Sebuah bot yang melakukan perbualan jualan pertama
Bot Telegram yang disambungkan dari saluran anda, komuniti anda atau iklan anda menarik orang yang ingin tahu lebih lanjut: pelan mana yang sesuai untuk mereka, sama ada perkhidmatan itu meliputi negara mereka, bagaimana proses pengenalan berfungsi. AI SmartTalk menyimpan setiap orang baru yang menulis kepada bot sebagai petunjuk dalam CRM, dengan perbualan, dan memberitahu pasukan anda.
Ejen menjawab dari laman web dan dokumen anda, kemudian menjalankan soalan SmartForm anda satu demi satu — saiz syarikat, kes penggunaan, masa — dan meminta alamat emel atau nombor telefon apabila tiba masanya untuk seseorang mengikutinya. Telegram tidak berkongsi nombor telefon pengguna dengan bot, jadi butiran tersebut datang dari apa yang ditaip oleh orang itu; ia direkodkan pada petunjuk, dan jika ia sepadan dengan kontak yang sedia ada, CRM mencadangkan untuk menghubungkan keduanya. Oleh kerana Telegram tidak mempunyai had 24 jam, seorang jurujual boleh menyambung semula perbualan dari peti masuk beberapa hari kemudian.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Setiap pengguna baru menjadi petunjuk
Seseorang yang menulis kepada bot anda untuk kali pertama akan dibuat sebagai petunjuk dalam AI SmartTalk CRM, dengan pemberitahuan dan acara lead.captured untuk aliran kerja anda.
Kelayakan dalam sembang
SmartForm menanyakan soalan anda satu persatu, dengan cabang dan penilaian pilihan; pengguna menaip atau menyebut jawapan.
Mengumpul butiran hubungan
Emel dan nombor telefon yang ditulis dalam perbualan direkodkan pada petunjuk sebagai identiti yang dinyatakan.
Susulan pada bila-bila masa
Tanpa tetingkap 24 jam di Telegram, pasukan anda boleh membalas dari peti masuk melalui bot bila-bila mereka bersedia.
Hantar petunjuk ke alat anda
Aliran kerja SmartFlow pada lead.captured boleh memanggil webhook, senario n8n atau integrasi lain sebaik sahaja petunjuk wujud.
Tetapkan ia
- 1
Buat dan sambungkan bot
Buat bot dengan @BotFather, salin tokennya dan tampal di Integrasi → Telegram dalam AI SmartTalk.
- 2
Tulis borang kelayakan
Buat SmartForm dengan soalan anda, lampirkan pada aliran kerja, dan beritahu ejen bila untuk meminta emel atau nombor telefon.
- 3
Arahkan petunjuk
Pilih siapa yang menerima pemberitahuan petunjuk baru dan tambah aliran kerja SmartFlow jika petunjuk perlu sampai ke CRM lain.
- 4
Promosikan bot
Kongsi pautan t.me dalam saluran Telegram anda, komuniti anda, iklan anda dan laman web anda; setiap perbualan menjadi petunjuk.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Telegram tidak berkongsi nombor telefon atau emel pengguna dengan bot, jadi petunjuk hanya mempunyai butiran hubungan jika orang itu menaipnya, dan ia tidak disahkan; kad hubungan yang dikongsi tidak dibaca. Bot hanya bercakap dengan orang yang memulakannya dan tidak boleh menyiarkan kempen. Butang jawapan SmartForm tidak ditunjukkan di Telegram — pengguna menaip jawapan mereka — dan mesej yang ditaip melebihi 500 aksara tidak dijawab.
Soalan lazim
Bolehkah bot menghantar mesej kepada orang yang belum memulakannya?
Tidak. Telegram hanya membenarkan bot menulis kepada pengguna yang telah memulakan perbualan dengannya.
Apa yang terkandung dalam petunjuk dari Telegram?
Identiti Telegram, perbualan penuh, jawapan SmartForm anda dan sebarang emel atau nombor telefon yang ditaip oleh orang itu dalam chat.
Bolehkah pasukan jualan saya membalas kemudian?
Ya. Telegram tidak mempunyai jendela 24 jam, jadi balasan dari peti masuk AI SmartTalk sampai kepada pengguna melalui bot walaupun beberapa hari kemudian.
Berapa kosnya?
Bot Telegram adalah percuma; CRM, SmartForm dan SmartFlow termasuk dalam pelan AI SmartTalk dari €9.90 sebulan, dengan percubaan percuma selama 30 hari.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Telegram
Buat bot dengan BotFather, tampal tokennya, dan pelanggan yang menghantarnya mesej akan mendapat jawapan dari pangkalan pengetahuan anda sendiri — dengan pasukan anda satu pemindahan sahaja.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Telegram
Pelanggan menerangkan apa yang mereka mahu kepada bot anda; ejen mencari katalog kedai anda yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai dan pautan kepada setiap satu.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Telegram
Tiada menu arahan untuk dipelajari: pengguna bertanya dengan kata-kata mereka sendiri dan bot menjawab dari FAQ anda, dokumen anda dan laman web anda, dalam bahasa mereka.
Penjanaan petunjuk di platform lain
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Shopify
Sesetengah pelawat tidak mahu menyemak keluar — mereka mahu sebut harga. Ejen mengenali mereka, mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan anda dalam perbualan dan meletakkan petunjuk yang layak di hadapan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WooCommerce
Untuk pembeli yang tidak menyelesaikan pembelian — akaun perdagangan, pesanan besar, projek khusus — ejen menjalankan borang perbualan pendek, mengesahkan kontak dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di PrestaShop
Apabila pelawat memerlukan sebut harga, akaun perdagangan atau harga borong, ejen mengumpulkan butiran dalam perbualan, mengesahkan emel mereka dan meletakkan petunjuk yang berkualiti dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WordPress
Daripada borang hubungan yang tidak diisi oleh sesiapa, ejen AI menjawab soalan pengunjung terlebih dahulu, kemudian mengumpul emel yang disahkan dan butiran yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Joomla
Ejen menjawab soalan teknikal dari artikel anda, kemudian mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan jualan anda — syarikat, keperluan, kuantiti, tarikh akhir — dan memberitahu mereka sebaik sahaja petunjuk diterima.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Webflow
Halaman pendaratan anda membawa trafik; ejen AI mengubah soalan pelawat menjadi perbualan, email yang disahkan dan jawapan yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WhatsApp
Mesej pertama sudah memberikan anda nombor telefon yang berfungsi. Ejen AI menjawab, mengajukan soalan kelayakan anda dan menyimpan kontak dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Messenger
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke Halaman anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengumpul butiran yang anda perlukan dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Instagram
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke akaun anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab, mengkelaskan dan mengumpul butiran hubungan yang diperlukan pasukan anda untuk mengikuti.
