من "هل يمكنني المجيء؟" إلى فتحة مؤكدة
تستخدم الممارسات، الوكالات، مراكز التدريب والبلديات Joomla لنشر خدماتها، ولا يزال معظمها يأخذ المواعيد عبر الهاتف. الزوار الذين يجدون المعلومات في الساعة 10 مساءً يجب أن ينتظروا حتى يفتح المكتب. يتيح لهم AI SmartTalk الحجز في تلك اللحظة، في الدردشة على موقعك.
تتم إدارة المواعيد في SmartCalendar، تقويم الحجز المدمج في AI SmartTalk. تقوم بتحديد ساعات العمل المتكررة وطول الفتحة؛ يقرأ الوكيل ما يسأل عنه الزائر — "بعد ظهر يوم الثلاثاء"، "الأسبوع المقبل قبل الساعة 10" — ويقترح أقرب خمس فتحات مجانية. الزائر الذي قام بتسجيل الدخول إلى موقع Joomla الخاص بك يتم التعرف عليه بالفعل؛ أي شخص آخر يؤكد بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام قبل إجراء الحجز. تواصل المحادثة الاستفادة من مقالاتك، لذا يمكن للوكيل أن يجيب على "ماذا يجب أن أحضر؟" في نفس الدردشة.
ما الذي يفعله الوكيل
يفهم التواريخ بكلمات بسيطة
"صباح الخميس"، "بعد العطلات"، "14 في الساعة 3" — يقوم الوكيل بتحويل الطلب إلى تاريخ ويقدم أقرب خمس فتحات مجانية من تقويمك.
شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
تقوم كل تقويم بإدراج أنواع المواعيد التي تقبلها. بالنسبة للمواعيد عبر الإنترنت، إذا كان Google Meet متصلًا، يتم إنشاء حدث في تقويم Google مع رابط Meet وإرساله إلى الزائر.
تأكيدات للطرفين
يتلقى الزائر بريدًا إلكترونيًا بتأكيد يحتوي على رابط إلى صفحة موعده، حيث يمكنه الإلغاء. تتلقى فريقك بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق لكل حجز وإلغاء.
إجابات حول الحجز
تأتي ساعات العمل، العنوان، المستندات المطلوبة أو الأسعار من مقالات Joomla الخاصة بك، حتى يتمكن الوكيل من إعداد الزائر للمقابلة دون إرسالهم إلى مكان آخر.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وربط الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP الخاص بالإضافة في النظام → تثبيت → الإضافات، ثم قم بتمكينها في النظام → إدارة → الإضافات، انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk ومزامنة مقالاتك.
- 2
إنشاء التقويم
في AI SmartTalk، افتح SmartCalendar، أنشئ تقويمًا مع المنطقة الزمنية وأنواع المواعيد، وأضف جداول متكررة: الأيام، ساعات العمل وطول الفتحة.
- 3
قم بتوصيل Google Meet إذا كنت تجري اجتماعًا عبر الإنترنت
للمواعيد الفيديو، قم بتوصيل تكامل Google Meet بحيث يحصل كل حجز عبر الإنترنت على رابط Meet في تقويم Google الخاص بك.
- 4
قم بتشغيل الودجت وجرب حجزًا
قم بتشغيل تمكين الدردشة في الإضافة، ثم احجز موعدًا تجريبيًا كزائر للتحقق من الفتحات، رسالة التأكيد ورابط الإلغاء.
حدود صادقة
ما لا يفعله
تأتي التوافر من الجداول التي تحددها في SmartCalendar؛ الأوقات المزدحمة في تقويم Google الخاص بك لا تُقرأ، لذا تبقى الفتحة مجانية في الدردشة حتى لو كان لديك اجتماع في ذلك الوقت. كل فتحة تأخذ موعدًا واحدًا، ويمكن للعميل أن يحتفظ بموعد واحد قادم في وقت واحد. لا يتم إرسال تذكير قبل الموعد، وإعادة الجدولة تعني الإلغاء وإعادة الحجز مرة أخرى. يتطلب الحجز في الدردشة بريدًا إلكترونيًا مؤكدًا. SmartCalendar هو إضافة تُحاسب حسب التقويم.
الأسئلة المتكررة
هل يحتاج الزوار إلى حساب على موقع Joomla الخاص بي؟
لا. الزائر الذي قام بتسجيل الدخول إلى Joomla هو بالفعل مُحدد الهوية؛ أي شخص آخر يؤكد بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام في الدردشة قبل الحجز.
هل يمكنني تقديم عدة خدمات أو أعضاء طاقم؟
نعم، من خلال إنشاء تقويم واحد لكل خدمة أو شخص، كل منها بساعاته وطول الفتحة الخاصة به. يتم محاسبة التقويمات كإضافة حسب التقويم.
هل يتزامن مع تقويم جوجل؟
تقوم المواعيد عبر الإنترنت بإنشاء حدث مع رابط Google Meet على تقويم جوجل الخاص بك عند الاتصال بـ Google Meet. لا تُستخدم أوقات انشغالك في جوجل لحجز الفترات.
هل يمكن للزائر الإلغاء؟
نعم. يرتبط بريد التأكيد بصفحة الموعد، حيث يمكن للزائر الإلغاء. يتلقى كلا الجانبين إشعارًا بالإلغاء.
كم يكلف؟
تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا؛ يتم إضافة SmartCalendar لكل تقويم. الإضافة الخاصة بـ Joomla مجانية.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
يصلح مكون إضافي واحد موقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في كتالوج HikaShop الخاص بك، ويتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
يجيب الوكيل على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات لديك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF الخاصة بك، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة موجودة في محتواك.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج المنتج إلى نصيحة قبل شرائه، يقدم الوكيل المواعيد المتاحة التالية، ويحجز الموعد الذي يختاره المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
عندما يحتاج ما تبيعه إلى اجتماع - ملاءمة، استشارة، زيارة ورشة عمل - يجد الوكيل وقتًا مجانيًا ويحجزه في المحادثة، أو يختار العملاء واحدًا في صفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
عندما يحتاج منتج إلى نصيحة شخصيًا — تجربة، قياس، عرض — يقدم الوكيل أقرب الفتحات المتاحة في تقويمك ويحجز ما يختاره العميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
يطلب الزوار موعدًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يجد أقرب المواعيد المتاحة، يحجز الموعد الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
يجيب الوكيل على أسئلة الزائر، ويعرض لك الأوقات المجانية التالية ويحجز الاجتماع - دون إرسالهم إلى أداة حجز أخرى.
