Váš katalog, vysvětlený jednou otázkou po druhé
Joomla obchody jsou často specializované: obchodníci s čajem a kávou, outdoorové vybavení, náhradní díly, regionální produkty. Jejich zákazníci kladou přesné otázky — "zelený čaj s nízkým obsahem kofeinu na večer", "náhradní filtr pro tento model" — na které stránka kategorie odpovídá špatně. AI SmartTalk čte váš katalog a odpovídá na tyto otázky v konverzaci.
Plugin systému AI SmartTalk detekuje HikaShop a posílá vaše veřejné produkty s jejich variantami, cenami, akcemi, skladem, obrázky, vlastními poli a stromem kategorií. Agent filtruje na základě těchto skutečných hodnot spíše než na odhadech a zobrazuje svá doporučení jako produktové karty, které odkazují na vaše produktové stránky. VirtueMart je také detekován, s jednodušším katalogem popsaným v níže uvedených limitech.
Co agent dělá
Hledá podle toho, co nakupující myslí
Žádost v každodenních slovech se stává vyhledáváním ve vašem katalogu, které zachovává každé kritérium: typ produktu, rozpočet, značka, hodnoty atributů jako velikost, chuť nebo materiál a zda je skladem.
Čte varianty a akce
Každá varianta HikaShop je synchronizována se svou vlastní cenou, skladem, SKU a obrázkem, a zlevněné produkty nesou svou původní cenu a slevu. Agent tedy může říci, že plechovka 250 g je na skladě, zatímco taška 1 kg není, nebo že cena je snížena.
Zobrazuje ceny tak, jak je váš obchod zobrazuje
V pluginu si vyberete, zda jsou ceny zasílány s daní, bez daně, nebo tak, jak je váš obchod zobrazuje, takže agent uvádí stejné částky jako vaše produktové stránky.
Přidává do košíku pro přihlášené zákazníky
Produktové karty obsahují tlačítko Přidat do košíku, když je zákazník přihlášen na vašem webu Joomla. Položka se dostane do jejich košíku HikaShop a widget nabízí odkaz na pokladnu.
Používá vaše vlastní pole
Vlastní pole HikaShop — původ, kompatibilita, pokyny k údržbě, rozměry a hmotnost — jsou exportována ve výchozím nastavení, a můžete si vybrat, která z nich agent obdrží.
Nastavte to
- 1
Nainstalujte a aktivujte plugin
Stáhněte si ZIP z Joomla stránky vašeho řídicího panelu AI SmartTalk, nahrajte ho v Systém → Instalace → Rozšíření, poté aktivujte plugin AI SmartTalk v Systém → Správa → Pluginy.
- 2
Připojit a vybrat agenta
Klikněte na Připojit s AI SmartTalk v pluginu, přihlaste se a autorizujte stránku. Plugin automaticky detekuje HikaShop (nebo VirtueMart).
- 3
Nastavit pravidla katalogu
Zaškrtněte produkty, vyberte, zda mají být zahrnuty položky bez skladu, vyberte vlastní pole pro export a jak se zobrazují ceny. Přepněte Zapnout automatickou synchronizaci, aby se ukládání a mazání produktů HikaShop dostalo k agentovi, poté spusťte první synchronizaci.
- 4
Přepněte widget a otestujte
Přepněte Zapnout chatbot, přidejte nákupní průvodce nebo rady k vaření do znalostní báze a vyzkoušejte několik typických dotazů, abyste zkontrolovali návrhy, než je uvidí vaši zákazníci.
Poctivé limity
Co nedělá
Celý katalog je k dispozici s HikaShop. S VirtueMart jsou produkty odesílány bez obrázků, dětské produkty se objevují jako samostatné položky namísto variant, vlastní pole a akce nejsou exportovány a změny se k agentovi dostanou pouze prostřednictvím manuálního tlačítka synchronizace. Čte se pouze jedno rozšíření obchodu: pokud jsou nainstalována obě, používá se HikaShop. Synchronizují se pouze veřejné produkty, ceny používají vaši hlavní měnu a výchozí daňovou zónu a tlačítko Přidat do košíku potřebuje přihlášeného zákazníka. AI SmartTalk nečte objednávky na Joomla, nemění ceny ani nevytváří slevové kódy.
