Ο κατάλογός σας, εξηγημένος μία ερώτηση τη φορά
Τα καταστήματα Joomla είναι συχνά εξειδικευμένα: έμποροι τσαγιού και καφέ, εξοπλισμός υπαίθρου, ανταλλακτικά, τοπικά προϊόντα. Οι πελάτες τους κάνουν ακριβείς ερωτήσεις — "ένα πράσινο τσάι χαμηλής καφεΐνης για το βράδυ", "ένα φίλτρο αντικατάστασης για αυτό το μοντέλο" — που μια σελίδα κατηγορίας απαντά κακώς. Το AI SmartTalk διαβάζει τον κατάλογό σας και απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις σε μια συνομιλία.
Το σύστημα πρόσθετου AI SmartTalk ανιχνεύει το HikaShop και στέλνει τα δημόσια προϊόντα σας με τις παραλλαγές τους, τιμές, προσφορές, απόθεμα, εικόνες, προσαρμοσμένα πεδία και δέντρο κατηγορίας. Ο πράκτορας φιλτράρει με βάση αυτές τις πραγματικές τιμές και όχι σε υποθέσεις, και δείχνει τις προτάσεις του ως κάρτες προϊόντων που συνδέονται με τις σελίδες προϊόντων σας. Το VirtueMart ανιχνεύεται επίσης, με έναν πιο απλό κατάλογο που περιγράφεται στα όρια παρακάτω.
Τι κάνει ο πράκτορας
Αναζητά με βάση το τι εννοεί ο αγοραστής
Ένα αίτημα με καθημερινές λέξεις γίνεται μια αναζήτηση στον κατάλογό σας που διατηρεί κάθε κριτήριο: τύπος προϊόντος, προϋπολογισμός, μάρκα, τιμές χαρακτηριστικών όπως μέγεθος, γεύση ή υλικό, και αν είναι διαθέσιμο.
Διαβάζει παραλλαγές και προσφορές
Κάθε παραλλαγή HikaShop συγχρονίζεται με τη δική της τιμή, απόθεμα, SKU και εικόνα, και τα εκπτώσεις προϊόντα φέρουν την αρχική τους τιμή και την έκπτωση. Ο πράκτορας μπορεί επομένως να πει ότι η κονσέρβα 250 g είναι διαθέσιμη ενώ η σακούλα 1 kg δεν είναι, ή ότι μια τιμή είναι μειωμένη.
Δείχνει τις τιμές όπως το κατάστημα σας
Στο πρόσθετο επιλέγετε αν οι τιμές αποστέλλονται με φόρο, χωρίς φόρο ή όπως τις εμφανίζει το κατάστημα σας, έτσι ο πράκτορας παραθέτει τα ίδια νούμερα με τις σελίδες προϊόντων σας.
Προσθέτει στο καλάθι για πελάτες που έχουν συνδεθεί
Οι κάρτες προϊόντων φέρουν ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι όταν ο πελάτης είναι συνδεδεμένος στον ιστότοπό σας Joomla. Το αντικείμενο προστίθεται στο καλάθι HikaShop τους, και το widget προσφέρει έναν σύνδεσμο για την ολοκλήρωση αγοράς.
Χρησιμοποιεί τα προσαρμοσμένα πεδία σας
Τα προσαρμοσμένα πεδία HikaShop — προέλευση, συμβατότητα, οδηγίες φροντίδας, διαστάσεις και βάρος — εξάγονται από προεπιλογή, και μπορείτε να επιλέξετε ποια θα λάβει ο πράκτορας.
Ρυθμίστε το
- 1
Εγκαταστήστε και ενεργοποιήστε το πρόσθετο
Κατεβάστε το ZIP από τη σελίδα Joomla του πίνακα ελέγχου AI SmartTalk σας, ανεβάστε το στο Σύστημα → Εγκατάσταση → Επεκτάσεις, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το πρόσθετο AI SmartTalk στο Σύστημα → Διαχείριση → Πρόσθετα.
- 2
Συνδεθείτε και επιλέξτε τον πράκτορα
Κάντε κλικ στο Συνδεθείτε με το AI SmartTalk στο πρόσθετο, συνδεθείτε και εξουσιοδοτήστε τον ιστότοπο. Το πρόσθετο ανιχνεύει αυτόματα το HikaShop (ή το VirtueMart).
- 3
Ορίστε τους κανόνες καταλόγου
Επιλέξτε προϊόντα, επιλέξτε αν θα συμπεριληφθούν τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα, επιλέξτε τα προσαρμοσμένα πεδία προς εξαγωγή και πώς θα εμφανίζονται οι τιμές. Ενεργοποιήστε την Αυτόματη Συγχρονισμό ώστε οι αποθηκεύσεις και οι διαγραφές προϊόντων του HikaShop να φτάνουν στον πράκτορα, στη συνέχεια εκτελέστε την πρώτη συγχρονισμό.
