Контактна форма, яка відповідає
Багато B2B та промислових компаній ведуть свої сайти на Joomla: асортимент продукції, технічні листи, посилання, контактна форма внизу кожної сторінки. Відвідувачі, які не готові заповнити цю форму, залишаються зі своїми запитаннями. AI SmartTalk підтримує їх у розмові: спочатку відповідає на основі ваших опублікованих статей, а потім задає питання, які перетворюють візит на кваліфікований запит.
Контактні дані перевіряються безпосередньо в чаті. Відвідувач, який підтверджує свою електронну пошту кодом, стає лідами в CRM AI SmartTalk, і ваша команда отримує сповіщення. Для структурованих запитів — пропозиція, зразок, візит на сайт — SmartForm задає одне питання за раз у розмові та перевіряє кожну відповідь. Кожен захоплений лід також може запустити робочий процес SmartFlow, наприклад, щоб переслати його до ваших власних інструментів.
Що робить агент
Відповіді перед запитаннями
Агент використовує статті та категорії, синхронізовані з вашим сайтом Joomla — асортимент продукції, технічні нотатки, дослідження випадків — щоб відвідувачі отримували реальну відповідь, перш ніж їх щось запитають.
Розмовні форми з валідацією
SmartForm задає свої питання по одному в чаті, пропонує варіанти у вигляді кнопок і перевіряє електронні адреси, номери телефонів, поштові індекси, дати або числа під час введення. Він також може запитувати файл, наприклад, креслення або специфікацію.
Перевірені контакти у вашій CRM
Відвідувач, який підтверджує свою електронну адресу п'ятизначним кодом, реєструється як лід у CRM AI SmartTalk, з прикріпленою розмовою. Якщо ви також синхронізуєте своїх клієнтів магазину, існуючі клієнти розпізнаються.
Сповіщення та подальші дії
Новий лід і кожна завершена форма викликають сповіщення через браузер, електронну пошту або мобільне сповіщення. Кожен новий лід також запускає подію, яку може підхопити робочий процес SmartFlow — для відправки електронної пошти, виклику робочого процесу n8n або передачі розмови продавцеві.
Налаштуйте це
- 1
Встановіть і підключіть плагін
Завантажте ZIP з вашої панелі AI SmartTalk у Системі → Встановлення → Розширення, увімкніть плагін у Системі → Керування → Плагіни, а потім натисніть Підключитися до AI SmartTalk.
- 2
Синхронізуйте ваш контент
Виберіть статті та категорії, увімкніть Авто синхронізацію та запустіть першу синхронізацію, щоб агент міг відповідати на запитання про вашу пропозицію до того, як кваліфікує відвідувача.
- 3
Створіть форму кваліфікації
У AI SmartTalk створіть SmartForm з полями, які потрібні вашій команді — компанія, потреба, обсяг, термін, контакт — і прикріпіть його до робочого процесу SmartForm, який повідомляє агенту, коли його запропонувати.
- 4
Увімкніть віджет і виберіть, хто отримує сповіщення
Увімкніть Чат-бот у плагіні, вирішіть, які члени команди отримують сповіщення про ліди і яким каналом, а потім проведіть тестовий запит від початку до кінця.
Чесні обмеження
Що він не робить
На веб-сайті контакт стає лідом, як тільки відвідувач підтвердив свою електронну адресу за допомогою коду; адреса, введена в повідомленні, зафіксована, але сама по собі не створює запис. Відповіді на форму зберігаються з розмовою і не заповнюють поля CRM самостійно — це робить робочий процес SmartFlow. Немає експорту CSV лідів і немає рідного пуша в зовнішній CRM; використовуйте SmartFlow, n8n або API. Агент кваліфікує запити, але не формує пропозиції або ціни, яких немає у вашому контенті.
Поширені запитання
Чи замінює це контактну форму Joomla?
