Ένας βοηθός αγορών στη συνομιλία των πελατών σας
Για καταστήματα των οποίων οι πελάτες ζουν στο Telegram — τεχνολογικά και gaming αξεσουάρ, καλλυντικά, εξειδικευμένα καταστήματα που πωλούν σε διεθνές επίπεδο — ένα bot είναι συχνά το πιο φυσικό μέρος για να ρωτήσετε "τι θα προτείνατε;". Η AI SmartTalk συνδέει το bot σας με τον κατάλογο προϊόντων που έχετε συγχρονίσει από το Shopify, PrestaShop ή WooCommerce, με την ίδια αναζήτηση προϊόντων όπως η συνομιλία της ιστοσελίδας σας.
Ο πράκτορας μετατρέπει το αίτημα σε μια δομημένη αναζήτηση — τύπος, μέγεθος, χρώμα, προϋπολογισμός — ελέγχει το απόθεμα στην κατάλληλη παραλλαγή και εξηγεί την επιλογή του. Στο Telegram, η απάντηση είναι απλό κείμενο: το όνομα του προϊόντος, η τιμή, μια πρόταση για το γιατί ταιριάζει και ένας σύνδεσμος στη σελίδα του προϊόντος, τον οποίο το Telegram μετατρέπει σε προεπισκόπηση συνδέσμου. Ένας πελάτης μπορεί επίσης να στείλει μια φωτογραφία ή ένα φωνητικό μήνυμα περιγράφοντας τι ψάχνει.
Τι κάνει ο πράκτορας
Αναζητά τον κατάλογο του καταστήματός σας
Τα προϊόντα, οι παραλλαγές, οι τιμές και το απόθεμα προέρχονται από το Shopify, το PrestaShop ή το WooCommerce, τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιούν τα άλλα κανάλια σας.
Φίλτρα για ό,τι έχει σημασία
Το μέγεθος, το χρώμα, η συμβατότητα, το υλικό και ο προϋπολογισμός αντιστοιχίζονται με τα δεδομένα παραλλαγών, και ο πράκτορας λέει πότε δεν μπορεί να ελεγχθεί ένα κριτήριο.
Συνδέσεις για αγορά
Κάθε πρόταση συνοδεύεται από έναν σύνδεσμο στη σελίδα προϊόντος, ώστε ο πελάτης να πηγαίνει από τη συνομιλία στο ταμείο σας με μία μόνο τακ.
Αιτήματα φωτογραφίας και φωνής
Μια φωτογραφία περιγράφεται και ένα ηχητικό μήνυμα μεταγράφεται πριν την αναζήτηση, έτσι ώστε "μια θήκη σαν αυτή για το τηλέφωνό μου" να γίνεται ερώτημα καταλόγου.
Συγκρίσεις κατόπιν αιτήματος
Ερωτήσεις παρακολούθησης — "ποιο έχει τη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής μπαταρίας;" — απαντώνται από τις λεπτομέρειες των επιλεγμένων προϊόντων.
Ρυθμίστε το
- 1
Συγχρονίστε τον κατάλογό σας
Συνδέστε το κατάστημά σας με το AI SmartTalk μέσω της εφαρμογής Shopify, του module PrestaShop ή του plugin WordPress για WooCommerce.
- 2
Δημιουργήστε το ρομπότ σας
Στο Telegram, στείλτε /newbot στον @BotFather, επιλέξτε ένα όνομα και ένα όνομα χρήστη, και αντιγράψτε το token που σας δίνει.
- 3
Συνδέστε το ρομπότ
Επικολλήστε το token στις Ενσωματώσεις → Telegram στο AI SmartTalk και αποθηκεύστε το; το webhook καταχωρείται αυτόματα.
