كتالوجك، مفسّر سؤال بسؤال
متاجر Joomla غالبًا ما تكون متخصصة: تجار الشاي والقهوة، معدات خارجية، قطع غيار، منتجات محلية. زبائنهم يسألوا أسئلة دقيقة — "شاي أخضر قليل الكافيين للمساء"، "فلتر بديل لهذا الموديل" — اللي صفحة الفئة تجاوب عليها بشكل سيء. AI SmartTalk يقرأ كتالوجك ويجاوب على الأسئلة هاذي في محادثة.
إضافة AI SmartTalk تكتشف HikaShop وترسل منتجاتك العامة مع المتغيرات متاعها، الأسعار، العروض، المخزون، الصور، الحقول المخصصة وشجرة الفئات. الوكيل يفلتر على القيم الحقيقية هاذي بدلاً من التخمينات، ويعرض اقتراحاته ككروت منتجات تربط بصفحات منتجاتك. VirtueMart أيضًا يتم اكتشافه، مع كتالوج أبسط موصوف في الحدود أدناه.
شنو يعمل الوكيل
يبحث حسب ما يعنيه المتسوق
طلب بكلمات يومية يصبح بحث على كتالوجك اللي يحافظ على كل معيار: نوع المنتج، الميزانية، العلامة التجارية، قيم الخصائص مثل الحجم، النكهة أو المادة، وإذا كان في المخزون.
يقرأ المتغيرات والعروض
كل متغير في HikaShop متزامن مع سعره، مخزونه، SKU وصورته، والمنتجات المخفضة تحمل سعرها الأصلي والخصم. الوكيل يمكنه بالتالي أن يقول إن علبة 250 غرام في المخزون بينما كيس 1 كغ ليس في المخزون، أو أن السعر مخفض.
يعرض الأسعار بالطريقة اللي متجرك يعرضها
في الإضافة تختار إذا كانت الأسعار تُرسل مع الضريبة، بدون ضريبة، أو كما متجرك يعرضها، لذا الوكيل يقتبس نفس الأرقام مثل صفحات منتجاتك.
يضيف إلى السلة للزبائن المسجلين
كروت المنتجات تحمل زر إضافة إلى السلة عندما يكون الزبون مسجل في موقع Joomla متاعك. العنصر ينزل في سلة HikaShop متاعهم، والودجت يعرض رابط للدفع.
يستخدم الحقول المخصصة متاعك
الحقول المخصصة في HikaShop — الأصل، التوافق، تعليمات العناية، الأبعاد والوزن — تُصدّر بشكل افتراضي، ويمكنك اختيار أي منها يستقبلها الوكيل.
ضبطها
- 1
ثبت وفعل الإضافة
نزّل ZIP من صفحة Joomla الخاصة بلوحة تحكم AI SmartTalk، وارفعه في النظام → تثبيت → إضافات، ثم فعّل إضافة AI SmartTalk في النظام → إدارة → إضافات.
- 2
اتصل واختر الوكيل
اضغط على الاتصال بـ AI SmartTalk في الإضافة، سجّل الدخول ووافق على الموقع. الإضافة تكتشف HikaShop (أو VirtueMart) تلقائيًا.
- 3
حدد قواعد الكتالوج
حدد المنتجات، اختر ما إذا كانت العناصر غير المتوفرة مشمولة، اختر الحقول المخصصة للتصدير وكيفية عرض الأسعار. فعّل خيار التزامن التلقائي حتى تصل حفظات وحذف منتجات HikaShop إلى الوكيل، ثم قم بتشغيل التزامن الأول.
- 4
شغّل الويجت وجربه
فعّل خيار الدردشة، أضف أدلة الشراء أو نصائح التحضير إلى قاعدة المعرفة، وجرب بعض الطلبات النموذجية للتحقق من الاقتراحات قبل أن يراها زبائنك.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الكتالوج الكامل متاح مع HikaShop. مع VirtueMart، يتم إرسال المنتجات بدون صور، وتظهر المنتجات الفرعية كعناصر منفصلة بدلاً من المتغيرات، والحقول المخصصة والعروض الترويجية لا يتم تصديرها، والتغييرات تصل إلى الوكيل فقط من خلال زر التزامن اليدوي. يتم قراءة إضافة متجر واحدة فقط: إذا تم تثبيت كلاهما، يتم استخدام HikaShop. يتم مزامنة المنتجات العامة فقط، والأسعار تستخدم عملتك الرئيسية ومنطقة الضريبة الافتراضية، وزر إضافة إلى السلة يحتاج إلى زبون مسجل الدخول. AI SmartTalk لا يقرأ الطلبات على Joomla، ولا يغير الأسعار أو ينشئ رموز الخصم.
أسئلة متكررة
ما هي إضافات المتجر المدعومة؟
HikaShop مدعومة بالكامل، بما في ذلك المتغيرات والعروض الترويجية والحقول المخصصة. VirtueMart مدعوم بشكل أبسط، بدون صور أو متغيرات.
هل يتم التوصية بالمنتجات غير المتوفرة؟
ليس بشكل افتراضي. يتم استبعاد المنتجات غير المتوفرة ما لم تقم بتفعيل الخيار لتضمينها، على سبيل المثال إذا كنت تأخذ الطلبات المسبقة.
كيف تصل المنتجات الجديدة إلى الوكيل؟
مع تفعيل التزامن التلقائي، فإن إنشاء أو تحديث أو حذف منتج HikaShop يحدث تحديثًا فوريًا للوكيل. خلاف ذلك، قم بتشغيل تزامن من الإضافة.
هل يمكن للضيوف إضافة منتجات إلى سلة التسوق من الدردشة؟
لا. زر الإضافة إلى السلة يظهر للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى موقع Joomla الخاص بك؛ الضيوف يحصلون على بطاقات المنتجات التي تربطهم بصفحة المنتج.
أي خطة أحتاجها؟
أي خطة AI SmartTalk، ابتداءً من 9.90 يورو في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. قد تحتاج الكتالوج الكبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
بلجن واحد يربط موقع Joomla متاعك بوكيل ذكاء اصطناعي يجاوب من مقالاتك الخاصة، يتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة لشخص كيما يلزم.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يعرض أقرب الأوقات المتاحة من SmartCalendar، يحجز الوقت الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Joomla
الوكيل يتعلم مقالاتك، جداول FAQ متاعك وأدلة PDF، يجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، ويقول بصراحة كيما ما يكونش الجواب في المحتوى متاعك.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
الزبائن يوصفو شنو يحتاجو بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يبحث في كاتالوج Shopify متاعك، يتحقق من الخيارات والمخزون، ويجاوب بالمنتجات اللي ينجموا يفتحوها بنقرة وحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يوصفوا احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون لازم يتجنب، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المتطابقة من متجرك، ثم يفسر الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
المتسوقون يصفون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
العملاء يصفوا شنو يحتاجوا في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ الوكيل يبحث في الكاتالوج المتزامن ويجاوب بالمنتجات اللي تناسب، مع رابط لكل واحد.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك على منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكاروسيل من البطاقات — صورة، سعر وزر للصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعين يسألوا عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بحد أقصى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
الزبائن يصفوا شنو يحبوا للبوت متاعك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل واحد.