Вона може стояти поруч із нею. Чат відповідає на запитання і збирає ті ж дані, в той час як ваша існуюча контактна сторінка продовжує працювати для відвідувачів, які її віддають перевагу.
Куди йдуть ліди?
У CRM AI SmartTalk, разом з розмовою. Ваша команда отримує сповіщення, а робочий процес SmartFlow може надіслати їх у ваші власні інструменти, наприклад, через n8n.
Чи можу я синхронізувати своїх існуючих клієнтів?
Так, якщо ви використовуєте HikaShop або VirtueMart. Додаткова синхронізація клієнтів, за замовчуванням вимкнена, надсилає клієнтів магазину до CRM та оновлює їх, коли їхній обліковий запис змінюється.
Чи перевіряються електронні адреси?
Так. Поля форми можуть вимагати дійсного формату електронної пошти або телефону, і відвідувач підтверджує право власності на свою електронну адресу за допомогою п'ятизначного коду перед тим, як стати потенційним клієнтом.
Скільки це коштує?
Плагін безкоштовний. Плани AI SmartTalk починаються з €9.90 на місяць з включеним AI до дозволеної кількості слів AI у плані, і ви можете спробувати його безкоштовно протягом 30 днів.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Joomla
Один плагін з'єднує ваш сайт Joomla з агентом ШІ, який відповідає на основі ваших статей, розпізнає авторизованих користувачів і передає розмову людині, коли потрібна відповідь.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Joomla
Покупці пояснюють, що їм потрібно; агент шукає у вашому каталозі HikaShop, перевіряє ціну та наявність правильного варіанту і відповідає картками продуктів — з кнопкою Додати в кошик для авторизованих користувачів.
- Запис на прийом
Запис на прийом на Joomla
Відвідувачі запитують час своїми словами; агент пропонує найближчі вільні слоти з вашого SmartCalendar, бронює той, що вони вибирають, і надсилає підтвердження електронною поштою.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Joomla
Агент вивчає ваші статті, ваші таблиці FAQ та ваші PDF посібники, відповідає на кожне запитання відповідним уривком і прямо говорить, коли відповідь відсутня у вашому контенті.
Генерація лідів на інших платформах
- Генерація лідів
Генерація лідів на Shopify
Деякі відвідувачі не хочуть оформляти замовлення — вони хочуть отримати пропозицію. Агент розпізнає їх, збирає те, що потрібно вашій команді в розмові, і ставить перед вами кваліфікованого ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WooCommerce
Для покупців, які не оформлюють замовлення — торгові рахунки, великі замовлення, індивідуальні проекти — агент проводить коротку розмовну форму, перевіряє контакт і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на PrestaShop
Коли відвідувачеві потрібна цитата, торговий рахунок або оптова ціна, агент збирає деталі в розмові, перевіряє їх електронну пошту і ставить кваліфікований лід у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WordPress
Замість контактної форми, яку ніхто не заповнює, AI-агент спочатку відповідає на запитання відвідувача, а потім збирає перевірену електронну пошту та деталі, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Webflow
Ваші цільові сторінки приносять трафік; агент AI перетворює запит відвідувача на розмову, перевірену електронну пошту та відповіді, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WhatsApp
Перше повідомлення вже надає вам робочий номер телефону. AI-агент відповідає, ставить ваші кваліфікаційні запитання та зберігає контакт у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Messenger
Кожна нова особа, яка пише на вашу сторінку, фіксується як лід. Агент відповідає на їх запитання, збирає деталі, які вам потрібні, і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Instagram
Кожна нова людина, яка надсилає повідомлення на ваш акаунт, реєструється як ліда. Агент відповідає, кваліфікує та збирає контактні дані, які потрібні вашій команді для подальшого зв'язку.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Telegram
Кожна нова людина, яка починає ваш бот, записується як лід. Агент відповідає на їхні запитання, задає ваші, і передає теплі запити вашій команді.