- 4
Δοκιμάστε πραγματικά αιτήματα
Ρωτήστε το ρομπότ για ένα προϊόν με μέγεθος και προϋπολογισμό, στείλτε μια φωτογραφία και ελέγξτε ότι οι σύνδεσμοι ανοίγουν τις σωστές σελίδες προϊόντων.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Ο πράκτορας χρειάζεται έναν κατάλογο συγχρονισμένο από ένα συνδεδεμένο κατάστημα και δεν πουλά μέσω Telegram Payments ή μιας μίνι εφαρμογής Telegram. Οι προτάσεις είναι απλό κείμενο με συνδέσμους, χωρίς εικόνες προϊόντων, κάρτες ή inline κουμπιά, και η αγορά γίνεται στον ιστότοπό σας. Ο πράκτορας δεν μπορεί να προσθέσει αντικείμενα σε καλάθι, να εφαρμόσει εκπτώσεις ή να ανακοινώσει νέα προϊόντα σε άτομα που δεν έχουν γράψει στο bot.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι πελάτες να πληρώσουν στο Telegram;
Όχι. Ο bot στέλνει συνδέσμους στις σελίδες προϊόντων σας και ο πελάτης ολοκληρώνει την αγορά στον ιστότοπό σας.
Θα δείξει φωτογραφίες προϊόντων;
Οι απαντήσεις στο Telegram είναι κείμενο με συνδέσμους. Το Telegram συνήθως δείχνει μια προεπισκόπηση συνδέσμου με την εικόνα από τη σελίδα προϊόντος.
Είναι ο κατάλογος ο ίδιος με αυτόν στη συνομιλία του ιστότοπού μου;
Ναι. Ο ίδιος πράκτορας και ο ίδιος συγχρονισμένος κατάλογος εξυπηρετούν τον ιστότοπό σας, το Telegram και τα άλλα κανάλια που συνδέετε.
Ποιο σχέδιο χρειάζομαι;
Οποιοδήποτε σχέδιο AI SmartTalk, από €9.90 το μήνα με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή; Ένας μεγάλος κατάλογος μπορεί να χρειάζεται ένα σχέδιο που επιτρέπει περισσότερα έγγραφα.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο Telegram
Δημιουργήστε ένα bot με τον BotFather, επικολλήστε το token του, και οι πελάτες που του στέλνουν μήνυμα λαμβάνουν απαντήσεις από τη δική σας βάση γνώσεων — με την ομάδα σας ένα χέρι μακριά.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Telegram
Κάθε νέο άτομο που ξεκινά το bot σας καταχωρείται ως επαφή. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, ρωτά τις δικές σας και παραδίδει τους θερμούς στους συνεργάτες σας.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο Telegram
Χωρίς μενού εντολών για εκμάθηση: οι χρήστες ρωτούν με τα δικά τους λόγια και το bot απαντά από το FAQ σας, τα έγγραφά σας και την ιστοσελίδα σας, στη γλώσσα τους.
Συστάσεις προϊόντων σε άλλες πλατφόρμες
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Shopify
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο Shopify σας, ελέγχει τις επιλογές και το απόθεμα και απαντά με προϊόντα που μπορούν να ανοίξουν με ένα άγγιγμα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WooCommerce
Οι πελάτες περιγράφουν την ανάγκη τους — έναν τύπο δέρματος, ένα συστατικό που πρέπει να αποφεύγεται, έναν προϋπολογισμό — και ο πράκτορας επιλέγει τα αντίστοιχα προϊόντα και παραλλαγές από το κατάστημά σας, στη συνέχεια εξηγεί την επιλογή.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο PrestaShop
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τα προϊόντα σας στο PrestaShop μέχρι τον συνδυασμό, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα, και απαντά με κάρτες προϊόντων.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Joomla
Οι αγοραστές εξηγούν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο HikaShop σας, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα της σωστής παραλλαγής και απαντά με κάρτες προϊόντων — με ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι για πελάτες που έχουν συνδεθεί.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WhatsApp
Οι πελάτες περιγράφουν τι χρειάζονται σε ένα μήνυμα ή μια φωνητική σημείωση; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με τα προϊόντα που ταιριάζουν, με έναν σύνδεσμο για το καθένα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Messenger
Οι άνθρωποι ζητούν από τη Σελίδα σας ένα προϊόν; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με ένα καρουσέλ καρτών — φωτογραφία, τιμή και ένα κουμπί για τη σελίδα του προϊόντος.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Instagram
Οι ακολούθοι ζητούν ένα προϊόν, μια τιμή ή ένα μέγεθος μέσω DM; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με έως τρεις κάρτες προϊόντων που ανοίγουν το κατάστημά σας.