Často kladené otázky
Která rozšíření obchodu jsou podporována?
HikaShop je plně podporován, včetně variant, akcí a vlastních polí. VirtueMart je podporován v jednodušší formě, bez obrázků nebo variant.
Jsou doporučovány produkty bez skladu?
Ne ve výchozím nastavení. Produkty bez skladu jsou vynechány, pokud nezapnete možnost je zahrnout, například pokud přijímáte předobjednávky.
Jak se nové produkty dostanou k agentovi?
Pokud je zapnuta automatická synchronizace, vytvoření, aktualizace nebo smazání produktu HikaShop okamžitě aktualizuje agenta. Jinak spusťte synchronizaci z pluginu.
Mohou hosté přidávat produkty do svého košíku z chatu?
Ne. Tlačítko Přidat do košíku se zobrazuje pouze zákazníkům, kteří jsou přihlášeni na vašem Joomla webu; hosté dostávají produktové karty, které odkazují na stránku produktu.
Který plán potřebuji?
Jakýkoli plán AI SmartTalk, od 9,90 € měsíčně s 30denní zkušební dobou. Velký katalog může vyžadovat plán, který umožňuje více dokumentů.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Joomla
Jeden plugin propojuje vaši Joomla stránku s AI agentem, který odpovídá na základě vašich článků, rozpoznává přihlášené členy a předává konverzaci osobě, když je potřeba odpověď.
- Generování leadů
Generování leadů na Joomla
Agent odpovídá na technické otázky z vašich článků, poté shromažďuje, co váš prodejní tým potřebuje — společnost, potřebu, množství, termín — a upozorňuje je v okamžiku, kdy přijde lead.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na Joomla
Návštěvníci žádají o čas vlastními slovy; agent nabídne nejbližší volné termíny z vašeho SmartCalendar, rezervuje ten, který si vyberou, a pošle potvrzení e-mailem.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Joomla
Agent se učí vaše články, vaše FAQ tabulky a vaše PDF příručky, odpovídá na každou otázku relevantním úryvkem a jasně říká, když odpověď není v obsahu.
Doporučení produktů na jiných platformách
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Shopify
Nakupující popisují, co potřebují, svými vlastními slovy; agent prohledává váš Shopify katalog, kontroluje možnosti a sklad a odpovídá s produkty, které mohou otevřít jedním klepnutím.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na WooCommerce
Zákazníci popisují svou potřebu — typ pleti, složku, které se mají vyhnout, rozpočet — a agent vybírá odpovídající produkty a varianty z vašeho obchodu a poté vysvětluje výběr.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na PrestaShop
Zákazníci popisují, co potřebují; agent prohledává vaše produkty PrestaShopu až po kombinaci, kontroluje cenu a sklad a odpovídá s kartami produktů.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na WhatsApp
Zákazníci popisují, co potřebují, v zprávě nebo hlasové poznámce; agent prohledá váš synchronizovaný katalog a odpoví s produkty, které vyhovují, včetně odkazu na každý z nich.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Messenger
Lidé se ptají vaší stránky na produkt; agent prohledává váš synchronizovaný katalog a odpovídá karuselem karet — foto, cena a tlačítko na stránku produktu.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Instagram
Následovníci se ptají na produkt, cenu nebo velikost prostřednictvím DM; agent prohledává váš synchronizovaný katalog a odpovídá až třemi produktovými kartami, které otevírají váš obchod.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Telegram
Zákazníci popisují, co chtějí, vašemu botu; agent prohledává váš synchronizovaný katalog obchodu a odpovídá vhodnými produkty a odkazem na každý.
