất các khung giờ trống tiếp theo, đặt lịch cho khung giờ mà người mua chọn và gửi xác nhận - mà không rời khỏi cuộc trò chuyện.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên PrestaShop
Khi một sản phẩm cần tư vấn trực tiếp — thử, đo, trình diễn — đại lý sẽ cung cấp các slot trống gần nhất trong lịch của bạn và đặt lịch cho slot mà khách hàng chọn.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên WordPress
Khách truy cập yêu cầu một thời gian bằng lời của họ; đại lý tìm các slot miễn phí tiếp theo của bạn, đặt slot mà họ chọn và gửi xác nhận qua email.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Joomla
Khách truy cập yêu cầu một thời gian bằng từ ngữ của họ; đại lý cung cấp các khoảng trống miễn phí gần nhất từ SmartCalendar của bạn, đặt lịch mà họ chọn và gửi xác nhận qua email.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Webflow
Đại lý trả lời các câu hỏi của khách truy cập, cung cấp các khoảng thời gian miễn phí tiếp theo và đặt lịch họp — mà không cần gửi họ đến một công cụ đặt lịch khác.
