Ein Kontaktformular, das zurückantwortet
Viele B2B- und Industrieunternehmen betreiben ihre Website auf Joomla: Produktpaletten, technische Datenblätter, Referenzen, ein Kontaktformular am Ende jeder Seite. Besucher, die nicht bereit sind, dieses Formular auszufüllen, gehen mit ihren Fragen. AI SmartTalk hält sie in einem Gespräch: Es antwortet zuerst aus Ihren veröffentlichten Artikeln und stellt dann die Fragen, die einen Besuch in eine qualifizierte Anfrage verwandeln.
Kontaktdaten werden im Chat selbst überprüft. Ein Besucher, der seine E-Mail mit einem Code bestätigt, wird im AI SmartTalk CRM als Lead erfasst, und Ihr Team wird benachrichtigt. Für strukturierte Anfragen — ein Angebot, ein Muster, einen Besuch vor Ort — stellt ein SmartForm eine Frage nach der anderen im Gespräch und validiert jede Antwort. Jeder erfasste Lead kann auch einen SmartFlow-Workflow starten, um ihn beispielsweise an Ihre eigenen Tools weiterzuleiten.
Was der Agent tut
Antworten, bevor es fragt
Der Agent greift auf die Artikel und Kategorien zu, die von Ihrer Joomla-Seite synchronisiert sind — Produktpaletten, technische Notizen, Fallstudien — damit die Besucher eine echte Antwort erhalten, bevor sie nach etwas gefragt werden.
Gesprächsformulare mit Validierung
Ein SmartForm stellt seine Fragen nacheinander im Chat, bietet Auswahlmöglichkeiten als Schaltflächen an und überprüft E-Mails, Telefonnummern, Postleitzahlen, Daten oder Zahlen, während sie eingegeben werden. Es kann auch nach einer Datei fragen, wie z.B. einem Zeichnung oder einer Spezifikation.
Verifizierte Kontakte in Ihrem CRM
Ein Besucher, der seine E-Mail-Adresse mit einem fünfstelligen Code bestätigt, wird im AI SmartTalk CRM als Lead erfasst, mit dem Gespräch angehängt. Wenn Sie auch Ihre Shop-Kunden synchronisieren, werden bestehende Kunden erkannt.
Benachrichtigungen und Nachverfolgung
Ein neuer Lead und jedes abgeschlossene Formular erzeugen eine Benachrichtigung über den Browser, E-Mail oder mobile Push. Jeder neue Lead löst auch ein Ereignis aus, das ein SmartFlow-Workflow aufgreifen kann — um eine E-Mail zu senden, einen n8n-Workflow anzurufen oder das Gespräch an einen Vertriebsmitarbeiter zu übergeben.
Einrichten
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Installieren und verbinden Sie das Plugin
Laden Sie die ZIP von Ihrem AI SmartTalk-Dashboard in System → Installieren → Erweiterungen hoch, aktivieren Sie das Plugin in System → Verwalten → Plugins und klicken Sie dann auf Mit AI SmartTalk verbinden.
- 2
Inhalt synchronisieren
Wählen Sie Artikel und Kategorien aus, aktivieren Sie die automatische Synchronisierung und führen Sie die erste Synchronisierung durch, damit der Agent Fragen zu Ihrem Angebot beantworten kann, bevor er den Besucher qualifiziert.
- 3
Das Qualifikationsformular erstellen
Erstellen Sie in AI SmartTalk ein SmartForm mit den Feldern, die Ihr Team benötigt – Unternehmen, Bedarf, Menge, Frist, Kontakt – und fügen Sie es einem SmartForm-Workflow hinzu, der dem Agenten mitteilt, wann er es anbieten soll.
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Das Widget aktivieren und auswählen, wer benachrichtigt wird
Aktivieren Sie den Chatbot im Plugin, entscheiden Sie, welche Teammitglieder Benachrichtigungen über Leads erhalten und über welchen Kanal, und führen Sie dann eine Testanfrage von Anfang bis Ende durch.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Auf der Website wird ein Kontakt zu einem Lead, sobald der Besucher seine E-Mail mit dem Code bestätigt hat; eine Adresse, die in eine Nachricht eingegeben wird, wird notiert, erstellt jedoch nicht von selbst einen Datensatz. Formularantworten werden mit dem Gespräch gespeichert und füllen nicht eigenständig CRM-Felder aus – das erledigt ein SmartFlow-Workflow. Es gibt keinen CSV-Export von Leads und keinen nativen Push zu einem externen CRM; verwenden Sie SmartFlow, n8n oder die API. Der Agent qualifiziert Anfragen, erstellt jedoch keine Angebote oder Preise, die nicht in Ihrem Inhalt enthalten sind.
