Tidak semua pelanggan membeli dari troli
Sebuah kedai perabot yang menjual secara dalam talian juga menerima permintaan yang tidak pernah sampai ke checkout: sebuah hotel yang melengkapi empat puluh bilik, seorang arkitek yang memerlukan sampel, sebuah kafe yang ingin mendapatkan harga perdagangan. Halaman hubungan kehilangan banyak daripada mereka, dan yang tiba sering kali kekurangan butiran yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
AI SmartTalk mengendalikan perbualan ini dalam sembang di kedai WooCommerce anda. Apabila ia mengenali sebuah projek, ejen menjalankan SmartForm — sebuah borang perbualan yang menanyakan satu soalan pada satu masa, menawarkan pilihan sebagai butang dan memeriksa setiap jawapan. Pelawat mengesahkan alamat emel mereka dengan kod sekali pakai, yang mencipta petunjuk dalam CRM AI SmartTalk, dan pasukan anda diberitahu. Aliran kerja SmartFlow memutuskan apa yang berlaku seterusnya: emel kepada jualan, nota pada hubungan, atau panggilan kepada alat anda sendiri melalui n8n.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Borang perbualan yang mengesahkan
SmartForm menanyakan soalan anda dalam urutan — jenis projek, kuantiti, bajet, tarikh akhir — dengan butang pilihan, dan mengesahkan jawapan seperti emel, nombor telefon, kod pos atau tarikh. Sebuah medan juga boleh meminta fail, seperti pelan lantai.
Petunjuk yang disahkan dalam CRM
Apabila pelawat laman web mengesahkan emel mereka dengan kod sekali pakai, mereka dicipta sebagai petunjuk dalam CRM AI SmartTalk, dengan perbualan yang dilampirkan. Emel dan nombor telefon yang ditaip kemudian dalam sembang membantu menghubungkan orang yang sama merentasi saluran.
Pasukan anda diberitahu serta-merta
Sebuah petunjuk baru dan borang yang lengkap masing-masing menghasilkan notifikasi, dihantar melalui pelayar, emel atau pemberitahuan mudah alih mengikut tetapan setiap ahli pasukan.
Susulan dalam aliran kerja
Setiap petunjuk yang ditangkap mengaktifkan acara lead.captured dalam SmartFlow, dengan emel, nama dan sumber kontak. Sebuah aliran kerja boleh menghantar jawapan kepada jualan, menandakan kontak atau memanggil aliran kerja n8n yang menulis ke CRM anda sendiri.
Mengetahui pelanggan sedia ada anda
Dengan penyegerakan pelanggan pilihan plugin, akaun pelanggan WooCommerce dihantar ke CRM AI SmartTalk — semuanya, atau hanya mereka yang memilih untuk pemasaran — jadi pembeli yang kembali tidak dilayan sebagai orang asing.
Tetapkan ia
- 1
Pasang dan sambungkan plugin
Muat turun ZIP plugin dari papan pemuka AI SmartTalk anda, muat naik dan aktifkannya di WordPress, klik Sambung dengan AI SmartTalk, kemudian tetapkan Aktifkan Chatbot kepada Diaktifkan.
- 2
Bina borang anda
Dalam AI SmartTalk, buat SmartForm dengan soalan yang ditanyakan oleh pasukan jualan anda, pilihan untuk setiap satu dan pemeriksaan yang perlu diterapkan, dan tentukan sama ada pelawat mesti mengesahkan emel mereka sebelum memulakan.
- 3
Lancarkan dari SmartFlow
Buat SmartFlow dengan pemicu SmartForm dan terangkan bila ejen harus menawarkan borang — sebagai contoh “apabila pelawat meminta harga perdagangan atau kuantiti melebihi 20”. Tambah langkah-langkah yang mengikuti: emel kepada jualan, kemas kini CRM, panggilan n8n.
- 4
Hidupkan penyegerakan pelanggan dan notifikasi
Dalam tetapan plugin, hidupkan penyegerakan pelanggan jika anda mahu pembeli WooCommerce sedia ada dalam CRM. Dalam AI SmartTalk, pilih siapa yang diberitahu tentang petunjuk baru dan bagaimana, kemudian jalankan borang itu sendiri dari pratonton.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Jawapan borang tidak menjadi kontak CRM dengan sendirinya: petunjuk dibuat apabila pelawat mengesahkan emel mereka, dan apa-apa yang lain — menyalin jawapan ke kontak, menghantar emel jualan — dilakukan oleh SmartFlow yang anda tetapkan. Mesej pertama di laman web tidak membuat petunjuk dengan sendirinya. Satu-satunya laluan terbina dalam ke CRM luar adalah aliran kerja, n8n atau API awam; tiada eksport CSV bagi kontak. Ejen tidak menetapkan harga perdagangan atau menghantar sebut harga dengan sendirinya.
