Συμβουλές, όχι μόνο αποτελέσματα αναζήτησης
Οι σελίδες κατηγοριών και τα φίλτρα λειτουργούν για πελάτες που ήδη γνωρίζουν τι θέλουν. Ένας αγοραστής καλλυντικών που γράφει «κάτι για ξηρό, ευαίσθητο δέρμα, χωρίς άρωμα, κάτω από €30» χρειάζεται συμβουλές. Το AI SmartTalk διαβάζει τον κατάλογο WooCommerce σας — προϊόντα, παραλλαγές, χαρακτηριστικά, τιμές, τιμές προσφοράς και απόθεμα — και μετατρέπει αυτό το αίτημα σε μια ακριβή αναζήτηση, στη συνέχεια εξηγεί σε μία ή δύο προτάσεις γιατί κάθε προϊόν ταιριάζει.
Οι συμβουλές αντλούν περισσότερα από το φύλλο προϊόντος. Το πρόσθετο συγχρονίζει επίσης τις αναρτήσεις και τις σελίδες WordPress σας, έτσι ώστε οι οδηγίες αγοράς και οι ρουτίνες που δημοσιεύετε στο blog σας να γίνονται μέρος όσων γνωρίζει ο πράκτορας. Όταν ένας πελάτης είναι συνδεδεμένος, οι κάρτες προϊόντων που εμφανίζει φέρουν ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι, έτσι ώστε η συνομιλία να μπορεί να καταλήξει στο καλάθι.
Τι κάνει ο πράκτορας
Αναζητήσεις με βάση την ανάγκη και με βάση περιορισμούς
Ο πράκτορας διατηρεί κάθε κριτήριο που δίνει ο πελάτης — τύπος προϊόντος, χαρακτηριστικά όπως μέγεθος, απόχρωση ή όγκος, εύρος τιμής, μόνο ό,τι είναι διαθέσιμο — και μπορεί να αποκλείσει προϊόντα που περιέχουν ένα συστατικό που ο πελάτης θέλει να αποφύγει όταν τα δεδομένα προϊόντος σας αναφέρουν συστατικά.
Ελέγχει τη σωστή παραλλαγή
Οι τιμές και το απόθεμα ελέγχονται σε επίπεδο παραλλαγής, οπότε ο πράκτορας προτείνει το 50 ml που είναι διαθέσιμο αντί για το 100 ml που δεν είναι, και δείχνει την τιμή πώλησης όταν ισχύει.
Κάρτες που οδηγούν στο καλάθι
Οι προτάσεις εμφανίζονται ως κάρτες προϊόντων με εικόνα, τιμή και σύνδεσμο στη σελίδα προϊόντος. Για τους πελάτες που έχουν συνδεθεί, οι κάρτες έχουν ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι που προσθέτει την επιλεγμένη παραλλαγή στο καλάθι WooCommerce.
Χρησιμοποιεί τους οδηγούς και τα άρθρα σας
Οι αναρτήσεις ιστολογίου, οι σελίδες και οι δημόσιοι προσαρμοσμένοι τύποι αναρτήσεων συγχρονίζονται επίσης, οπότε μια ερώτηση όπως «τι ακολουθεί μετά από έναν ορό;» απαντάται από τον δικό σας οδηγό ρουτίνας πριν ο πράκτορας προτείνει προϊόντα.
Μένει σε βήμα με το απόθεμά σας
Τα προϊόντα συγχρονίζονται όταν τα αποθηκεύετε και όταν αλλάζει η κατάσταση του αποθέματος τους. Τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα αφαιρούνται από τον κατάλογο του πράκτορα από προεπιλογή και επιστρέφουν όταν επανασταθμιστούν.
Ρυθμίστε το
- 1
Εγκαταστήστε το πρόσθετο
Κατεβάστε το ZIP του πρόσθετου από τον πίνακα ελέγχου AI SmartTalk, στη συνέχεια ανεβάστε το και ενεργοποιήστε το στο Πρόσθετα → Προσθήκη Νέου → Ανέβασμα Πρόσθετου.
