نموذج اتصال يرد
العديد من شركات B2B والصناعية تدير مواقعها على Joomla: نطاقات المنتجات، أوراق تقنية، مراجع، نموذج اتصال في أسفل كل صفحة. الزوار الذين ليسوا مستعدين لملء ذلك النموذج يغادرون مع أسئلتهم. AI SmartTalk يبقيهم في محادثة: يجيب من مقالاتك المنشورة أولاً، ثم يسأل الأسئلة التي تحول الزيارة إلى طلب مؤهل.
تفاصيل الاتصال يتم التحقق منها في الدردشة نفسها. الزائر الذي يؤكد بريده الإلكتروني برمز يصبح عميلًا محتملًا في CRM AI SmartTalk، ويتم إبلاغ فريقك. بالنسبة للطلبات المنظمة — عرض سعر، عينة، زيارة موقع — يسأل SmartForm سؤالًا واحدًا في كل مرة داخل المحادثة ويحقق في كل إجابة. كل عميل محتمل يتم التقاطه يمكنه أيضًا بدء سير عمل SmartFlow، على سبيل المثال لإرساله إلى أدواتك الخاصة.
شنو يعمل الوكيل
الإجابات قبل أن يسأل
الوكيل يستند إلى المقالات والفئات المتزامنة من موقع Joomla الخاص بك — نطاقات المنتجات، الملاحظات التقنية، دراسات الحالة — حتى يحصل الزوار على إجابة حقيقية قبل أن يُطلب منهم أي شيء.
نماذج محادثة مع تحقق
يسأل SmartForm أسئلته واحدة تلو الأخرى في الدردشة، ويقدم خيارات كأزرار، ويتحقق من البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، الرموز البريدية، التواريخ أو الأرقام أثناء كتابتها. يمكنه أيضًا أن يطلب ملفًا، مثل رسم أو مواصفة.
جهات اتصال موثوقة في CRM الخاص بك
الزائر الذي يؤكد عنوان بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام يتم تسجيله كعميل محتمل في CRM AI SmartTalk، مع المحادثة المرفقة. إذا قمت بمزامنة عملاء متجرك أيضًا، يتم التعرف على العملاء الحاليين.
تنبيهات ومتابعة
عميل محتمل جديد وكل نموذج مكتمل يرفع إشعارًا عبر المتصفح، البريد الإلكتروني أو الدفع على الهاتف المحمول. كل عميل محتمل جديد أيضًا يطلق حدثًا يمكن لسير عمل SmartFlow التقاطه — لإرسال بريد إلكتروني، الاتصال بسير عمل n8n أو تسليم المحادثة إلى مندوب مبيعات.
ضبطها
- 1
قم بتثبيت وتوصيل الإضافة
حمّل ZIP من لوحة تحكم AI SmartTalk متاعك في النظام → تثبيت → إضافات، فعّل الإضافة في النظام → إدارة → إضافات، بعدين اضغط على الاتصال بـ AI SmartTalk.
- 2
زامن المحتوى متاعك
اختار المقالات والفئات، شغّل الزامنة التلقائية وابدأ أول زامنة، باش الوكيل يقدر يجاوب على الأسئلة حول العرض متاعك قبل ما يقيّم الزائر.
- 3
بني استمارة التأهيل
في AI SmartTalk، أنشئ SmartForm مع الحقول اللي يحتاجها فريقك — الشركة، الحاجة، الحجم، الموعد النهائي، الاتصال — واربطها بسير عمل SmartForm اللي يقولي الوكيل وقتاش يعرضها.
- 4
شغّل الودجت واختر شكون يتنبه
شغّل Enable Chatbot في الإضافة، قرر شكون من أعضاء الفريق يستقبل إشعارات العملاء ومن أي قناة، بعدين جرب استفسار من البداية للنهاية.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
في الموقع، الاتصال يصبح عميل محتمل بعد ما الزائر يؤكد بريده الإلكتروني بالكود؛ عنوان مكتوب في رسالة يتم ملاحظته لكن ما ينشئش سجل بحد ذاته. إجابات الاستمارة تتخزن مع المحادثة وما تملأش حقول CRM بحد ذاتها — سير عمل SmartFlow هو اللي يعمل هذا. ما فمّاش تصدير CSV للعملاء المحتملين وما فمّاش دفع أصلي لـ CRM خارجي؛ استعمل SmartFlow، n8n أو API. الوكيل يؤهل الطلبات لكن ما ينتجش عروض أسعار أو أسعار ما هيش في المحتوى متاعك.
أسئلة متكررة
هل يعوض استمارة الاتصال في Joomla؟
يمكنه أن يكون بجنبها. الدردشة تجيب على الأسئلة وتجمع نفس التفاصيل، بينما صفحة الاتصال الموجودة تواصل تخدم للزوار اللي يفضلوا ذلك.
وين يمشي العملاء المحتملين؟
إلى CRM AI SmartTalk، مع المحادثة. فريقك يتنبه، وسير عمل SmartFlow يمكنه يرسلهم لأدواتك الخاصة، مثلاً عبر n8n.
هل يمكنني مزامنة زبائني الحاليين؟
نعم، إذا كنت تستخدم HikaShop أو VirtueMart. مزامنة الزبائن اختيارية، ومطفأة بشكل افتراضي، ترسل زبائن المتجر إلى CRM وتحدثهم عندما يتغير حسابهم.
هل يتم التحقق من البريد الإلكتروني؟
نعم. يمكن أن تتطلب حقول النموذج بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف صحيح، ويؤكد الزائر ملكيته لبريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام قبل أن يصبح عميل محتمل.
كم يكلف ذلك؟
الإضافة مجانية. تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو في الشهر مع تضمين الذكاء الاصطناعي حتى حد الكلمات المسموح به في الخطة، ويمكنك تجربتها مجانًا لمدة 30 يومًا.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
بلجن واحد يربط موقع Joomla متاعك بوكيل ذكاء اصطناعي يجاوب من مقالاتك الخاصة، يتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة لشخص كيما يلزم.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
المتسوقين يفسروا شنوّة يحتاجوا؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop متاعك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد بكروت المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للزبائن المسجلين.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يعرض أقرب الأوقات المتاحة من SmartCalendar، يحجز الوقت الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Joomla
الوكيل يتعلم مقالاتك، جداول FAQ متاعك وأدلة PDF، يجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، ويقول بصراحة كيما ما يكونش الجواب في المحتوى متاعك.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما يحبوش يشتروا — يحبوا عرض سعر. الوكيل يتعرف عليهم، يجمع اللي يحتاجه فريقك في المحادثة ويحط عميل محتمل مؤهل قدامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
للشراة اللي ما يكملوش عملية الدفع — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل يشغل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط متاعك تجيب الحركة؛ الوكيل الذكي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، إيميل مؤكد والأجوبة اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك رقم هاتف شغال. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويخزن الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يراسل صفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يجيب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ بوتك يتم تخزينه كعميل محتمل. الوكيل يجيب على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، ويمرر المهتمين لفريقك.
