En kontaktformular, der svarer tilbage
Mange B2B- og industrivirksomheder kører deres hjemmeside på Joomla: produktserier, tekniske ark, referencer, en kontaktformular nederst på hver side. Besøgende, der ikke er klar til at udfylde den formular, forlader med deres spørgsmål. AI SmartTalk holder dem i en samtale: det svarer fra dine offentliggjorte artikler først, og spørger derefter de spørgsmål, der forvandler et besøg til en kvalificeret anmodning.
Kontaktoplysninger bliver tjekket i selve chatten. En besøgende, der bekræfter deres e-mail med en kode, bliver et lead i AI SmartTalk CRM, og dit team bliver underrettet. For strukturerede anmodninger — et tilbud, et prøvemateriale, et sitebesøg — stiller en SmartForm ét spørgsmål ad gangen inde i samtalen og validerer hvert svar. Hvert indfanget lead kan også starte et SmartFlow-arbejdsgang, for eksempel for at videresende det til dine egne værktøjer.
Hvad agenten gør
Svar før det spørger
Agenten trækker på artiklerne og kategorierne synkroniseret fra dit Joomla-websted — produktserier, tekniske noter, casestudier — så besøgende får et reelt svar, før de bliver bedt om noget.
Samtaleformer med validering
En SmartForm stiller sine spørgsmål ét ad gangen i chatten, tilbyder valg som knapper, og tjekker e-mails, telefonnumre, postnumre, datoer eller tal, mens de bliver indtastet. Den kan også bede om en fil, såsom en tegning eller en specifikation.
Verificerede kontakter i dit CRM
En besøgende, der bekræfter deres e-mailadresse med en femcifret kode, bliver registreret som et lead i AI SmartTalk CRM, med samtalen vedhæftet. Hvis du også synkroniserer dine butikskunder, genkendes eksisterende kunder.
Advarsler og opfølgning
Et nyt lead og hver udfyldt formular udløser en notifikation via browser, e-mail eller mobil push. Hvert nyt lead udløser også en begivenhed, som en SmartFlow-arbejdsgang kan opfange — for at sende en e-mail, kalde en n8n-arbejdsgang eller overdrage samtalen til en sælger.
Sæt det op
- 1
Installer og forbind plugin'en
Upload ZIP-filen fra dit AI SmartTalk-dashboard i System → Installer → Udvidelser, aktiver plugin'et i System → Administrer → Plugins, og klik derefter på Forbind med AI SmartTalk.
- 2
Synkroniser dit indhold
Vælg artikler og kategorier, aktiver Auto Sync og kør den første synkronisering, så agenten kan besvare spørgsmål om dit tilbud, før den kvalificerer besøgende.
- 3
Byg kvalifikationsformularen
I AI SmartTalk, opret en SmartForm med de felter, dit team har brug for — virksomhed, behov, volumen, deadline, kontakt — og vedhæft den til et SmartForm-arbejdsgang, der fortæller agenten, hvornår den skal tilbyde det.
- 4
Tænd for widget'en og vælg, hvem der bliver underrettet
Aktiver Chatbot i plugin'et, beslut hvilke teammedlemmer der modtager lead-notifikationer og gennem hvilken kanal, og kør derefter en testforespørgsel fra start til slut.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
På hjemmesiden bliver en kontakt til et lead, når besøgende har bekræftet deres e-mail med koden; en adresse indtastet i en besked noteres, men opretter ikke en post af sig selv. Formularbesvarelser opbevares sammen med samtalen og udfylder ikke CRM-felter alene — en SmartFlow-arbejdsgang gør det. Der er ingen CSV-eksport af leads og ingen indbygget push til et eksternt CRM; brug SmartFlow, n8n eller API'en. Agenten kvalificerer anmodninger, men producerer ikke tilbud eller priser, der ikke er i dit indhold.
Ofte stillede spørgsmål
Erstatte det Joomla kontaktformular?
Det kan sidde ved siden af. Chatten besvarer spørgsmål og indsamler de samme oplysninger, mens din eksisterende kontaktside fortsætter med at fungere for besøgende, der foretrækker det.
Hvor går leads hen?
Ind i AI SmartTalk CRM, sammen med samtalen. Dit team bliver underrettet, og en SmartFlow-arbejdsgang kan sende dem videre til dine egne værktøjer, for eksempel gennem n8n.
Kan jeg synkronisere mine eksisterende kunder?
Ja, hvis du bruger HikaShop eller VirtueMart. Den valgfrie kundesynkronisering, som er deaktiveret som standard, sender butikskunder til CRM'et og opdaterer dem, når deres konto ændres.
Bliver e-mails tjekket?
Ja. Formularfelter kan kræve et gyldigt e-mail- eller telefonformat, og en besøgende bekræfter ejerskab af deres e-mail med en femcifret kode, før de bliver en lead.
Hvor meget koster det?
Plugin'et er gratis. AI SmartTalk planer starter ved €9,90 pr. måned med AI inkluderet op til planens tilladelse af AI-ord, og du kan prøve det gratis i 30 dage.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på Joomla
Én plugin forbinder din Joomla-side med en AI-agent, der svarer ud fra dine egne artikler, genkender indloggede medlemmer og overfører samtalen til en person, når et spørgsmål kræver det.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Joomla
Shoppere forklarer, hvad de har brug for; agenten søger i dit HikaShop-katalog, tjekker den rigtige variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Tilføj til kurv-knap for indloggede kunder.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Joomla
Besøgende beder om en tid med deres egne ord; agenten tilbyder de nærmeste ledige tider fra din SmartCalendar, booker den, de vælger, og sender bekræftelsen via e-mail.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lærer dine artikler, dine FAQ-regneark og dine PDF-guides, svarer på hvert spørgsmål med det relevante afsnit og siger klart, når svaret ikke er i dit indhold.
Leadgenerering på andre platforme
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Nogle besøgende ønsker ikke at gennemføre købet — de vil have et tilbud. Agenten genkender dem, indsamler hvad dit team har brug for i samtalen og præsenterer et kvalificeret lead for dig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
For købere, der ikke gennemfører købet - handelskonti, store ordrer, skræddersyede projekter - kører agenten en kort samtaleformular, verificerer kontakten og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøgende har brug for et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, indsamler agenten detaljerne i samtalen, verificerer deres e-mail og sætter et kvalificeret lead i dit CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for en kontaktformular, som ingen udfylder, besvarer en AI-agent først besøgendes spørgsmål, hvorefter den indsamler en verificeret e-mail og de oplysninger, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Dine landingssider bringer trafikken; AI-agenten omdanner besøgendes spørgsmål til en samtale, en verificeret e-mail og de svar, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Den første besked giver dig allerede et fungerende telefonnummer. AI-agenten svarer, stiller dine kvalificerende spørgsmål og arkiverer kontakten i dit CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person, der sender beskeder til din side, registreres som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, indsamler de oplysninger, du har brug for, og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Hver ny person, der sender en besked til din konto, bliver registreret som et lead. Agenten svarer, kvalificerer og indsamler de kontaktoplysninger, dit team har brug for for at følge op.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Hver ny person, der starter din bot, bliver arkiveret som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, stiller dine, og overdrager de varme til dit team.
