موش كل زبون يشري من العربة
محل أثاث يبيع على الإنترنت يتلقى أيضًا طلبات ما توصلش لمرحلة الدفع: فندق يجهز أربعين غرفة، مهندس معماري يحتاج عينات، مقهى يحب سعر تجاري. صفحة الاتصال تفقد برشة منهم، واللي يوصلوا غالبًا ما يكونوش عندهم التفاصيل اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
AI SmartTalk يتعامل مع هالمحادثات في الدردشة على متجر WooCommerce متاعك. وقت اللي يتعرف على مشروع، الوكيل يشغل SmartForm — نموذج محادثة يسأل سؤال واحد في كل مرة، يقدم خيارات كأزرار ويتحقق من كل إجابة. الزائر يؤكد عنوان بريده الإلكتروني برمز لمرة واحدة، اللي ينشئ فرصة في AI SmartTalk CRM، وفريقك يتنبه. سير العمل SmartFlow يقرر شنوّا يصير بعد: إيميل للمبيعات، ملاحظة على الاتصال، ولا مكالمة لأدواتك الخاصة عبر n8n.
شنو يعمل الوكيل
نموذج محادثة يحدد المؤهلات
SmartForm يسأل أسئلتك بالترتيب — نوع المشروع، الكميات، الميزانية، الموعد النهائي — مع أزرار اختيار، ويتحقق من الإجابات مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرمز البريدي أو التاريخ. يمكن أن يسأل حقل أيضًا عن ملف، مثل خطة الطابق.
فرصة مؤكدة في CRM
وقت اللي الزائر في الموقع يؤكد بريده الإلكتروني بالرمز لمرة واحدة، يتم إنشاؤه كفرصة في AI SmartTalk CRM، مع المحادثة المرفقة. الإيميلات وأرقام الهواتف اللي تكتب لاحقًا في الدردشة تساعد في ربط نفس الشخص عبر القنوات.
فريقك يتبلغ على الفور
فرصة جديدة ونموذج مكتمل كل واحد يرفع إشعار، يتم توصيله عبر المتصفح، الإيميل أو الإشعارات على الهاتف المحمول حسب إعدادات كل عضو في الفريق.
متابعة في سير العمل
كل فرصة تم التقاطها تطلق حدث lead.captured في SmartFlow، مع إيميل الاتصال، الاسم والمصدر. سير العمل يمكنه إرسال الإجابات للمبيعات، وسم الاتصال أو استدعاء سير عمل n8n اللي يكتب في CRM الخاص بك.
يعرف زبائنك الحاليين
مع مزامنة الزبائن الاختيارية في الإضافة، حسابات زبائن WooCommerce تُرسل إلى AI SmartTalk CRM — كلهم، أو فقط اللي اختاروا التسويق — حتى المشتري العائد ما يتعاملش كغريب.
ضبطها
- 1
ثبت ووصّل الإضافة
حمّل ملف ZIP للإضافة من لوحة تحكم AI SmartTalk متاعك، ارفعها وفعلها في WordPress، اضغط على الاتصال بـ AI SmartTalk، ثم حدد تفعيل الروبوت للدردشة إلى مفعل.
- 2
بني نموذجك
في AI SmartTalk، أنشئ SmartForm مع الأسئلة اللي يسألها فريق المبيعات متاعك، الخيارات لكل واحدة والتحققات اللي تطبقها، وقرر إذا كان الزائر لازم يتحقق من بريده الإلكتروني قبل البدء.
- 3
أطلقه من SmartFlow
أنشئ SmartFlow مع مشغل SmartForm ووضح متى يجب على الوكيل تقديم النموذج — على سبيل المثال “وقت اللي الزائر يسأل عن سعر تجاري أو كمية فوق 20”. أضف الخطوات اللي تتبع: إيميل للمبيعات، تحديث CRM، مكالمة n8n.