- 2
Συνδέστε και συγχρονίστε τα προϊόντα σας
Κάντε κλικ στη σύνδεση με το AI SmartTalk στο μενού AI SmartTalk. Με το WooCommerce ενεργό, ο συγχρονισμός προϊόντων είναι ενεργοποιημένος από προεπιλογή; χρησιμοποιήστε Συγχρονισμός Όλων των Προϊόντων για να στείλετε τον πλήρη κατάλογο, με μια γραμμή προόδου όσο εκτελείται.
- 3
Επιλέξτε τι μπορεί να προτείνει ο πράκτορας
Αποφασίστε αν τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα θα παραμείνουν αποκλεισμένα, ενεργοποιήστε τον αυτόματο συγχρονισμό για τις αναρτήσεις και τις σελίδες σας αν οι οδηγοί αγοράς σας βρίσκονται εκεί, και ρυθμίστε το Ενεργοποίηση Chatbot σε Ενεργοποιημένο για να εμφανίσετε το widget.
- 4
Ρυθμίστε τη συμβουλή και δοκιμάστε
Στο AI SmartTalk, περιγράψτε πώς θα πρέπει να συμβουλεύει ο πράκτορας — πόσα προϊόντα να δείχνει, ποιες κατηγορίες να προτιμά — στη συνέχεια δοκιμάστε μερικές πραγματικές αιτήσεις στην προεπισκόπηση, συνδεδεμένοι και αποσυνδεδεμένοι.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Ο πράκτορας προτείνει από αυτά που έχετε συγχρονίσει: δεν μπορεί να ελέγξει ένα κριτήριο που δεν περιέχει τα δεδομένα προϊόντος σας, και το δηλώνει. Κάθε προϊόν αποστέλλεται μόνο με την κύρια εικόνα του, όχι με την πλήρη γκαλερί. Τα προϊόντα συγχρονίζονται ως ένα κατάλογος χωρίς ετικέτες γλώσσας, ακόμη και σε ιστότοπο WPML ή Polylang; ο πράκτορας απαντά ακόμα στη γλώσσα του πελάτη. Το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι εμφανίζεται μόνο για πελάτες που έχουν συνδεθεί. Το AI SmartTalk δεν αλλάζει τιμές, δεν δημιουργεί κουπόνια ή δεν παρακολουθεί εγκαταλειμμένα καλάθια.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια δεδομένα προϊόντος βλέπει ο πράκτορας;
Τίτλος, περιγραφές, SKU, μάρκα, χαρακτηριστικά, κατηγορίες, τιμή και τιμή προσφοράς με νόμισμα, απόθεμα και διαθεσιμότητα, η κύρια εικόνα, το URL του προϊόντος και, για μεταβλητά προϊόντα, κάθε παραλλαγή με τη δική της τιμή, απόθεμα και χαρακτηριστικά.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια αλλαγή στον πράκτορα;
Με αυτόματη συγχρονισμό προϊόντων ενεργοποιημένο, ένα προϊόν αποστέλλεται ξανά όταν το αποθηκεύετε, το διαγράφετε ή όταν αλλάζει η κατάσταση αποθέματος του. Μπορείτε επίσης να συγχρονίσετε ξανά ολόκληρο τον κατάλογο οποιαδήποτε στιγμή.
Μπορούν οι αγοραστές να αγοράσουν από τη συνομιλία;
Οι πελάτες που έχουν συνδεθεί μπορούν να προσθέσουν το προτεινόμενο προϊόν ή παραλλαγή στο καλάθι WooCommerce από την κάρτα προϊόντος. Η ολοκλήρωση της αγοράς γίνεται κανονικά στο κατάστημά σας.
Θα προτείνει προϊόντα που είναι εξαντλημένα;
Όχι από προεπιλογή: τα προϊόντα που είναι εκτός αποθέματος αφαιρούνται από τον κατάλογο του πράκτορα και προστίθενται ξανά όταν επανασταλούν. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή αν προτιμάτε να τα δείξετε.
