Je catalogus, uitgelegd één vraag tegelijk
Joomla-winkels zijn vaak gespecialiseerd: thee- en koffiewinkels, buitensportartikelen, reserveonderdelen, regionale producten. Hun klanten stellen precieze vragen — "een groene thee met weinig cafeïne voor de avond", "een vervangfilter voor dit model" — die slecht worden beantwoord door een categoriepagina. AI SmartTalk leest je catalogus en beantwoordt die vragen in een gesprek.
De AI SmartTalk-systeemplugin detecteert HikaShop en verzendt je openbare producten met hun varianten, prijzen, promoties, voorraad, afbeeldingen, aangepaste velden en categorietak. De agent filtert op die echte waarden in plaats van op gissingen, en toont zijn suggesties als productkaarten die linken naar je productpagina's. VirtueMart wordt ook gedetecteerd, met een eenvoudigere catalogus die hieronder wordt beschreven.
Wat de agent doet
Zoekt op wat de shopper bedoelt
Een verzoek in alledaagse woorden wordt een zoekopdracht over je catalogus die elk criterium behoudt: type product, budget, merk, attribuutwaarden zoals maat, smaak of materiaal, en of het op voorraad is.
Leest varianten en promoties
Elke HikaShop-variant is gesynchroniseerd met zijn eigen prijs, voorraad, SKU en afbeelding, en afgeprijsde producten dragen hun oorspronkelijke prijs en de korting. De agent kan daarom zeggen dat de 250 g blik op voorraad is terwijl de 1 kg zak dat niet is, of dat een prijs is verlaagd.
Toont prijzen zoals jouw winkel dat doet
In de plugin kies je of prijzen met belasting, zonder belasting of zoals jouw winkel ze weergeeft, worden verzonden, zodat de agent dezelfde cijfers noemt als je productpagina's.
Voegt toe aan winkelwagentje voor ingelogde klanten
Productkaarten bevatten een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' wanneer de klant is ingelogd op je Joomla-site. Het item belandt in hun HikaShop-winkelwagentje, en de widget biedt een link naar de kassa.
Gebruikt je aangepaste velden
HikaShop aangepaste velden — oorsprong, compatibiliteit, onderhoudsinstructies, afmetingen en gewicht — worden standaard geëxporteerd, en je kunt kiezen welke velden de agent ontvangt.
Stel het in
- 1
Installeer en activeer de plugin
Download de ZIP van de Joomla-pagina van je AI SmartTalk-dashboard, upload deze in Systeem → Installeren → Extensies, en schakel de AI SmartTalk-plugin in Systeem → Beheren → Plugins in.
- 2
Verbind en kies de agent
Klik op Verbinden met AI SmartTalk in de plugin, log in en autoriseer de site. De plugin detecteert HikaShop (of VirtueMart) automatisch.
- 3
Stel de catalogusregels in
Vink producten aan, kies of uitverkochte artikelen zijn inbegrepen, selecteer de aangepaste velden om te exporteren en hoe prijzen worden weergegeven. Zet Automatische synchronisatie inschakelen aan zodat HikaShop-productopslag en -verwijderingen de agent bereiken, en voer vervolgens de eerste synchronisatie uit.
- 4
Zet de widget aan en test
Zet Chatbot inschakelen aan, voeg koopgidsen of brouwadviezen toe aan de kennisbank, en probeer een paar typische verzoeken om de suggesties te controleren voordat je klanten ze zien.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
De volledige catalogus is beschikbaar met HikaShop. Met VirtueMart worden producten zonder afbeeldingen verzonden, verschijnen kindproducten als aparte artikelen in plaats van varianten, worden aangepaste velden en promoties niet geëxporteerd, en wijzigingen bereiken de agent alleen via de handmatige synchronisatieknop. Slechts één winkeluitbreiding wordt gelezen: als beide zijn geïnstalleerd, wordt HikaShop gebruikt. Alleen openbare producten worden gesynchroniseerd, prijzen gebruiken je hoofdvaluta en standaard belastingzone, en de knop Toevoegen aan winkelwagentje vereist een ingelogde klant. AI SmartTalk leest geen bestellingen op Joomla, verandert geen prijzen of maakt kortingscodes aan.
Veelgestelde vragen
Welke winkeluitbreidingen worden ondersteund?
HikaShop wordt volledig ondersteund, inclusief varianten, promoties en aangepaste velden. VirtueMart wordt ondersteund in een eenvoudigere vorm, zonder afbeeldingen of varianten.
Worden uitverkochte producten aanbevolen?
Niet standaard. Uitverkochte producten worden weggelaten tenzij je de optie inschakelt om ze op te nemen, bijvoorbeeld als je terugbestellingen accepteert.
Hoe bereiken nieuwe producten de agent?
Met Automatische synchronisatie ingeschakeld, wordt het aanmaken, bijwerken of verwijderen van een HikaShop-product onmiddellijk bijgewerkt naar de agent. Anders, voer een synchronisatie uit vanuit de plugin.
Kunnen gasten producten aan hun winkelwagentje toevoegen vanuit de chat?
Nee. De knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' verschijnt voor klanten die zijn ingelogd op uw Joomla-site; gasten krijgen productkaarten die naar de productpagina linken.
Welke abonnement heb ik nodig?
Elk AI SmartTalk-abonnement, vanaf €9,90 per maand met een 30-daagse gratis proefperiode. Een groot catalogus kan een abonnement vereisen dat meer documenten toestaat.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Joomla
Één plugin verbindt uw Joomla-site met een AI-agent die antwoorden geeft op basis van uw eigen artikelen, ingelogde leden herkent en het gesprek doorgeeft aan een persoon wanneer een vraag dat vereist.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Joomla
De agent beantwoordt technische vragen uit uw artikelen, verzamelt vervolgens wat uw verkoopteam nodig heeft — bedrijf, behoefte, hoeveelheid, deadline — en waarschuwt hen op het moment dat er een lead binnenkomt.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Joomla
Bezoekers vragen om een tijd in hun eigen woorden; de agent biedt de dichtstbijzijnde vrije tijdslots uit je SmartCalendar aan, boekt degene die ze kiezen en verstuurt de bevestiging per e-mail.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Joomla
De agent leert je artikelen, je FAQ-spreadsheets en je PDF-gidsen, beantwoordt elke vraag met het relevante fragment en zegt duidelijk wanneer het antwoord niet in je inhoud staat.
Productaanbevelingen op andere platforms
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Shopify
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben in hun eigen woorden; de agent doorzoekt uw Shopify-catalogus, controleert opties en voorraad, en antwoordt met producten die ze met één tik kunnen openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WooCommerce
Klanten beschrijven hun behoefte — een huidtype, een ingrediënt om te vermijden, een budget — en de agent kiest bijpassende producten en variaties uit uw winkel, en legt vervolgens de keuze uit.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op PrestaShop
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt uw PrestaShop-producten tot op de combinatie, controleert prijs en voorraad, en antwoordt met productkaarten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WhatsApp
Klanten beschrijven wat ze nodig hebben in een bericht of een spraaknotitie; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde catalogus en reageert met de producten die passen, met een link naar elk.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Messenger
Mensen vragen je pagina om een product; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met een carrousel van kaarten — foto, prijs en een knop naar de productpagina.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Instagram
Volgers vragen om een product, een prijs of een maat via DM; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met maximaal drie productkaarten die je winkel openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Telegram
Klanten beschrijven wat ze willen aan uw bot; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde winkelcatalogus en antwoordt met geschikte producten en een link naar elk.
