Um formulário de contato que responde
Muitas empresas B2B e industriais operam seus sites no Joomla: gamas de produtos, fichas técnicas, referências, um formulário de contato no final de cada página. Visitantes que não estão prontos para preencher esse formulário saem com suas perguntas. O AI SmartTalk os mantém em uma conversa: ele responde primeiro a partir dos seus artigos publicados, depois faz as perguntas que transformam uma visita em um pedido qualificado.
Os detalhes de contato são verificados no próprio chat. Um visitante que confirma seu e-mail com um código se torna um lead no CRM do AI SmartTalk, e sua equipe é notificada. Para solicitações estruturadas — um orçamento, uma amostra, uma visita ao site — um SmartForm faz uma pergunta de cada vez dentro da conversa e valida cada resposta. Cada lead capturado também pode iniciar um fluxo de trabalho SmartFlow, por exemplo, para encaminhá-lo para suas próprias ferramentas.
O que o agente faz
Respostas antes de perguntar
O agente se baseia nos artigos e categorias sincronizados do seu site Joomla — gamas de produtos, notas técnicas, estudos de caso — para que os visitantes recebam uma resposta real antes de serem solicitados a fornecer qualquer informação.
Formulários conversacionais com validação
Um SmartForm faz suas perguntas uma a uma no chat, oferece opções como botões e verifica e-mails, números de telefone, códigos postais, datas ou números à medida que são digitados. Ele também pode solicitar um arquivo, como um desenho ou uma especificação.
Contatos verificados no seu CRM
Um visitante que confirma seu endereço de e-mail com um código de cinco dígitos é registrado como um lead no CRM do AI SmartTalk, com a conversa anexada. Se você sincronizar seus clientes da loja também, os clientes existentes são reconhecidos.
Alertas e acompanhamento
Um novo lead e cada formulário preenchido geram uma notificação por navegador, e-mail ou push móvel. Cada novo lead também dispara um evento que um fluxo de trabalho SmartFlow pode capturar — para enviar um e-mail, chamar um fluxo de trabalho n8n ou passar a conversa para um vendedor.
Configure-o
- 1
Instale e conecte o plugin
Carregue o ZIP do seu painel do AI SmartTalk em Sistema → Instalar → Extensões, ative o plugin em Sistema → Gerenciar → Plugins, e clique em Conectar com o AI SmartTalk.
- 2
Sincronize seu conteúdo
Selecione artigos e categorias, ative a Sincronização Automática e execute a primeira sincronização, para que o agente possa responder perguntas sobre sua oferta antes de qualificar o visitante.
- 3
Construa o formulário de qualificação
No AI SmartTalk, crie um SmartForm com os campos que sua equipe precisa — empresa, necessidade, volume, prazo, contato — e anexe-o a um fluxo de trabalho SmartForm que avise o agente quando oferecê-lo.
- 4
Ative o widget e escolha quem será alertado
Ative o Chatbot no plugin, decida quais membros da equipe receberão notificações de leads e por qual canal, e então faça um teste de consulta de ponta a ponta.
Limites honestos
O que ele não faz
No site, um contato se torna um lead assim que o visitante confirma seu e-mail com o código; um endereço digitado em uma mensagem é anotado, mas não cria um registro por si só. As respostas do formulário são mantidas com a conversa e não preenchem campos do CRM por conta própria — um fluxo de trabalho SmartFlow faz isso. Não há exportação CSV de leads e nenhuma integração nativa com um CRM externo; use SmartFlow, n8n ou a API. O agente qualifica pedidos, mas não produz orçamentos ou preços que não estão em seu conteúdo.
Perguntas frequentes
Ele substitui o formulário de contato do Joomla?
Ele pode ficar ao lado. O chat responde perguntas e coleta os mesmos detalhes, enquanto sua página de contato existente continua funcionando para visitantes que preferem.
Para onde vão os leads?
Para o CRM do AI SmartTalk, junto com a conversa. Sua equipe é notificada, e um fluxo de trabalho SmartFlow pode enviá-los para suas próprias ferramentas, por exemplo, através do n8n.
Posso sincronizar meus clientes existentes?
Sim, se você usar HikaShop ou VirtueMart. A sincronização de clientes, opcional e desativada por padrão, envia os clientes da loja para o CRM e os atualiza quando a conta deles muda.
Os e-mails são verificados?
Sim. Os campos do formulário podem exigir um formato de e-mail ou telefone válido, e um visitante confirma a posse de seu e-mail com um código de cinco dígitos antes de se tornar um lead.
Quanto custa?
O plugin é gratuito. Os planos do AI SmartTalk começam em €9,90 por mês com IA incluída até o limite de palavras do plano, e você pode experimentá-lo gratuitamente por 30 dias.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Joomla
Um plugin conecta seu site Joomla a um agente AI que responde com seus próprios artigos, reconhece membros logados e passa a conversa para uma pessoa quando uma pergunta precisa de um.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Joomla
Os compradores explicam o que precisam; o agente pesquisa no seu catálogo HikaShop, verifica o preço e o estoque da variante correta e responde com cartões de produtos — com um botão Adicionar ao carrinho para clientes logados.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no Joomla
Os visitantes pedem um horário com suas próprias palavras; o agente oferece os horários livres mais próximos do seu SmartCalendar, agenda o que eles escolherem e envia a confirmação por e-mail.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no Joomla
O agente aprende seus artigos, suas planilhas de FAQ e seus guias em PDF, responde a cada pergunta com a passagem relevante e diz claramente quando a resposta não está em seu conteúdo.
Geração de leads em outras plataformas
- Geração de leads
Geração de leads no Shopify
Alguns visitantes não querem finalizar a compra — eles querem um orçamento. O agente os reconhece, coleta o que sua equipe precisa na conversa e coloca um lead qualificado à sua frente.
- Geração de leads
Geração de leads no WooCommerce
Para os compradores que não finalizam a compra — contas comerciais, grandes pedidos, projetos personalizados — o agente realiza um breve formulário de conversa, verifica o contato e alerta sua equipe.
- Geração de leads
Geração de leads no PrestaShop
Quando um visitante precisa de um orçamento, uma conta comercial ou um preço por atacado, o agente coleta os detalhes na conversa, verifica seu e-mail e coloca um lead qualificado no seu CRM.
- Geração de leads
Geração de leads no WordPress
Em vez de um formulário de contato que ninguém preenche, um agente de IA responde à pergunta do visitante primeiro, depois coleta um e-mail verificado e os detalhes que sua equipe de vendas precisa.
- Geração de leads
Geração de leads no Webflow
Suas páginas de destino trazem o tráfego; o agente de IA transforma a pergunta do visitante em uma conversa, um e-mail verificado e as respostas que sua equipe de vendas precisa.
- Geração de leads
Geração de leads no WhatsApp
A primeira mensagem já fornece um número de telefone válido. O agente de IA responde, faz suas perguntas de qualificação e registra o contato em seu CRM.
- Geração de leads
Geração de leads no Messenger
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua Página é registrada como um lead. O agente responde às suas perguntas, coleta os detalhes que você precisa e alerta sua equipe.
- Geração de leads
Geração de leads no Instagram
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua conta é registrada como um lead. O agente responde, qualifica e coleta os detalhes de contato que sua equipe precisa para acompanhar.
- Geração de leads
Geração de leads no Telegram
Toda nova pessoa que inicia seu bot é registrada como um lead. O agente responde às perguntas delas, faz as suas e passa as quentes para sua equipe.