Häufig gestellte Fragen
Ersetzt es das Joomla-Kontaktformular?
Es kann daneben stehen. Der Chat beantwortet Fragen und sammelt die gleichen Details, während Ihre bestehende Kontaktseite für Besucher, die sie bevorzugen, weiterhin funktioniert.
Wohin gehen die Leads?
In das AI SmartTalk CRM, zusammen mit dem Gespräch. Ihr Team wird benachrichtigt, und ein SmartFlow-Workflow kann sie an Ihre eigenen Tools weiterleiten, beispielsweise über n8n.
Kann ich meine bestehenden Kunden synchronisieren?
Ja, wenn Sie HikaShop oder VirtueMart verwenden. Die optionale Kundensynchronisation, die standardmäßig deaktiviert ist, sendet Shop-Kunden an das CRM und aktualisiert sie, wenn sich ihr Konto ändert.
Werden E-Mails überprüft?
Ja. Formularfelder können ein gültiges E-Mail- oder Telefonformat erfordern, und ein Besucher bestätigt den Besitz seiner E-Mail mit einem fünfstelligen Code, bevor er ein Lead wird.
Wie viel kostet es?
Das Plugin ist kostenlos. Die AI SmartTalk-Pläne beginnen bei 9,90 € pro Monat mit AI, die bis zur Planobergrenze an AI-Wörtern enthalten ist, und Sie können es 30 Tage lang kostenlos ausprobieren.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf Joomla
Ein Plugin verbindet deine Joomla-Seite mit einem KI-Agenten, der aus deinen eigenen Artikeln antwortet, angemeldete Mitglieder erkennt und das Gespräch an eine Person übergibt, wenn eine Frage eine Antwort von einem Menschen erfordert.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Joomla
Käufer erklären, was sie benötigen; der Agent durchsucht Ihren HikaShop-Katalog, prüft den Preis und den Lagerbestand der richtigen Variante und antwortet mit Produktkarten — mit einem Warenkorb-Button für angemeldete Kunden.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf Joomla
Besucher fragen nach einer Zeit in ihren eigenen Worten; der Agent bietet die nächstgelegenen freien Slots aus Ihrem SmartCalendar an, bucht den von ihnen gewählten und sendet die Bestätigung per E-Mail.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf Joomla
Der Agent lernt Ihre Artikel, Ihre FAQ-Tabellen und Ihre PDF-Anleitungen, beantwortet jede Frage mit dem relevanten Abschnitt und sagt klar, wenn die Antwort nicht in Ihrem Inhalt enthalten ist.
Lead-Generierung auf anderen Plattformen
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Shopify
Einige Besucher möchten nicht auschecken – sie möchten ein Angebot. Der Agent erkennt sie, sammelt, was Ihr Team im Gespräch benötigt, und präsentiert Ihnen einen qualifizierten Lead.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WooCommerce
Für die Käufer, die nicht auschecken — Handelskonten, große Bestellungen, individuelle Projekte — führt der Agent ein kurzes Gesprächsformular durch, überprüft den Kontakt und informiert dein Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf PrestaShop
Wenn ein Besucher ein Angebot, ein Handelskonto oder einen Mengenpreis benötigt, sammelt der Agent die Details im Gespräch, überprüft ihre E-Mail und erstellt einen qualifizierten Lead in deinem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WordPress
Anstatt eines Kontaktformulars, das niemand ausfüllt, beantwortet ein KI-Agent zuerst die Frage des Besuchers, sammelt dann eine verifizierte E-Mail und die Details, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Webflow
Ihre Landingpages bringen den Traffic; der AI-Agent verwandelt die Frage des Besuchers in ein Gespräch, eine verifizierte E-Mail und die Antworten, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WhatsApp
Die erste Nachricht gibt Ihnen bereits eine funktionierende Telefonnummer. Der KI-Agent antwortet, stellt Ihre Qualifikationsfragen und speichert den Kontakt in Ihrem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Messenger
Jede neue Person, die Ihre Seite anschreibt, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, sammelt die benötigten Details und informiert Ihr Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Instagram
Jede neue Person, die deiner Seite eine Nachricht sendet, wird als Lead erfasst. Der Agent antwortet, qualifiziert und sammelt die Kontaktdaten, die dein Team für die Nachverfolgung benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Telegram
Jede neue Person, die Ihren Bot startet, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, stellt Ihre und übergibt die warmen an Ihr Team.
