عندما تبدأ عملية البيع باجتماع
تبيع بعض متاجر WooCommerce أشياء يصعب شراؤها دون التحدث أولاً. تبيع ورشة خياطة بدلات مصنوعة حسب الطلب عبر الإنترنت ولكن تحتاج إلى ملاءمة؛ تبيع صالة عرض المطبخ أسطح العمل ولكن ترغب في استشارة تصميم. عادةً ما يتم ترتيب تلك المواعيد عبر البريد الإلكتروني، ذهابًا وإيابًا، حتى يستسلم شخص ما.
تضيف AI SmartTalk SmartCalendar إلى متجرك. تحدد ساعات العمل الأسبوعية وطول كل فترة؛ يقرأ الوكيل طلبًا مثل "الثلاثاء المقبل بعد العمل"، ويعرض أقرب خمس فترات مجانية ويحجز الفترة التي يختارها العميل، شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الذين يفضلون الاختيار بأنفسهم استخدام صفحة الحجز التي يضعها المكون الإضافي على أي صفحة WordPress باستخدام كود قصير أو عنصر واجهة مستخدم Elementor.
ما الذي يفعله الوكيل
الحجز داخل المحادثة
يفهم الوكيل التواريخ بلغة يومية، ويعرض أقرب الفترات المجانية ويحجز الموعد بمجرد أن يؤكد العميل بريده الإلكتروني، إما من خلال تسجيل الدخول التلقائي في WordPress أو رمز لمرة واحدة.
صفحة حجز على موقعك
أضف كود [smartcalendar] القصير أو عنصر واجهة مستخدم Elementor إلى أي صفحة لعرض تقويمك. يختار الزوار فترة ويقدمون اسمهم وبريدهم الإلكتروني، دون فتح الدردشة.
شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
يسرد كل تقويم أنواع الاجتماعات التي تسمح بها. للمواعيد عبر الإنترنت، إذا تم الاتصال بـ Google Meet، يتم إنشاء حدث تقويم Google مع رابط Meet وإرساله إلى العميل.
تأكيدات للطرفين
يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رابط إلى صفحة موعده، والتي يمكنه من خلالها الإلغاء. تتلقى فريقك بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق لكل حجز وكل إلغاء.
أداة واحدة للمنتجات والمواعيد
يجيب نفس الوكيل على الأسئلة حول الأقمشة والأحجام أو الأسعار من كتالوج WooCommerce الخاص بك، ثم يعرض فترة عندما يكون العميل جاهزًا - دون الحاجة إلى مساعد حجز منفصل للصيانة.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وربط المكون الإضافي
قم بتنزيل ملف ZIP الخاص بالمكون الإضافي من لوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك، ثم قم بتحميله وتفعيله في المكونات الإضافية → إضافة جديدة → تحميل المكون الإضافي، انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk وقم بتمكين الدردشة الآلية.
- 2
أنشئ تقويمك
في SmartCalendar، أنشئ تقويمًا مع المنطقة الزمنية وأنواع الاجتماعات المسموح بها، ثم أضف جدولًا أسبوعيًا: الأيام، وساعات العمل وطول الفترة، على سبيل المثال 45 دقيقة.
- 3
قم بتوصيل Google Meet إذا كنت تجتمع عبر الإنترنت
للاستشارات عبر الإنترنت، قم بتوصيل تكامل Google Meet بحيث يحصل كل حجز عبر الإنترنت على رابط Meet في تقويم Google الخاص بك.
- 4
انشر واختبر
ضع كود [smartcalendar] أو عنصر واجهة Elementor في صفحة "احجز موعدًا"، وأخبر الوكيل في التعليمات متى يجب أن يقدم موعدًا، ثم احجز موعد اختبار من الدردشة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
يُرسل SmartCalendar رسائل تأكيد وإلغاء عبر البريد الإلكتروني، ولكن لا توجد تذكيرات قبل الموعد. تأتي المواعيد المتاحة من الجدول الذي تحدده في SmartCalendar؛ الأوقات المشغولة في تقويم Google الخاص بك لا تؤخذ بعين الاعتبار. كل موعد يحتفظ بموعد واحد، لذا لا يتم التعامل مع الفصول الجماعية، ويمكن للعميل أن يكون لديه موعد واحد قادم فقط في وقت واحد. يتطلب الحجز في الدردشة عنوان بريد إلكتروني مؤكد. SmartCalendar هو إضافة يتم تحصيل رسومها لكل تقويم.
الأسئلة المتكررة
هل يمكن للعملاء الحجز دون استخدام الدردشة؟
نعم. يُظهر كود [smartcalendar] أو عنصر واجهة Elementor صفحة حجز على موقعك، حيث يختار العملاء موعدًا ويدخلون اسمهم وبريدهم الإلكتروني.
هل يتزامن مع تقويم Google الخاص بي؟
تخلق الحجوزات عبر الإنترنت حدثًا مع رابط Meet على تقويم Google الخاص بك عندما يتم الاتصال بـ Google Meet. الاتجاه الآخر غير موجود: الأحداث التي تضيفها في تقويم Google لا تمنع مواعيد SmartCalendar.
كيف يلغي العملاء؟
من صفحة الموعد المرتبطة في بريد التأكيد الخاص بهم. تتلقى أنت والعميل كليكما بريدًا إلكترونيًا بالإلغاء، ويصبح الموعد متاحًا مرة أخرى.
هل يمكنني بيع الموعد كمنتج WooCommerce؟
لا. يقوم SmartCalendar بحجز الاجتماع؛ لا ينشئ طلب WooCommerce أو يأخذ دفعة. قم ببيع المنتج كالمعتاد واستخدم الموعد للقياس أو الاستشارة.
ما تكلفته؟
تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. SmartCalendar هو إضافة يتم تحصيل رسومها لكل تقويم.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
تتصل إضافة WordPress واحدة بوكيل ذكاء اصطناعي بمنتجاتك، وصفحاتك وأحدث طلبات عملائك، بحيث يتم الرد على الأسئلة الروتينية في ثوانٍ وتصل البقية إلى فريقك مع السياق.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على WooCommerce
يتعرف الوكيل على العميل، يقرأ طلب ووكومرس الأخير ويجيب بحالته، وتاريخه، وإجمالي المبلغ ورقم الشحن - دون أن يفتح أي شخص من فريقك المكتب الخلفي.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
يصف العملاء حاجتهم — نوع بشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — ويختار الوكيل المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بتشغيل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
يتعلم الوكيل صفحات التسليم، والإرجاع، والضمان من ووردبريس، وجداول الأسئلة الشائعة، وكتيبات PDF الخاصة بك، ويجيب على نفس الأسئلة كل يوم - أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج المنتج إلى نصيحة قبل شرائه، يقدم الوكيل المواعيد المتاحة التالية، ويحجز الموعد الذي يختاره المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
عندما يحتاج منتج إلى نصيحة شخصيًا — تجربة، قياس، عرض — يقدم الوكيل أقرب الفتحات المتاحة في تقويمك ويحجز ما يختاره العميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
يطلب الزوار موعدًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يجد أقرب المواعيد المتاحة، يحجز الموعد الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يسأل الزوار عن وقت بكلماتهم الخاصة؛ يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية من SmartCalendar الخاص بك، ويحجز الخيار الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
يجيب الوكيل على أسئلة الزائر، ويعرض لك الأوقات المجانية التالية ويحجز الاجتماع - دون إرسالهم إلى أداة حجز أخرى.
