Un asistent de cumpărături în messengerul clienților tăi
Pentru magazinele ale căror clienți trăiesc pe Telegram — accesorii tech și de gaming, cosmetice, magazine specializate care vând peste granițe — un bot este adesea cel mai natural loc pentru a întreba "ce ai recomanda?". AI SmartTalk conectează botul tău la catalogul de produse pe care l-ai sincronizat din Shopify, PrestaShop sau WooCommerce, cu aceeași căutare de produse ca și chatul de pe site-ul tău.
Agentul transformă cererea într-o căutare structurată — tip, dimensiune, culoare, buget — verifică stocul variantei corecte și explică alegerea sa. Pe Telegram, răspunsul este text simplu: numele produsului, prețul, o propoziție despre de ce se potrivește și un link către pagina produsului, pe care Telegram îl transformă într-o previzualizare a linkului. Un client poate, de asemenea, să trimită o fotografie sau un mesaj vocal descriind ce caută.
Ce face agentul
Caută în catalogul magazinului tău
Produsele, variantele, prețurile și stocul provin din sincronizarea cu Shopify, PrestaShop sau WooCommerce, aceleași date pe care le folosesc celelalte canale.
Filtre pe ceea ce contează
Dimensiunea, culoarea, compatibilitatea, materialul și bugetul sunt comparate cu datele variantei, iar agentul spune când un criteriu nu poate fi verificat.
Linkuri pentru cumpărare
Fiecare sugestie vine cu un link către pagina produsului, astfel încât clientul să treacă din chat la checkout cu un singur tap.
Cereri foto și vocale
O fotografie este descrisă și un mesaj vocal este transcris înainte de căutare, astfel încât „o husă ca aceasta pentru telefonul meu” devine o interogare în catalog.
Comparații la cerere
Întrebările de urmărire — „care are durata de viață a bateriei mai lungă?” — sunt răspunse din detaliile produselor selectate.
Configurează-l
- 1
Sincronizează-ți catalogul
Conectează-ți magazinul la AI SmartTalk cu aplicația Shopify, modulul PrestaShop sau pluginul WordPress pentru WooCommerce.
- 2
Creează-ți botul
În Telegram, trimite /newbot către @BotFather, alege un nume și un nume de utilizator, și copiază token-ul pe care ți-l oferă.
- 3
Conectează botul
Lipește token-ul în Integrări → Telegram în AI SmartTalk și salvează; webhook-ul este înregistrat automat.
- 4
Testează cereri reale
Întreabă botul pentru un produs cu o dimensiune și un buget, trimite o fotografie și verifică dacă linkurile deschid paginile corecte ale produselor.
Limite oneste
Ce nu face
Agentul are nevoie de un catalog sincronizat dintr-un magazin conectat și nu vinde prin Telegram Payments sau o mini aplicație Telegram. Sugestiile sunt text simplu cu linkuri, fără imagini de produse, carduri sau butoane inline, iar achiziția se face pe site-ul tău. Agentul nu poate adăuga articole în coș, aplica reduceri sau anunța produse noi persoanelor care nu au scris botului.
Întrebări frecvente
Pot clienții să plătească în Telegram?
Nu. Botul trimite linkuri către paginile tale de produse, iar clientul finalizează achiziția pe site-ul tău.
Va arăta fotografii ale produselor?
Răspunsurile pe Telegram sunt text cu linkuri. Telegram arată de obicei o previzualizare a linkului cu imaginea de pe pagina produsului.
Este catalogul același ca în chat-ul de pe site-ul meu?
Da. Același agent și același catalog sincronizat servesc site-ul tău, Telegram și celelalte canale pe care le conectezi.
Ce plan am nevoie?
Orice plan AI SmartTalk, de la 9,90 € pe lună cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile; un catalog mare poate necesita un plan care permite mai multe documente.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Telegram
Creează un bot cu BotFather, lipește token-ul său, iar clienții care îi trimit mesaje primesc răspunsuri din propria ta bază de cunoștințe — cu echipa ta la un pas distanță.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Telegram
Fără meniuri de comenzi de învățat: utilizatorii întreabă cu propriile cuvinte, iar botul răspunde din FAQ-ul tău, documentele tale și site-ul tău, în limba lor.
Recomandări de produse pe alte platforme
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Shopify
Cumpărătorii descriu ce au nevoie în propriile cuvinte; agentul caută în catalogul tău Shopify, verifică opțiunile și stocul și răspunde cu produsele pe care le pot deschide cu o atingere.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WooCommerce
Clienții își descriu nevoia — un tip de piele, un ingredient de evitat, un buget — iar agentul alege produsele și variațiile corespunzătoare din magazinul tău, apoi explică alegerea.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe PrestaShop
Cumpărătorii descriu ce au nevoie; agentul caută produsele tale PrestaShop până la combinație, verifică prețul și stocul și răspunde cu carduri de produs.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Joomla
Cumpărătorii explică ce au nevoie; agentul caută în catalogul tău HikaShop, verifică prețul și stocul variantei corecte și răspunde cu carduri de produse — cu un buton Adaugă în coș pentru clienții autentificați.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WhatsApp
Clienții descriu ce au nevoie într-un mesaj sau un mesaj vocal; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu produsele care se potrivesc, cu un link pentru fiecare.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Messenger
Oamenii întreabă pagina ta despre un produs; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu un carusel de carduri — fotografie, preț și un buton către pagina produsului.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Instagram
Următorii cer un produs, un preț sau o mărime prin DM; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu până la trei carduri de produse care deschid magazinul tău.
