Da "posso passare?" a uno slot confermato
Studi, agenzie, centri di formazione e municipi utilizzano Joomla per pubblicare i propri servizi, e la maggior parte di essi prende ancora appuntamenti telefonicamente. I visitatori che trovano le informazioni alle 22 devono aspettare fino all'apertura dell'ufficio. AI SmartTalk consente loro di prenotare lì e allora, nella chat del tuo sito.
Gli appuntamenti sono gestiti in SmartCalendar, il calendario di prenotazione integrato in AI SmartTalk. Imposti orari di apertura ricorrenti e la durata di uno slot; l'agente legge ciò che un visitatore chiede — "martedì pomeriggio", "la prossima settimana prima delle 10" — e suggerisce i cinque slot liberi più vicini. Un visitatore che è connesso al tuo sito Joomla è già identificato; chiunque altro conferma la propria email con un codice di cinque cifre prima che la prenotazione venga effettuata. Il resto della conversazione continua a fare riferimento ai tuoi articoli, così l'agente può rispondere "cosa devo portare?" nella stessa chat.
Cosa fa l'agente
Comprende le date in parole semplici
"giovedì mattina", "dopo le vacanze", "il 14 alle 15" — l'agente trasforma la richiesta in una data e offre i cinque slot liberi più vicini dal tuo calendario.
Di persona, per telefono o online
Ogni calendario elenca i tipi di appuntamento che accetta. Per gli appuntamenti online, se Google Meet è connesso, viene creato un evento Google Calendar con un link Meet e inviato al visitatore.
Conferme per entrambe le parti
Il visitatore riceve un'email di conferma con un link alla propria pagina di appuntamento, dove può cancellare. Il tuo team riceve un'email e una notifica nell'app per ogni prenotazione e cancellazione.
Risposte riguardo alla prenotazione
Gli orari di apertura, l'indirizzo, i documenti da portare o i prezzi provengono dai tuoi articoli Joomla, così l'agente può preparare il visitatore per l'appuntamento senza inviarlo altrove.
Configuralo
- 1
Installa e collega il plugin
Carica il file ZIP del plugin in Sistema → Installa → Estensioni, abilitalo in Sistema → Gestisci → Plugin, fai clic su Connetti con AI SmartTalk e sincronizza i tuoi articoli.
- 2
Crea il calendario
In AI SmartTalk, apri SmartCalendar, crea un calendario con il suo fuso orario e i tipi di appuntamento, e aggiungi orari ricorrenti: giorni, orari di apertura e durata degli slot.
- 3
Collega Google Meet se incontri online
Per gli appuntamenti video, collega l'integrazione di Google Meet in modo che ogni prenotazione online riceva un link Meet sul tuo Google Calendar.
- 4
Attiva il widget e prova una prenotazione
Attiva Abilita Chatbot nel plugin, poi prenota un appuntamento di prova come visitatore per controllare gli slot, l'email di conferma e il link di cancellazione.
Limiti onesti
Cosa non fa
La disponibilità deriva dagli orari che imposti in SmartCalendar; i momenti occupati nel tuo Google Calendar non vengono letti, quindi uno slot rimane libero nella chat anche se hai una riunione in quel momento. Ogni slot accetta un appuntamento e un cliente può avere un appuntamento imminente alla volta. Non viene inviato alcun promemoria prima dell'appuntamento, e riprogrammare significa cancellare e prenotare di nuovo. Prenotare nella chat richiede un'email confermata. SmartCalendar è un componente aggiuntivo fatturato per calendario.
Domande frequenti
I visitatori hanno bisogno di un account sul mio sito Joomla?
No. Un visitatore che è connesso a Joomla è già identificato; chiunque altro conferma la propria email con un codice a cinque cifre nella chat prima di prenotare.
Posso offrire diversi servizi o membri del personale?
Sì, creando un calendario per ogni servizio o persona, ognuno con i propri orari e durata degli slot. I calendari sono fatturati per calendario come componente aggiuntivo.
Si sincronizza con Google Calendar?
Gli appuntamenti online creano un evento con un link Google Meet sul tuo Google Calendar quando Google Meet è connesso. I tuoi orari occupati su Google non vengono utilizzati per bloccare gli slot.
Il visitatore può cancellare?
Sì. L'email di conferma contiene un link alla pagina dell'appuntamento, dove il visitatore può cancellare. Entrambe le parti ricevono una notifica di cancellazione.
Quanto costa?
I piani di AI SmartTalk partono da €9,90 al mese con una prova gratuita di 30 giorni; SmartCalendar è aggiunto per ogni calendario. Il plugin Joomla stesso è gratuito.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Joomla
Un plugin collega il tuo sito Joomla a un agente AI che risponde dai tuoi articoli, riconosce i membri registrati e passa la conversazione a una persona quando è necessaria.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Joomla
I clienti spiegano di cosa hanno bisogno; l'agente cerca nel tuo catalogo HikaShop, controlla il prezzo e la disponibilità della variante giusta e risponde con schede prodotto — con un pulsante Aggiungi al carrello per i clienti registrati.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Joomla
L'agente risponde a domande tecniche dai tuoi articoli, poi raccoglie ciò di cui il tuo team di vendita ha bisogno — azienda, necessità, quantità, scadenza — e li avvisa nel momento in cui arriva un lead.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Joomla
L'agente apprende i tuoi articoli, i tuoi fogli di calcolo FAQ e le tue guide PDF, risponde a ciascuna domanda con il passaggio pertinente e dice chiaramente quando la risposta non è nei tuoi contenuti.
Prenotazione appuntamenti su altre piattaforme
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su Shopify
Quando un prodotto necessita di consigli prima di essere acquistato, l'agente offre i prossimi slot disponibili, prenota quello scelto dallo shopper e invia la conferma — senza lasciare la conversazione.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su WooCommerce
Quando ciò che vendi richiede un incontro — una prova, una consulenza, una visita in laboratorio — l'agente trova uno slot libero e lo prenota nella conversazione, oppure i clienti ne scelgono uno su una pagina di prenotazione.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su PrestaShop
Quando un prodotto necessita di consigli di persona — un fitting, una misurazione, una dimostrazione — l'agente offre i prossimi slot disponibili nel tuo calendario e prenota quello scelto dal cliente.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su WordPress
I visitatori chiedono un orario con le proprie parole; l'agente trova i tuoi prossimi slot liberi, prenota quello che scelgono e invia la conferma via email.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su Webflow
L'agente risponde alle domande del visitatore, offre i tuoi prossimi slot gratuiti e prenota l'incontro — senza inviarli a un altro strumento di prenotazione.
