Dit katalog, forklaret ét spørgsmål ad gangen
Joomla-butikker er ofte specialiserede: te- og kaffebutikker, udendørsudstyr, reservedele, regionale produkter. Deres kunder stiller præcise spørgsmål — "en grøn te lav i koffein til aftenen", "et erstatningsfilter til denne model" — som en kategoriside svarer dårligt på. AI SmartTalk læser dit katalog og besvarer disse spørgsmål i en samtale.
AI SmartTalk-systemplugin'en registrerer HikaShop og sender dine offentlige produkter med deres varianter, priser, kampagner, lager, billeder, brugerdefinerede felter og kategoritræ. Agenten filtrerer på disse reelle værdier snarere end på gæt, og viser sine forslag som produktkort, der linker til dine produktsider. VirtueMart registreres også, med et enklere katalog beskrevet i begrænsningerne nedenfor.
Hvad agenten gør
Søger efter, hvad shopperen mener
En anmodning i hverdagssprog bliver en søgning over dit katalog, der holder hver kriterium: type af produkt, budget, mærke, attributværdier som størrelse, smag eller materiale, og om det er på lager.
Læser varianter og kampagner
Hver HikaShop-variant synkroniseres med sin egen pris, lager, SKU og billede, og rabatterede produkter bærer deres oprindelige pris og rabatten. Agenten kan derfor sige, at 250 g dåsen er på lager, mens 1 kg posen ikke er, eller at en pris er nedsat.
Viser priser som din butik gør
I plugin'en vælger du, om priser sendes med skat, uden skat, eller som din butik viser dem, så agenten citerer de samme tal som dine produktsider.
Tilføjer til kurv for indloggede kunder
Produktkort bærer en Tilføj til kurv-knap, når kunden er logget ind på din Joomla-side. Varen lander i deres HikaShop-kurv, og widget'en tilbyder et link til kassen.
Bruger dine brugerdefinerede felter
HikaShop brugerdefinerede felter — oprindelse, kompatibilitet, plejeinstruktioner, dimensioner og vægt — eksporteres som standard, og du kan vælge, hvilke agenten modtager.
Sæt det op
- 1
Installer og aktiver plugin'en
Download ZIP-filen fra Joomla-siden for dit AI SmartTalk-dashboard, upload den i System → Installer → Udvidelser, og aktiver AI SmartTalk-plugin'et i System → Administrer → Plugins.
- 2
Forbind og vælg agenten
Klik på Forbind med AI SmartTalk i plugin'et, log ind og autoriser siden. Plugin'et registrerer HikaShop (eller VirtueMart) automatisk.
- 3
Indstil katalogreglerne
Marker produkter, vælg om udsolgte varer skal inkluderes, vælg de brugerdefinerede felter til eksport og hvordan priser vises. Tænd for Aktiver Auto Sync, så HikaShop-produktbesparelser og sletninger når agenten, og kør derefter den første synkronisering.
- 4
Tænd for widget'en og test
Tænd for Aktiver Chatbot, tilføj købsvejledninger eller bryggetips til vidensbasen, og prøv et par typiske forespørgsler for at tjekke forslagene, før dine kunder ser dem.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Det fulde katalog er tilgængeligt med HikaShop. Med VirtueMart sendes produkter uden billeder, børneprodukter vises som separate varer i stedet for varianter, brugerdefinerede felter og kampagner eksporteres ikke, og ændringer når kun agenten gennem den manuelle synkroniseringsknap. Kun én butikudvidelse læses: hvis begge er installeret, bruges HikaShop. Kun offentlige produkter synkroniseres, priser bruger din primære valuta og standard momszone, og knappen Tilføj til kurv kræver en logget ind kunde. AI SmartTalk læser ikke ordrer på Joomla, ændrer priser eller opretter rabatkoder.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke butikudvidelser understøttes?
HikaShop understøttes fuldt ud, inklusive varianter, kampagner og brugerdefinerede felter. VirtueMart understøttes i en enklere form, uden billeder eller varianter.
Anbefales udsolgte produkter?
Ikke som standard. Udsolgte produkter udelades, medmindre du tænder for muligheden for at inkludere dem, for eksempel hvis du tager forudbestillinger.
Hvordan når nye produkter agenten?
Med Auto Sync tændt opdateres agenten straks, når et HikaShop-produkt oprettes, opdateres eller slettes. Ellers skal du køre en synkronisering fra plugin'et.
Kan gæster tilføje produkter til deres kurv fra chatten?
Nej. Knappen 'Tilføj til kurv' vises for kunder, der er logget ind på dit Joomla-websted; gæster får produktkort, der linker til produktsiden.
Hvilken plan har jeg brug for?
Enhver AI SmartTalk-plan, fra €9,90 per måned med en 30-dages gratis prøveperiode. Et stort katalog kan kræve en plan, der tillader flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på Joomla
Én plugin forbinder din Joomla-side med en AI-agent, der svarer ud fra dine egne artikler, genkender indloggede medlemmer og overfører samtalen til en person, når et spørgsmål kræver det.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørgsmål fra dine artikler, indsamler derefter, hvad dit salgsteam har brug for — virksomhed, behov, mængde, deadline — og advarer dem, så snart et lead kommer ind.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Joomla
Besøgende beder om en tid med deres egne ord; agenten tilbyder de nærmeste ledige tider fra din SmartCalendar, booker den, de vælger, og sender bekræftelsen via e-mail.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lærer dine artikler, dine FAQ-regneark og dine PDF-guides, svarer på hvert spørgsmål med det relevante afsnit og siger klart, når svaret ikke er i dit indhold.
Produktanbefalinger på andre platforme
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Shopify
Shoppere beskriver, hvad de har brug for, med deres egne ord; agenten søger i dit Shopify-katalog, tjekker muligheder og lager, og svarer med produkter, de kan åbne med et enkelt tryk.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WooCommerce
Kunder beskriver deres behov — en hudtype, en ingrediens at undgå, et budget — og agenten vælger matchende produkter og varianter fra din butik, og forklarer derefter valget.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på PrestaShop
Kunder beskriver, hvad de har brug for; agenten søger i dine PrestaShop produkter ned til kombinationen, tjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WhatsApp
Kunder beskriver, hvad de har brug for i en besked eller en voice note; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med de produkter, der passer, med et link til hver.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Messenger
Folk spørger din side om et produkt; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med en karussel af kort — foto, pris og en knap til produktsiden.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Instagram
Følgere spørger om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med op til tre produktkort, der åbner din butik.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Telegram
Kunder beskriver, hvad de ønsker til din bot; agenten søger i dit synkroniserede butikskatalog og svarer med passende produkter og et link til hver.