- 4
شغل مزامنة الزبائن والإشعارات
في إعدادات الإضافة، شغل مزامنة الزبائن إذا تحب الزبائن الحاليين في WooCommerce في CRM. في AI SmartTalk، اختر شكون يتبلغ عن الفرص الجديدة وكيف، ثم شغّل النموذج بنفسك من المعاينة.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
الإجابات في الفورم ما توليش اتصال في CRM وحدها: اللّيد يتخلق وقت الزائر يؤكد بريده الإلكتروني، وأي حاجة أخرى — نسخ الإجابات إلى الاتصال، إرسال بريد للمبيعات — تتعمل من خلال SmartFlow اللي حضرتها. رسالة أولى على الموقع ما تخلقش ليد وحدها. الطريق الوحيدة المدمجة لـ CRM خارجي هي workflow، n8n أو API العامة؛ ما فماش تصدير CSV للاتصالات. الوكيل ما يحددش الأسعار التجارية ولا يبعث عروض وحده.
أسئلة متكررة
هل لازم نبني الفورم في WordPress؟
لا. SmartForms تتبني في AI SmartTalk وتشتغل داخل الويجيت للدردشة اللي يضيفه البلجن لموقعك، فما حتى حاجة لازم تدمجها في صفحة WordPress.
كيفاش نجيب اللّيدات إلى CRM متاعي؟
من خلال SmartFlow: حدث lead.captured يمكن يفعّل workflow اللي يتصل بـ n8n أو نقطة النهاية الخاصة بيك. AI SmartTalk زادة تعرض زبائن CRM من خلال API العامة متاعها.
هل اللّيدات عناوين بريد إلكتروني حقيقية؟
على الموقع، اللّيد يتخلق وقت الزائر يكتب الكود لمرة وحدة اللي يتبعت لبريده الإلكتروني، هكا العنوان تأكد.
هل يخدم مع المبيعات العادية؟
نعم. نفس الوكيل يجاوب على أسئلة المنتجات ويوصي بالمنتجات للمتسوقين العاديين، ويعرض الفورم فقط في الحالات اللي يصفها SmartFlow متاعك.
قداش يكلف؟
الخطط تبدأ من 9.90 يورو في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم. البلجن، SmartForm وCRM جزء من AI SmartTalk؛ الذكاء الاصطناعي مشمول في الحصة الشهرية من الكلمات الذكية متاع خطتك.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
بلجن واحد لـ WordPress يربط وكيل ذكاء اصطناعي بمنتجاتك، صفحاتك وآخر طلبات الزبائن، باش الأسئلة الروتينية تتجاوب في ثواني والباقي يوصل لفريقك مع السياق.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على WooCommerce
الوكيل يتعرف على الزبون، يقرا آخر طلب له في WooCommerce ويرد عليه بالحالة، التاريخ، المجموع ورقم الشحن — بلا ما أي حد من فريقك يفتح المكتب الخلفي.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يوصفوا احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون لازم يتجنب، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المتطابقة من متجرك، ثم يفسر الاختيار.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
كيما يلزمك تجيب موعد باش تبيع حاجة — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل يلقى وقت فارغ ويحجزه في المحادثة، ولا الزبائن يختاروا واحد في صفحة الحجز.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على WooCommerce
الوكيل يتعلم صفحات التسليم، الإرجاع وضمانك من ووردبريس، جداول الأسئلة الشائعة وكتبك اليدوية PDF، ويجاوب على نفس الأسئلة كل يوم — أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما يحبوش يشتروا — يحبوا عرض سعر. الوكيل يتعرف عليهم، يجمع اللي يحتاجه فريقك في المحادثة ويحط عميل محتمل مؤهل قدامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط متاعك تجيب الحركة؛ الوكيل الذكي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، إيميل مؤكد والأجوبة اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك رقم هاتف شغال. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويخزن الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يراسل صفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يجيب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ بوتك يتم تخزينه كعميل محتمل. الوكيل يجيب على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، ويمرر المهتمين لفريقك.
