Asystent zakupowy w komunikatorze Twoich klientów
Dla sklepów, których klienci żyją na Telegramie — akcesoria technologiczne i gamingowe, kosmetyki, specjalistyczne sklepy sprzedające za granicę — bot jest często najbardziej naturalnym miejscem, aby zapytać "co byś polecił?". AI SmartTalk łączy Twojego bota z katalogiem produktów, który zsynchronizowałeś z Shopify, PrestaShop lub WooCommerce, z tym samym wyszukiwaniem produktów, co czat na Twojej stronie internetowej.
Agent przekształca prośbę w strukturalne wyszukiwanie — typ, rozmiar, kolor, budżet — sprawdza stan na odpowiednią wersję i wyjaśnia swój wybór. Na Telegramie odpowiedź jest w formacie tekstowym: nazwa produktu, cena, zdanie na temat tego, dlaczego pasuje i link do strony produktu, który Telegram zamienia w podgląd linku. Klient może również wysłać zdjęcie lub wiadomość głosową opisując, czego szuka.
Co robi agent
Przeszukuje katalog Twojego sklepu
Produkty, warianty, ceny i stan magazynowy pochodzą z synchronizacji z Twoim Shopify, PrestaShop lub WooCommerce, te same dane, które wykorzystują Twoje inne kanały.
Filtry na to, co ważne
Rozmiar, kolor, kompatybilność, materiał i budżet są dopasowywane do danych wariantów, a agent informuje, gdy kryterium nie może być sprawdzone.
Linki do zakupu
Każda sugestia zawiera link do strony produktu, dzięki czemu klient przechodzi z czatu do kasy jednym kliknięciem.
Prośby o zdjęcia i głos
Zdjęcie jest opisane, a wiadomość głosowa transkrybowana przed wyszukiwaniem, więc "etui takie jak to dla mojego telefonu" staje się zapytaniem katalogowym.
Porównania na żądanie
Pytania uzupełniające — "który ma dłuższą żywotność baterii?" — są odpowiadane na podstawie szczegółów wybranych produktów.
Skonfiguruj to
- 1
Synchronizuj swój katalog
Połącz swój sklep z AI SmartTalk za pomocą aplikacji Shopify, modułu PrestaShop lub wtyczki WordPress dla WooCommerce.
- 2
Utwórz swojego bota
W Telegramie wyślij /newbot do @BotFather, wybierz nazwę i nazwę użytkownika, a następnie skopiuj token, który Ci poda.
- 3
Połącz bota
Wklej token w Integracje → Telegram w AI SmartTalk i zapisz; webhook jest rejestrowany automatycznie.
- 4
Testuj rzeczywiste zapytania
Poproś bota o produkt z rozmiarem i budżetem, wyślij zdjęcie i sprawdź, czy linki otwierają odpowiednie strony produktów.
Szczere ograniczenia
Czego nie robi
Agent potrzebuje katalogu zsynchronizowanego z podłączonym sklepem i nie sprzedaje przez Telegram Payments ani mini aplikację Telegram. Sugestie to czysty tekst z linkami, bez zdjęć produktów, kart lub przycisków inline, a zakupy odbywają się na Twojej stronie. Agent nie może dodawać przedmiotów do koszyka, stosować rabatów ani ogłaszać nowych produktów osobom, które nie napisały do bota.
Najczęściej zadawane pytania
Czy klienci mogą płacić w Telegramie?
Nie. Bot wysyła linki do Twoich stron produktów, a klient finalizuje zakupy na Twojej stronie.
Czy pokaże zdjęcia produktów?
Odpowiedzi w Telegramie to tekst z linkami. Telegram zazwyczaj pokazuje podgląd linku z obrazem ze strony produktu.
Czy katalog jest taki sam jak w czacie na mojej stronie?
Tak. Ten sam agent i ten sam zsynchronizowany katalog obsługują Twoją stronę, Telegram i inne połączone kanały.
Który plan potrzebuję?
Każdy plan AI SmartTalk, od 9,90 € miesięcznie z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym; duży katalog może wymagać planu, który pozwala na więcej dokumentów.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na Telegram
Stwórz bota z BotFather, wklej jego token, a klienci, którzy do niego piszą, otrzymują odpowiedzi z twojej własnej bazy wiedzy — z twoim zespołem w odległości jednego przekazania.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Telegram
Każda nowa osoba, która zaczyna korzystać z Twojego bota, jest zapisywana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zadaje Twoje, a ciepłe leady przekazuje Twojemu zespołowi.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na Telegram
Brak menu poleceń do nauki: użytkownicy pytają własnymi słowami, a bot odpowiada na podstawie Twojego FAQ, Twojej dokumentacji i Twojej strony internetowej, w ich języku.
Rekomendacje produktów na innych platformach
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Shopify
Klienci opisują, czego potrzebują, swoimi własnymi słowami; agent przeszukuje Twój katalog Shopify, sprawdza opcje i dostępność, a następnie odpowiada produktami, które mogą otworzyć jednym dotknięciem.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na WooCommerce
Klienci opisują swoje potrzeby — typ skóry, składnik do unikania, budżet — a agent wybiera pasujące produkty i warianty z Twojego sklepu, a następnie wyjaśnia wybór.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na PrestaShop
Klienci opisują, czego potrzebują; agent przeszukuje Twoje produkty PrestaShop aż do kombinacji, sprawdza cenę i stan magazynowy oraz odpowiada kartami produktów.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Joomla
Kupujący wyjaśniają, czego potrzebują; agent przeszukuje Twój katalog HikaShop, sprawdza cenę i stan magazynowy odpowiedniego wariantu i odpowiada kartami produktów — z przyciskiem Dodaj do koszyka dla zalogowanych klientów.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na WhatsApp
Klienci opisują, czego potrzebują w wiadomości lub notatce głosowej; agent przeszukuje zsynchronizowany katalog i odpowiada produktami, które pasują, z linkiem do każdego z nich.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Messenger
Ludzie pytają Twoją Stronę o produkt; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog i odpowiada karuzelą kart — zdjęcie, cena i przycisk do strony produktu.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Instagram
Obserwujący pytają o produkt, cenę lub rozmiar przez DM; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog i odpowiada do trzech kart produktów, które otwierają Twój sklep.
