Ostopalvelu asiakkaidesi viestissä
Kaupoille, joiden asiakkaat elävät Telegramissa — teknologia- ja pelitarvikkeet, kosmetiikka, erikoisliikkeet, jotka myyvät rajojen yli — botti on usein luonnollisin paikka kysyä "mitä suosittelet?". AI SmartTalk yhdistää bottisi tuotteiden luetteloon, jonka olet synkronoinut Shopifysta, PrestaShopista tai WooCommercesta, samalla tuotteen hakutoiminnolla kuin verkkosivustosi chat.
Agentti muuttaa pyynnön rakenteiseksi hauksi — tyyppi, koko, väri, budjetti — tarkistaa varaston oikeasta variantista ja selittää valintansa. Telegramissa vastaus on tavallista tekstiä: tuotteen nimi, hinta, lause siitä, miksi se sopii, ja linkki tuotesivulle, jonka Telegram muuttaa linkin esikatseluksi. Asiakas voi myös lähettää valokuvan tai ääniviestin, jossa hän kuvaa, mitä hän etsii.
Mitä agentti tekee
Etsii kauppasi luetteloa
Tuotteet, variantit, hinnat ja varastotiedot tulevat Shopify, PrestaShop tai WooCommerce synkronoinnista, sama data, jota muut kanavasi käyttävät.
Suodattimet tärkeille asioille
Koko, väri, yhteensopivuus, materiaali ja budjetti verrataan varianttidataan, ja agentti ilmoittaa, kun kriteeriä ei voida tarkistaa.
Osto-linkit
Jokainen ehdotus sisältää linkin tuotteen sivulle, joten asiakas siirtyy keskustelusta kassalle yhdellä napautuksella.
Valokuva- ja äänipyyntöjä
Valokuva kuvataan ja ääniviesti transkriptoidaan ennen hakua, joten "tällainen kotelo puhelimelleni" muuttuu katalogikyselyksi.
Vertailut pyynnöstä
Seurantakysymyksiin — "mikä niistä kestää pidempään?" — vastataan lyhennettujen tuotteiden tiedoista.
Aseta se
- 1
Synkronoi katalogisi
Yhdistä kauppasi AI SmartTalkiin Shopify-sovelluksella, PrestaShop-moduulilla tai WordPress-laajennuksella WooCommercea varten.
- 2
Luo bottisi
Lähetä Telegramissa /newbot @BotFatherille, valitse nimi ja käyttäjänimi, ja kopioi antamasi token.
- 3
Yhdistä botti
Liitä token Integraatiot → Telegram AI SmartTalkissa ja tallenna; webhook rekisteröidään automaattisesti.
- 4
Testaa oikeita pyyntöjä
Kysy bottia tuotteesta, jolla on koko ja budjetti, lähetä valokuva ja tarkista, että linkit avautuvat oikeille tuotesivuille.
Rehelliset rajat
Mitä se ei tee
Agentilla on oltava synkronoitu luettelo yhdistetystä kaupasta, eikä se myy Telegram Paymentsin tai Telegramin mini-sovelluksen kautta. Ehdotukset ovat pelkkää tekstiä linkkien kanssa, ilman tuotekuvia, kortteja tai inline-painikkeita, ja osto tapahtuu verkkosivustollasi. Agentti ei voi lisätä tuotteita ostoskoriin, soveltaa alennuksia tai ilmoittaa uusista tuotteista ihmisille, jotka eivät ole kirjoittaneet bottiin.
Usein kysytyt kysymykset
Voivatko asiakkaat maksaa Telegramissa?
Ei. Botti lähettää linkkejä tuotesivuille ja asiakas maksaa verkkosivustollasi.
Näkyykö tuotekuvia?
Vastaukset Telegramissa ovat tekstiä linkkien kanssa. Telegram näyttää yleensä linkin esikatselun kuvan kanssa tuotesivulta.
Onko luettelo sama kuin verkkosivustoni chatissa?
Kyllä. Sama agentti ja sama synkronoitu luettelo palvelevat verkkosivustoasi, Telegramia ja muita kanavia, joita yhdistät.
Mikä suunnitelma minun tarvitsee?
Mikä tahansa AI SmartTalk -suunnitelma, alkaen 9,90 € kuukaudessa 30 päivän ilmaisella kokeilujaksolla; suuri luettelo saattaa tarvita suunnitelman, joka sallii enemmän asiakirjoja.
Lähteet
Lisää ratkaisuja
Muut käyttötapaukset tällä alustalla
- Asiakastuki
Asiakastuki Telegram
Luo botti BotFatherilla, liitä sen tunnus, ja asiakkaat, jotka viestivät sille, saavat vastauksia omasta tietopohjastasi — tiimisi on vain yhden siirron päässä.
- Liidien generointi
Liidien generointi Telegram
Jokainen uusi henkilö, joka aloittaa bottisi, tallennetaan liidiksi. Agentti vastaa heidän kysymyksiinsä, kysyy sinun kysymyksiäsi ja luovuttaa lämpimät liidit tiimillesi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Telegram
Ei komentoja opittavaksi: käyttäjät kysyvät omilla sanoillaan ja botti vastaa FAQ:stasi, asiakirjoistasi ja verkkosivustoltasi heidän kielellään.
Tuotesuositukset muilla alustoilla
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Shopify
Ostajat kuvaavat, mitä he tarvitsevat omilla sanoillaan; agentti etsii Shopify-luetteloasi, tarkistaa vaihtoehdot ja varastot, ja vastaa tuotteilla, jotka he voivat avata yhdellä napautuksella.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset WooCommerce
Asiakkaat kuvaavat tarpeensa — ihotyyppi, vältettävä ainesosa, budjetti — ja agentti valitsee kaupastasi sopivat tuotteet ja vaihtoehdot, ja selittää sitten valinnan.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset PrestaShop
Ostajat kuvaavat, mitä he tarvitsevat; agentti etsii PrestaShop-tuotteistasi yhdistelmät, tarkistaa hinnan ja varaston, ja vastaa tuotetiedoilla.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Joomla
Ostajat selittävät, mitä he tarvitsevat; agentti etsii HikaShop-luetteloasi, tarkistaa oikean variantin hinnan ja varaston, ja vastaa tuotekorteilla — joissa on Lisää ostoskoriin -painike kirjautuneille asiakkaille.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset WhatsApp
Asiakkaat kuvaavat, mitä he tarvitsevat viestissä tai ääniviestissä; agentti etsii synkronoidusta luettelostasi ja vastaa tuotteilla, jotka sopivat, linkin kera jokaiseen.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Messenger
Ihmiset kysyvät sivultasi tuotetta; agentti etsii synkronoidusta katalogistasi ja vastaa karusellilla korteista - kuva, hinta ja painike tuotteen sivulle.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Instagram
Seuraajat kysyvät tuotetta, hintaa tai kokoa DM:llä; agentti etsii synkronoidusta luettelostasi ja vastaa jopa kolmella tuotekortilla, jotka avaavat kauppasi.
