Pembantu membeli-belah dalam messenger pelanggan anda
Untuk kedai yang pelanggan mereka tinggal di Telegram — aksesori teknologi dan permainan, kosmetik, kedai khusus yang menjual merentasi sempadan — bot sering kali merupakan tempat yang paling semula jadi untuk bertanya "apa yang anda cadangkan?". AI SmartTalk menghubungkan bot anda kepada katalog produk yang telah diselaraskan dari Shopify, PrestaShop atau WooCommerce, dengan carian produk yang sama seperti chat laman web anda.
Ejen menukar permintaan menjadi carian terstruktur — jenis, saiz, warna, bajet — memeriksa stok pada varian yang betul dan menerangkan pilihannya. Di Telegram, jawapan adalah teks biasa: nama produk, harga, satu ayat tentang mengapa ia sesuai dan pautan ke halaman produk, yang Telegram mengubah menjadi pratonton pautan. Pelanggan juga boleh menghantar foto atau mesej suara yang menerangkan apa yang mereka cari.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Mencari katalog kedai anda
Produk, varian, harga dan stok datang dari Shopify, PrestaShop atau WooCommerce anda, data yang sama digunakan oleh saluran lain.
Penapis pada apa yang penting
Saiz, warna, kesesuaian, bahan dan bajet dipadankan dengan data varian, dan ejen memberitahu apabila kriteria tidak dapat diperiksa.
Pautan untuk membeli
Setiap cadangan disertakan dengan pautan ke halaman produk, jadi pelanggan pergi dari sembang ke pembayaran anda dengan satu ketukan.
Permintaan foto dan suara
Sebuah foto diterangkan dan mesej suara ditranskripsikan sebelum carian, jadi "kes seperti ini untuk telefon saya" menjadi pertanyaan katalog.
Perbandingan atas permintaan
Soalan susulan — "yang mana mempunyai hayat bateri lebih lama?" — dijawab berdasarkan butiran produk yang disenarai pendek.
Tetapkan ia
- 1
Sambungkan katalog anda
Sambungkan kedai anda ke AI SmartTalk dengan aplikasi Shopify, modul PrestaShop atau plugin WordPress untuk WooCommerce.
- 2
Cipta bot anda
Dalam Telegram, hantar /newbot kepada @BotFather, pilih nama dan nama pengguna, dan salin token yang diberikannya.
- 3
Sambungkan bot
Tampal token di Integrasi → Telegram dalam AI SmartTalk dan simpan; webhook didaftarkan secara automatik.
- 4
Uji permintaan sebenar
Tanya bot untuk produk dengan saiz dan bajet, hantar foto, dan periksa bahawa pautan membuka halaman produk yang betul.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Ejen memerlukan katalog yang diselaraskan dari kedai yang disambungkan dan tidak menjual melalui Telegram Payments atau aplikasi mini Telegram. Cadangan adalah teks biasa dengan pautan, tanpa gambar produk, kad atau butang dalam talian, dan pembelian berlaku di laman web anda. Ejen tidak boleh menambah item ke dalam troli, menerapkan diskaun atau mengumumkan produk baru kepada orang yang belum menulis kepada bot.
Soalan lazim
Bolehkah pelanggan membayar di Telegram?
Tidak. Bot menghantar pautan ke halaman produk anda dan pelanggan menyelesaikan pembelian di laman web anda.
Adakah ia akan menunjukkan gambar produk?
Balasan di Telegram adalah teks dengan pautan. Telegram biasanya menunjukkan pratonton pautan dengan imej dari halaman produk.
Adakah katalog sama seperti di sembang laman web saya?
Ya. Ejen yang sama dan katalog yang diselaraskan yang sama melayani laman web anda, Telegram dan saluran lain yang anda sambungkan.
Pelan mana yang saya perlukan?
Mana-mana pelan AI SmartTalk, dari €9.90 sebulan dengan percubaan percuma selama 30 hari; katalog yang besar mungkin memerlukan pelan yang membenarkan lebih banyak dokumen.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Telegram
Buat bot dengan BotFather, tampal tokennya, dan pelanggan yang menghantarnya mesej akan mendapat jawapan dari pangkalan pengetahuan anda sendiri — dengan pasukan anda satu pemindahan sahaja.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Telegram
Setiap orang baru yang memulakan bot anda disimpan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengajukan soalan anda, dan menyerahkan yang hangat kepada pasukan anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Telegram
Tiada menu arahan untuk dipelajari: pengguna bertanya dengan kata-kata mereka sendiri dan bot menjawab dari FAQ anda, dokumen anda dan laman web anda, dalam bahasa mereka.
Cadangan produk di platform lain
- Cadangan produk
Cadangan produk di Shopify
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan dalam kata-kata mereka sendiri; ejen mencari katalog Shopify anda, menyemak pilihan dan stok, dan menjawab dengan produk yang boleh mereka buka dengan satu ketukan.
- Cadangan produk
Cadangan produk di WooCommerce
Pelanggan menerangkan keperluan mereka — jenis kulit, bahan yang perlu dielakkan, bajet — dan ejen memilih produk dan variasi yang sepadan dari kedai anda, kemudian menerangkan pilihan tersebut.
- Cadangan produk
Cadangan produk di PrestaShop
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari produk PrestaShop anda sehingga ke kombinasi, memeriksa harga dan stok, dan menjawab dengan kad produk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Joomla
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari katalog HikaShop anda, menyemak harga dan stok variasi yang betul, dan membalas dengan kad produk — dengan butang Tambah ke troli untuk pelanggan yang log masuk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di WhatsApp
Pelanggan menerangkan apa yang mereka perlukan dalam mesej atau nota suara; ejen mencari katalog yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai, dengan pautan kepada setiap satu.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Messenger
Orang meminta produk dari Halaman anda; ejen mencari katalog yang diselaraskan dan menjawab dengan karusel kad — foto, harga dan butang ke halaman produk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Instagram
Pengikut meminta produk, harga atau saiz melalui DM; ejen mencari katalog yang diselaraskan anda dan membalas dengan sehingga tiga kad produk yang membuka kedai anda.