Soalan lazim
Adakah saya perlu membina borang dalam WordPress?
Tidak. SmartForms dibina dalam AI SmartTalk dan berjalan di dalam widget sembang yang ditambah oleh plugin ke laman anda, jadi tiada apa yang perlu disematkan dalam halaman WordPress.
Bagaimana saya boleh mendapatkan petunjuk ke dalam CRM saya sendiri?
Melalui SmartFlow: acara lead.captured boleh mencetuskan aliran kerja yang memanggil n8n atau titik akhir anda sendiri. AI SmartTalk juga mendedahkan pelanggan CRM melalui API awamnya.
Adakah petunjuk itu alamat emel sebenar?
Di laman web, petunjuk dibuat apabila pelawat menaip kod sekali yang dihantar ke emel mereka, jadi alamat itu telah disahkan.
Adakah ia berfungsi bersama jualan biasa?
Ya. Ejen yang sama menjawab soalan produk dan mengesyorkan produk untuk pembeli harian, dan menawarkan borang hanya dalam situasi yang diterangkan oleh SmartFlow anda.
Berapa harganya?
Pelan bermula pada €9.90 sebulan dengan percubaan percuma selama 30 hari. Plugin, SmartForm dan CRM adalah sebahagian daripada AI SmartTalk; AI termasuk dalam had bulanan perkataan AI pelan anda.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WooCommerce
Satu plugin WordPress menghubungkan ejen AI kepada produk anda, halaman anda dan pesanan terbaru pelanggan anda, jadi soalan rutin dijawab dalam beberapa saat dan yang lain sampai kepada pasukan anda dengan konteks.
- Jejak pesanan
Jejak pesanan di WooCommerce
Agen mengenali pelanggan, membaca pesanan WooCommerce mereka yang paling baru dan membalas dengan status, tarikh, jumlah dan nombor penghantaran — tanpa sesiapa dalam pasukan anda membuka pejabat belakang.
- Cadangan produk
Cadangan produk di WooCommerce
Pelanggan menerangkan keperluan mereka — jenis kulit, bahan yang perlu dielakkan, bajet — dan ejen memilih produk dan variasi yang sepadan dari kedai anda, kemudian menerangkan pilihan tersebut.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WooCommerce
Apabila apa yang anda jual memerlukan mesyuarat — pemadanan, konsultasi, lawatan bengkel — ejen mencari slot yang tersedia dan menempahnya dalam perbualan, atau pelanggan memilih satu di halaman tempahan.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di WooCommerce
Ejen mempelajari halaman penghantaran, pulangan dan jaminan anda dari WordPress, spreadsheet FAQ anda dan manual PDF anda, dan menjawab soalan yang sama setiap hari — atau mengatakan demikian apabila ia tidak tahu.
Penjanaan petunjuk di platform lain
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Shopify
Sesetengah pelawat tidak mahu menyemak keluar — mereka mahu sebut harga. Ejen mengenali mereka, mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan anda dalam perbualan dan meletakkan petunjuk yang layak di hadapan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di PrestaShop
Apabila pelawat memerlukan sebut harga, akaun perdagangan atau harga borong, ejen mengumpulkan butiran dalam perbualan, mengesahkan emel mereka dan meletakkan petunjuk yang berkualiti dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WordPress
Daripada borang hubungan yang tidak diisi oleh sesiapa, ejen AI menjawab soalan pengunjung terlebih dahulu, kemudian mengumpul emel yang disahkan dan butiran yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Joomla
Ejen menjawab soalan teknikal dari artikel anda, kemudian mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan jualan anda — syarikat, keperluan, kuantiti, tarikh akhir — dan memberitahu mereka sebaik sahaja petunjuk diterima.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Webflow
Halaman pendaratan anda membawa trafik; ejen AI mengubah soalan pelawat menjadi perbualan, email yang disahkan dan jawapan yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WhatsApp
Mesej pertama sudah memberikan anda nombor telefon yang berfungsi. Ejen AI menjawab, mengajukan soalan kelayakan anda dan menyimpan kontak dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Messenger
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke Halaman anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengumpul butiran yang anda perlukan dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Instagram
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke akaun anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab, mengkelaskan dan mengumpul butiran hubungan yang diperlukan pasukan anda untuk mengikuti.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Telegram
Setiap orang baru yang memulakan bot anda disimpan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengajukan soalan anda, dan menyerahkan yang hangat kepada pasukan anda.