- 4
Ενεργοποιήστε το widget και δοκιμάστε
Ενεργοποιήστε το Chatbot, προσθέστε οδηγούς αγοράς ή συμβουλές παρασκευής στη βάση γνώσεων και δοκιμάστε μερικά τυπικά αιτήματα για να ελέγξετε τις προτάσεις πριν τις δουν οι πελάτες σας.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Ο πλήρης κατάλογος είναι διαθέσιμος με το HikaShop. Με το VirtueMart, τα προϊόντα αποστέλλονται χωρίς εικόνες, τα παιδικά προϊόντα εμφανίζονται ως ξεχωριστά στοιχεία αντί για παραλλαγές, τα προσαρμοσμένα πεδία και οι προωθήσεις δεν εξάγονται, και οι αλλαγές φτάνουν στον πράκτορα μόνο μέσω του κουμπιού χειροκίνητης συγχρονισμού. Μόνο μία επέκταση καταστήματος διαβάζεται: αν και οι δύο είναι εγκατεστημένες, χρησιμοποιείται το HikaShop. Μόνο δημόσια προϊόντα συγχρονίζονται, οι τιμές χρησιμοποιούν το κύριο νόμισμά σας και τη ζώνη φόρου προεπιλογής, και το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι χρειάζεται έναν συνδεδεμένο πελάτη. Το AI SmartTalk δεν διαβάζει παραγγελίες στο Joomla, δεν αλλάζει τιμές ή δημιουργεί κωδικούς έκπτωσης.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιες επεκτάσεις καταστήματος υποστηρίζονται;
Το HikaShop υποστηρίζεται πλήρως, συμπεριλαμβανομένων των παραλλαγών, προωθήσεων και προσαρμοσμένων πεδίων. Το VirtueMart υποστηρίζεται σε μια πιο απλή μορφή, χωρίς εικόνες ή παραλλαγές.
Συνιστώνται τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα;
Όχι από προεπιλογή. Τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα παραλείπονται εκτός αν ενεργοποιήσετε την επιλογή να τα συμπεριλάβετε, για παράδειγμα αν δέχεστε παραγγελίες εκ των προτέρων.
Πώς φτάνουν τα νέα προϊόντα στον πράκτορα;
Με την Αυτόματη Συγχρονισμό ενεργοποιημένη, η δημιουργία, η ενημέρωση ή η διαγραφή ενός προϊόντος HikaShop ενημερώνει αμέσως τον πράκτορα. Διαφορετικά, εκτελέστε μια συγχρονισμό από το πρόσθετο.
Μπορούν οι επισκέπτες να προσθέσουν προϊόντα στο καλάθι τους από τη συνομιλία;
Όχι. Το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι εμφανίζεται για πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στον ιστότοπό σας Joomla; οι επισκέπτες λαμβάνουν κάρτες προϊόντων που συνδέονται με τη σελίδα του προϊόντος.
Ποιο σχέδιο χρειάζομαι;
Οποιοδήποτε σχέδιο AI SmartTalk, από €9.90 το μήνα με 30ήμερη δωρεάν δοκιμή. Ένας μεγάλος κατάλογος μπορεί να χρειάζεται ένα σχέδιο που επιτρέπει περισσότερα έγγραφα.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο Joomla
Ένα πρόσθετο συνδέει την ιστοσελίδα σας Joomla με έναν AI πράκτορα που απαντά από τα δικά σας άρθρα, αναγνωρίζει τους συνδεδεμένους χρήστες και περνά τη συνομιλία σε έναν άνθρωπο όταν χρειάζεται.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Joomla
Ο πράκτορας απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις από τα άρθρα σας, στη συνέχεια συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας — εταιρεία, ανάγκη, ποσότητα, προθεσμία — και τους ειδοποιεί τη στιγμή που έρχεται ένα lead.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο Joomla
Οι επισκέπτες ζητούν μια ώρα με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας προσφέρει τις πιο κοντινές διαθέσιμες ώρες από το SmartCalendar σας, κλείνει αυτή που επιλέγουν και στέλνει την επιβεβαίωση μέσω email.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο Joomla
Ο πράκτορας μαθαίνει τα άρθρα σας, τα φύλλα FAQ σας και τους οδηγούς PDF σας, απαντά σε κάθε ερώτηση με το σχετικό απόσπασμα και λέει καθαρά όταν η απάντηση δεν βρίσκεται στο περιεχόμενό σας.
Συστάσεις προϊόντων σε άλλες πλατφόρμες
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Shopify
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο Shopify σας, ελέγχει τις επιλογές και το απόθεμα και απαντά με προϊόντα που μπορούν να ανοίξουν με ένα άγγιγμα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WooCommerce
Οι πελάτες περιγράφουν την ανάγκη τους — έναν τύπο δέρματος, ένα συστατικό που πρέπει να αποφεύγεται, έναν προϋπολογισμό — και ο πράκτορας επιλέγει τα αντίστοιχα προϊόντα και παραλλαγές από το κατάστημά σας, στη συνέχεια εξηγεί την επιλογή.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο PrestaShop
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τα προϊόντα σας στο PrestaShop μέχρι τον συνδυασμό, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα, και απαντά με κάρτες προϊόντων.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WhatsApp
Οι πελάτες περιγράφουν τι χρειάζονται σε ένα μήνυμα ή μια φωνητική σημείωση; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με τα προϊόντα που ταιριάζουν, με έναν σύνδεσμο για το καθένα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Messenger
Οι άνθρωποι ζητούν από τη Σελίδα σας ένα προϊόν; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με ένα καρουσέλ καρτών — φωτογραφία, τιμή και ένα κουμπί για τη σελίδα του προϊόντος.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Instagram
Οι ακολούθοι ζητούν ένα προϊόν, μια τιμή ή ένα μέγεθος μέσω DM; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με έως τρεις κάρτες προϊόντων που ανοίγουν το κατάστημά σας.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Telegram
Οι πελάτες περιγράφουν τι θέλουν στο bot σας; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογο του καταστήματός σας και απαντά με κατάλληλα προϊόντα και έναν σύνδεσμο για το καθένα.
