От "мога ли да дойда?" до потвърден слот
Практики, агенции, обучителни центрове и общински администрации използват Joomla, за да публикуват своите услуги, и повечето от тях все още приемат срещи по телефона. Посетителите, които намират информацията в 10 ч. вечерта, трябва да чакат до отварянето на офиса. AI SmartTalk им позволява да резервират веднага, в чата на вашия сайт.
Срещите се управляват в SmartCalendar, календара за резервации, вграден в AI SmartTalk. Вие задавате повтарящи се работни часове и дължина на слота; агентът разбира какво пита посетителят — "вторник следобед", "следващата седмица преди 10" — и предлага петте най-близки свободни слота. Посетител, който е влязъл в сайта ви на Joomla, вече е идентифициран; всеки друг потвърдява своя имейл с петцифрен код, преди да бъде направена резервацията. Останалата част от разговора продължава да се основава на вашите статии, така че агентът може да отговори на "какво трябва да донеса?" в същия чат.
Какво прави агентът
Разбира дати с прости думи
"четвъртък сутрин", "след празниците", "14-ти в 3" — агентът превръща запитването в дата и предлага петте най-близки свободни слота от вашия календар.
На място, по телефона или онлайн
Всеки календар изброява видовете срещи, които приема. За онлайн срещи, ако Google Meet е свързан, се създава и изпраща на посетителя събитие в Google Calendar с линк за Meet.
Потвърждения и за двете страни
Посетителят получава имейл с потвърждение с линк към страницата на своята среща, където може да я анулира. Вашият екип получава имейл и известие в приложението за всяка резервация и анулиране.
Отговори около резервирането
Часовете на работа, адресът, документите, които да донесете, или цените идват от вашите Joomla статии, така че агентът може да подготви посетителя за срещата, без да ги изпраща другаде.
Настройте го
- 1
Инсталирайте и свържете приставката
Качете ZIP файла на приставката в Система → Инсталиране → Разширения, активирайте я в Система → Управление → Приставки, кликнете Свържете се с AI SmartTalk и синхронизирайте вашите статии.
- 2
Създайте календара
В AI SmartTalk отворете SmartCalendar, създайте календар с неговата часова зона и типове срещи и добавете повтарящи се графици: дни, часовете на работа и дължина на слотовете.
- 3
Свържете Google Meet, ако се срещате онлайн
За видео срещи свържете интеграцията с Google Meet, така че всяко онлайн резервиране да получи линк за Meet в вашия Google Календар.
- 4
Включете виджета и опитайте резервация
Включете Опция за чатбот в приставката, след това резервирайте тестова среща като посетител, за да проверите слотовете, имейла за потвърждение и линка за анулиране.
Честни ограничения
Какво не прави
Наличността идва от графиците, които задавате в SmartCalendar; заетите часове в Google Календар не се четат, така че слотът остава свободен в чата, дори ако имате среща в това време. Всеки слот приема една среща, а клиентът може да има само една предстояща среща в даден момент. Не се изпраща напомняне преди срещата, а пренасрочването означава анулиране и нова резервация. Резервацията в чата изисква потвърден имейл. SmartCalendar е добавка, таксувана на календар.
Често задавани въпроси
Нуждаят ли се посетителите от акаунт в моя Joomla сайт?
Не. Посетител, който е влязъл в Joomla, вече е идентифициран; всеки друг потвърджава имейла си с петцифрен код в чата преди резервация.
Мога ли да предложа няколко услуги или членове на екипа?
Да, като създадете един календар за всяка услуга или човек, всеки с неговите собствени часове и дължина на слотовете. Календарите се таксуват на календар като добавка.
Синхронизира ли се с Google Календар?
Онлайн срещите създават събитие с линк за Google Meet в вашия Google Календар, когато Google Meet е свързан. Вашите заети часове в Google не се използват за блокиране на слотове.
Може ли посетителят да анулира?
Да. Имейлът за потвърждение съдържа линк към страницата на срещата, където посетителят може да анулира. И двете страни получават известие за анулация.
Колко струва?
Плановете на AI SmartTalk започват от €9.90 на месец с 30-дневен безплатен пробен период; SmartCalendar се добавя на календар. Плъгинът за Joomla сам по себе си е безплатен.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Joomla
Един плъгин свързва вашия Joomla сайт с AI агент, който отговаря на базата на вашите статии, разпознава влезли членове и предава разговора на човек, когато е необходим.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Joomla
Купувачите обясняват какво им трябва; агентът търси в каталога на HikaShop, проверява цената и наличността на правилния вариант и отговаря с продуктови карти — с бутон Добави в количката за регистрирани клиенти.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Joomla
Агентът отговаря на технически въпроси от вашите статии, след което събира каквото е необходимо на вашия търговски екип — компания, нужда, количество, срок — и ги уведомява в момента, в който постъпи ново запитване.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на Joomla
Агентът учи вашите статии, вашите таблици с често задавани въпроси и вашите PDF ръководства, отговаря на всеки въпрос с релевантния пасаж и ясно казва, когато отговорът не е в съдържанието ви.
Резервиране на срещи на други платформи
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на Shopify
Когато продуктът изисква съвет преди покупката, агентът предлага следващите свободни слотове, резервира избрания от купувача и изпраща потвърждение — без да напуска разговора.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на WooCommerce
Когато това, което продаваш, изисква среща — fitting, консултация, посещение на работилница — агентът намира свободен слот и го резервира в разговора, или клиентите избират един на страница за резервации.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на PrestaShop
Когато продуктът изисква съвет на място — проба, измерване, демонстрация — агентът предлага най-близките свободни слотове в календара ви и резервира този, който клиентът избере.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на WordPress
Посетителите питат за време с техните собствени думи; агентът намира следващите свободни слотове, резервира избрания от тях и изпраща потвърждение по имейл.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на Webflow
Агентът отговаря на въпросите на посетителя, предлага следващите свободни слотове и резервира срещата — без да ги изпраща в друг инструмент за резервации.