Ποιο σχέδιο χρειάζομαι;
Οποιοδήποτε σχέδιο AI SmartTalk, από €9.90 το μήνα, με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Ένας μεγάλος κατάλογος μπορεί να χρειαστεί ένα σχέδιο που επιτρέπει περισσότερα έγγραφα.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο WooCommerce
Ένα πρόσθετο WordPress συνδέει έναν AI πράκτορα με τα προϊόντα σας, τις σελίδες σας και τις τελευταίες παραγγελίες των πελατών σας, έτσι ώστε οι ρουτίνες ερωτήσεις να απαντώνται σε δευτερόλεπτα και οι υπόλοιπες να φτάνουν στην ομάδα σας με συμφραζόμενα.
- Παρακολούθηση παραγγελιών
Παρακολούθηση παραγγελιών στο WooCommerce
Ο πράκτορας αναγνωρίζει τον πελάτη, διαβάζει την πιο πρόσφατη παραγγελία WooCommerce του και απαντά με την κατάσταση, την ημερομηνία, το συνολικό ποσό και τον αριθμό αποστολής — χωρίς κανείς από την ομάδα σας να ανοίξει το back office.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WooCommerce
Για τους αγοραστές που δεν ολοκληρώνουν την αγορά — εμπορικοί λογαριασμοί, μεγάλες παραγγελίες, προσαρμοσμένα έργα — ο πράκτορας εκτελεί μια σύντομη συνομιλία, επαληθεύει την επαφή και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο WooCommerce
Όταν αυτό που πουλάτε χρειάζεται συνάντηση — μια προσαρμογή, μια διαβούλευση, μια επίσκεψη σε εργαστήριο — ο πράκτορας βρίσκει μια ελεύθερη θέση και την κλείνει στη συνομιλία, ή οι πελάτες επιλέγουν μία σε μια σελίδα κρατήσεων.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο WooCommerce
Ο πράκτορας μαθαίνει τις σελίδες παράδοσης, επιστροφών και εγγύησης από το WordPress, τα φύλλα FAQ σας και τα PDF εγχειρίδιά σας, και απαντά τις ίδιες ερωτήσεις κάθε μέρα — ή το δηλώνει όταν δεν ξέρει.
Συστάσεις προϊόντων σε άλλες πλατφόρμες
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Shopify
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο Shopify σας, ελέγχει τις επιλογές και το απόθεμα και απαντά με προϊόντα που μπορούν να ανοίξουν με ένα άγγιγμα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο PrestaShop
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τα προϊόντα σας στο PrestaShop μέχρι τον συνδυασμό, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα, και απαντά με κάρτες προϊόντων.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Joomla
Οι αγοραστές εξηγούν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο HikaShop σας, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα της σωστής παραλλαγής και απαντά με κάρτες προϊόντων — με ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι για πελάτες που έχουν συνδεθεί.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WhatsApp
Οι πελάτες περιγράφουν τι χρειάζονται σε ένα μήνυμα ή μια φωνητική σημείωση; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με τα προϊόντα που ταιριάζουν, με έναν σύνδεσμο για το καθένα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Messenger
Οι άνθρωποι ζητούν από τη Σελίδα σας ένα προϊόν; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με ένα καρουσέλ καρτών — φωτογραφία, τιμή και ένα κουμπί για τη σελίδα του προϊόντος.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Instagram
Οι ακολούθοι ζητούν ένα προϊόν, μια τιμή ή ένα μέγεθος μέσω DM; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με έως τρεις κάρτες προϊόντων που ανοίγουν το κατάστημά σας.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Telegram
Οι πελάτες περιγράφουν τι θέλουν στο bot σας; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογο του καταστήματός σας και απαντά με κατάλληλα προϊόντα και έναν σύνδεσμο για το καθένα.
