Un modulo di contatto che risponde
Molte aziende B2B e industriali gestiscono il proprio sito web su Joomla: gamme di prodotti, schede tecniche, referenze, un modulo di contatto in fondo a ogni pagina. I visitatori che non sono pronti a compilare quel modulo se ne vanno con le loro domande. AI SmartTalk li mantiene in conversazione: risponde prima dai tuoi articoli pubblicati, poi pone le domande che trasformano una visita in una richiesta qualificata.
I dettagli di contatto vengono verificati nella chat stessa. Un visitatore che conferma la propria email con un codice diventa un lead nel CRM di AI SmartTalk, e il tuo team viene avvisato. Per richieste strutturate — un preventivo, un campione, una visita in loco — un SmartForm pone una domanda alla volta all'interno della conversazione e convalida ogni risposta. Ogni lead catturato può anche avviare un flusso di lavoro SmartFlow, ad esempio per inoltrarlo ai tuoi strumenti.
Cosa fa l'agente
Risposte prima di chiedere
L'agente attinge agli articoli e alle categorie sincronizzate dal tuo sito Joomla — gamme di prodotti, note tecniche, casi studio — in modo che i visitatori ricevano una risposta reale prima di essere chiesti qualcosa.
Moduli conversazionali con validazione
Uno SmartForm pone le sue domande una alla volta nella chat, offre scelte come pulsanti e controlla email, numeri di telefono, codici postali, date o numeri mentre vengono digitati. Può anche chiedere un file, come un disegno o una specifica.
Contatti verificati nel tuo CRM
Un visitatore che conferma il proprio indirizzo email con un codice di cinque cifre viene registrato come lead nel CRM di AI SmartTalk, con la conversazione allegata. Se sincronizzi anche i clienti del tuo negozio, i clienti esistenti vengono riconosciuti.
Avvisi e follow-up
Un nuovo lead e ogni modulo completato generano una notifica tramite browser, email o push mobile. Ogni nuovo lead attiva anche un evento che un flusso di lavoro SmartFlow può raccogliere — per inviare un'email, chiamare un flusso di lavoro n8n o passare la conversazione a un venditore.
Configuralo
- 1
Installa e collega il plugin
Carica il file ZIP dal tuo dashboard di AI SmartTalk in Sistema → Installa → Estensioni, abilita il plugin in Sistema → Gestisci → Plugin, quindi fai clic su Connetti con AI SmartTalk.
- 2
Sincronizza i tuoi contenuti
Seleziona articoli e categorie, attiva la Sincronizzazione Automatica e avvia la prima sincronizzazione, in modo che l'agente possa rispondere alle domande sulla tua offerta prima di qualificare il visitatore.
- 3
Crea il modulo di qualificazione
In AI SmartTalk, crea un SmartForm con i campi di cui il tuo team ha bisogno — azienda, necessità, volume, scadenza, contatto — e allegalo a un flusso di lavoro SmartForm che indica all'agente quando offrirlo.
- 4
Attiva il widget e scegli chi deve essere avvisato
Attiva il Chatbot nel plugin, decidi quali membri del team ricevono le notifiche sui lead e tramite quale canale, quindi esegui un test di richiesta dall'inizio alla fine.
Limiti onesti
Cosa non fa
Sul sito web, un contatto diventa un lead una volta che il visitatore ha confermato la propria email con il codice; un indirizzo digitato in un messaggio viene annotato ma non crea un record da solo. Le risposte ai moduli vengono mantenute con la conversazione e non compilano i campi CRM da sole — un flusso di lavoro SmartFlow fa questo. Non c'è esportazione CSV dei lead e nessun push nativo a un CRM esterno; utilizza SmartFlow, n8n o l'API. L'agente qualifica le richieste ma non produce preventivi o prezzi che non sono nei tuoi contenuti.
Domande frequenti
Sostituisce il modulo di contatto di Joomla?
Può affiancarlo. La chat risponde alle domande e raccoglie gli stessi dettagli, mentre la tua pagina di contatto esistente continua a funzionare per i visitatori che la preferiscono.
Dove vanno i lead?
Nel CRM di AI SmartTalk, con la conversazione. Il tuo team viene avvisato, e un flusso di lavoro SmartFlow può inviarli ai tuoi strumenti, ad esempio tramite n8n.
Posso sincronizzare i miei clienti esistenti?
Sì, se utilizzi HikaShop o VirtueMart. La sincronizzazione dei clienti, opzionale e disattivata per impostazione predefinita, invia i clienti del negozio al CRM e li aggiorna quando il loro account cambia.
Le email vengono controllate?
Sì. I campi del modulo possono richiedere un formato email o telefono valido, e un visitatore conferma la proprietà della propria email con un codice di cinque cifre prima di diventare un lead.
Quanto costa?
Il plugin è gratuito. I piani di AI SmartTalk partono da €9,90 al mese con AI inclusa fino al limite di parole AI del piano, e puoi provarlo gratuitamente per 30 giorni.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Joomla
Un plugin collega il tuo sito Joomla a un agente AI che risponde dai tuoi articoli, riconosce i membri registrati e passa la conversazione a una persona quando è necessaria.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Joomla
I clienti spiegano di cosa hanno bisogno; l'agente cerca nel tuo catalogo HikaShop, controlla il prezzo e la disponibilità della variante giusta e risponde con schede prodotto — con un pulsante Aggiungi al carrello per i clienti registrati.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su Joomla
I visitatori chiedono un orario con le proprie parole; l'agente offre i cinque slot liberi più vicini dal tuo SmartCalendar, prenota quello che scelgono e invia la conferma via email.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Joomla
L'agente apprende i tuoi articoli, i tuoi fogli di calcolo FAQ e le tue guide PDF, risponde a ciascuna domanda con il passaggio pertinente e dice chiaramente quando la risposta non è nei tuoi contenuti.
Generazione di contatti su altre piattaforme
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Shopify
Alcuni visitatori non vogliono completare l'acquisto — vogliono un preventivo. L'agente li riconosce, raccoglie ciò di cui il tuo team ha bisogno nella conversazione e ti presenta un lead qualificato.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WooCommerce
Per i compratori che non completano l'acquisto — conti commerciali, grandi ordini, progetti personalizzati — l'agente esegue un breve modulo conversazionale, verifica il contatto e avvisa il tuo team.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su PrestaShop
Quando un visitatore ha bisogno di un preventivo, di un conto commerciale o di un prezzo all'ingrosso, l'agente raccoglie i dettagli nella conversazione, verifica la loro email e inserisce un lead qualificato nel tuo CRM.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WordPress
Invece di un modulo di contatto che nessuno compila, un agente AI risponde prima alla domanda del visitatore, poi raccoglie un'email verificata e i dettagli di cui ha bisogno il tuo team di vendita.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Webflow
Le tue pagine di destinazione portano il traffico; l'agente AI trasforma la domanda del visitatore in una conversazione, un'email verificata e le risposte di cui il tuo team di vendita ha bisogno.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WhatsApp
Il primo messaggio ti fornisce già un numero di telefono funzionante. L'agente AI risponde, pone le tue domande di qualificazione e archivia il contatto nel tuo CRM.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Messenger
Ogni nuova persona che invia un messaggio alla tua Pagina viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, raccoglie i dettagli di cui hai bisogno e avvisa il tuo team.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Instagram
Ogni nuova persona che invia un messaggio al tuo account viene archiviata come lead. L'agente risponde, qualifica e raccoglie i dettagli di contatto di cui il tuo team ha bisogno per seguire.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Telegram
Ogni nuova persona che inizia il tuo bot viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, fa le tue e passa i caldi al tuo team.
