الرسائل هي عملاء محتملون ينتظروا المتابعة
الناس اللي يراسلوا صفحة Facebook هم بالفعل مهتمين: شافوا منشور، إعلان أو توصية ويريدوا يعرفوا أكثر. في كثير من الأحيان، تنتهي تلك المحادثات بسؤال بلا إجابة وبدون تفاصيل الاتصال. AI SmartTalk يصنف كل شخص جديد كعميل محتمل في CRM متاعه، مع المحادثة المرفقة، في اللحظة اللي يكتبوا فيها.
الوكيل بعد ذلك يؤهلهم. يرد على اللي سألوا — السعر، التوفر، كيفاش يخدم — ويطرح أسئلتك في SmartForm واحدة بواحدة: المشروع، الميزانية، التوقيت. عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف اللي يكتبها الشخص تتسجل في ملفهم، وإذا تطابقت مع اتصال موجود، مثلاً شخص آخر تحدث على موقعك، CRM يقترح ربط الاثنين. سير العمل SmartFlow يمكنه إرسال كل عميل محتمل جديد إلى الأدوات اللي يستعملها فريق المبيعات متاعك بالفعل.
شنو يعمل الوكيل
كل محادثة تصبح عميل محتمل
شخص جديد يكتب لصفحتك يتم إنشاؤه كعميل محتمل في CRM AI SmartTalk، فريقك يتم تنبيهه وحدث lead.captured يبدأ سير العمل متاعك.
التأهيل بواسطة SmartForm
الأسئلة متاعك تتسأل وحدة بوحدة في الماسنجر، مع تفرعات وإختياري للتقييم؛ الشخص يكتب إجوبتو.
يجمع الإيميلات وأرقام الهواتف
المعلومات الإتصالية المكتوبة في الدردشة تتسجل كهوية معلنة على العميل، تعطي فريقك وسيلة للتواصل معهم خارج الماسنجر.
شخص واحد، ملف واحد
كيما يكون الإيميل أو رقم الهاتف المعلن متطابق مع إتصال موجود، النظام يقترح الربط بدلاً من إنشاء نسخة مكررة، وفريقك يؤكدها من صندوق الوارد.
تسليم للمبيعات
كيما يكون العميل جاهز، الوكيل يسلم المحادثة لفريقك، اللي يردو من صندوق الوارد في نفس سلسلة الماسنجر.
ضبطها
- 1
ربط صفحتك
إفتح الإعدادات → الماسنجر في AI SmartTalk، سجل دخولك بالفيسبوك وإختار الصفحة اللي تستقبل إستفساراتك.
- 2
إنشئ نموذج التأهيل متاعك
بني SmartForm مع أسئلتك وألصقها في سير العمل باش الوكيل ينجم يشغلها كيما يظهر حد إهتمام.
- 3
إختار الإشعارات والتوجيه
قرر شكون يتعلم عن العملاء الجدد، وإذا لزم الأمر، أضف سير عمل SmartFlow على lead.captured باش تبعثهم لCRM آخر.
- 4
وجه إعلاناتك للماسنجر
إستعمل زر إرسال رسالة على صفحتك أو الماسنجر كوجهة لإعلاناتك، باش الناس المهتمة تبدأ محادثة الوكيل ينجم يقيمها.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
الليدات تتخلق من الرسائل الخاصة برك؛ الناس اللي يعلقوا على منشوراتك أو إعلاناتك ما يتسجلوا. اسم الفيسبوك متاع الشخص ممكن ما يكونش متوفر، وفي الحالة هاذي، الليد يظهر تحت اسم عام حتى يعطيو تفاصيلهم. تفاصيل الاتصال اللي تكتب في الشات ما تتأكدش. AI SmartTalk ما تبعتش رسائل متابعة بعد 24 ساعة من ميسنجر وما تتزامنش مع CRM الخارجي متاعك.
أسئلة متكررة
هل يخدم مع إعلانات Click-to-Messenger؟
المحادثات اللي تبدأ من إعلان توصل كيما أي رسالة أخرى لصفحتك، هكا يجاوبوا ويتسجلوا كليدات. بيانات نسبة الإعلانات ما تتعرضش في CRM.
هل يمكنني إرسال الليدات إلى CRM متاعي أو جدول بيانات؟
إي، مع سير العمل SmartFlow على lead.captured اللي يستدعي webhook، سيناريو n8n أو تكامل آخر.
هل الشخص اللي شات معايا في موقعي باش يتحصل على ملفين؟
إذا أعطى نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، الCRM يقترح ربط الاثنين، وفريقك يؤكد هالشي من صندوق الوارد.
قداش تكلف؟
الCRM، SmartForm وSmartFlow مدرجين في خطط AI SmartTalk من €9.90 في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Messenger
كل رسالة مرسلة لصفحتك تتحصل على جواب في ثواني، من المحتوى الخاص بك، والمحادثات اللي تحتاج شخص تتوجه لصندوق الوارد متاع فريقك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك على منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكاروسيل من البطاقات — صورة، سعر وزر للصفحة المنتج.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: الوكيل يرد في ميسنجر من الأسئلة الشائعة وموقعك، ويخلي الأسئلة الغير عادية لفريقك.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما يحبوش يشتروا — يحبوا عرض سعر. الوكيل يتعرف عليهم، يجمع اللي يحتاجه فريقك في المحادثة ويحط عميل محتمل مؤهل قدامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
للشراة اللي ما يكملوش عملية الدفع — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل يشغل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط متاعك تجيب الحركة؛ الوكيل الذكي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، إيميل مؤكد والأجوبة اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك رقم هاتف شغال. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويخزن الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يجيب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ بوتك يتم تخزينه كعميل محتمل. الوكيل يجيب على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، ويمرر المهتمين لفريقك.
