Kontaktinė forma, kuri atsako
Daugelis B2B ir pramonės įmonių valdo savo svetainę Joomla: produktų asortimentai, techniniai lapai, nuorodos, kontaktinė forma kiekvieno puslapio apačioje. Lankytojai, kurie nėra pasiruošę užpildyti šios formos, išeina su savo klausimais. AI SmartTalk išlaiko juos pokalbyje: pirmiausia atsako iš jūsų paskelbtų straipsnių, tada užduoda klausimus, kurie paverčia vizitą kvalifikuota užklausa.
Kontaktiniai duomenys tikrinami pačiame pokalbyje. Lankytojas, kuris patvirtina savo el. paštą su kodu, tampa potencialiu klientu AI SmartTalk CRM, ir jūsų komanda apie tai informuojama. Struktūruotoms užklausoms — pasiūlymui, pavyzdžiui, ar objekto vizitui — SmartForm užduoda po vieną klausimą pokalbio metu ir patvirtina kiekvieną atsakymą. Kiekvienas užfiksuotas potencialus klientas taip pat gali pradėti SmartFlow darbo eigą, pavyzdžiui, ją perduoti jūsų įrankiams.
Ką daro agentas
Atsakymai prieš užduodant klausimus
Agentas remiasi straipsniais ir kategorijomis, sinchronizuotomis iš jūsų Joomla svetainės — produktų asortimentais, techniniais užrašais, atvejų studijomis — todėl lankytojai gauna tikrą atsakymą prieš jiems užduodant bet kokius klausimus.
Pokyčių formos su patvirtinimu
SmartForm užduoda savo klausimus po vieną pokalbyje, siūlo pasirinkimus kaip mygtukus ir tikrina el. pašto adresus, telefono numerius, pašto kodus, datas ar skaičius, kai jie yra įvedami. Taip pat gali paprašyti failo, pavyzdžiui, piešinio ar specifikacijos.
Patvirtinti kontaktai jūsų CRM
Lankytojas, kuris patvirtina savo el. pašto adresą su penkių skaitmenų kodu, užregistruojamas kaip potencialus klientas AI SmartTalk CRM, su pokalbiu, prijungtu. Jei sinchronizuojate ir savo parduotuvės klientus, esami klientai bus atpažinti.
Įspėjimai ir sekimas
Naujas potencialus klientas ir kiekviena užpildyta forma sukelia pranešimą naršyklėje, el. paštu arba mobiliuoju pranešimu. Kiekvienas naujas potencialus klientas taip pat sukelia įvykį, kurį gali pasinaudoti SmartFlow darbo eiga — siųsti el. laišką, skambinti n8n darbo eigai arba perduoti pokalbį pardavimų atstovui.
Nustatyti
- 1
Įdiekite ir prijunkite papildinį
Įkelkite ZIP failą iš savo AI SmartTalk valdymo skydelio skyriuje Sistema → Įdiegti → Papildiniai, įjunkite papildinį skyriuje Sistema → Tvarkyti → Papildinius, tada spustelėkite Prisijungti su AI SmartTalk.
- 2
Sinchronizuokite savo turinį
Pasirinkite straipsnius ir kategorijas, įjunkite Automatinę sinchronizaciją ir atlikite pirmąją sinchronizaciją, kad agentas galėtų atsakyti į klausimus apie jūsų pasiūlymą prieš kvalifikuodamas lankytoją.
- 3
Sukurkite kvalifikacijos formą
AI SmartTalk sukurkite SmartForm su laukais, kurių reikia jūsų komandai — įmonė, poreikis, kiekis, terminas, kontaktas — ir prijunkite jį prie SmartForm darbo proceso, kuris nurodo agentui, kada jį pasiūlyti.
- 4
Įjunkite valdiklį ir pasirinkite, kas bus informuotas
Įjunkite Chatbot papildinyje, nuspręskite, kurie komandos nariai gaus potencialių klientų pranešimus ir per kurį kanalą, tada atlikite testinį užklausimą nuo pradžios iki pabaigos.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai daro
Interneto svetainėje kontaktas tampa potencialiu klientu, kai lankytojas patvirtina savo el. paštą su kodu; adresas, įrašytas žinutėje, užfiksuojamas, tačiau pats savaime nesukuria įrašo. Formos atsakymai laikomi kartu su pokalbiu ir savaime neužpildo CRM laukų — tai daro SmartFlow darbo procesas. Nėra CSV eksporto potencialių klientų ir jokio natūralaus siuntimo į išorinį CRM; naudokite SmartFlow, n8n arba API. Agentas kvalifikuoja užklausas, tačiau nesukuria kainų pasiūlymų ar kainų, kurių nėra jūsų turinyje.
Dažnai užduodami klausimai
Ar tai pakeičia Joomla kontaktinę formą?
Ji gali būti šalia jos. Pokalbis atsako į klausimus ir renka tuos pačius duomenis, o jūsų esama kontaktinė puslapis toliau veikia lankytojams, kurie ją teikia pirmenybę.
Kur eina potencialūs klientai?
Į AI SmartTalk CRM, kartu su pokalbiu. Jūsų komanda informuojama, o SmartFlow darbo procesas gali juos perduoti į jūsų pačių įrankius, pavyzdžiui, per n8n.
Ar galiu sinchronizuoti savo esamus klientus?
Taip, jei naudojate HikaShop arba VirtueMart. Pasirinktinė klientų sinchronizacija, išjungta pagal numatytuosius nustatymus, siunčia parduotuvės klientus į CRM ir atnaujina juos, kai keičiasi jų paskyra.
Ar tikrinami el. paštai?
Taip. Formos laukai gali reikalauti galiojančio el. pašto arba telefono formato, o lankytojas patvirtina savo el. pašto nuosavybę su penkių skaitmenų kodu prieš tapdamas potencialiu klientu.
Kiek tai kainuoja?
Papildinys yra nemokamas. AI SmartTalk planai prasideda nuo 9,90 € per mėnesį, įskaitant AI iki plano leistino AI žodžių skaičiaus, ir galite išbandyti jį nemokamai 30 dienų.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Joomla
Vienas papildinys sujungia jūsų Joomla svetainę su AI agentu, kuris atsako remdamasis jūsų straipsniais, atpažįsta prisijungusius narius ir perduoda pokalbį asmeniui, kai reikia atsakyti į klausimą.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Joomla
Pirkėjai paaiškina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų HikaShop kataloge, patikrina teisingo varianto kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis — su mygtuku Pridėti į krepšelį prisijungusiems klientams.
- Susitikimų rezervavimas
Susitikimų rezervavimas už Joomla
Lankytojai prašo laiko savo žodžiais; agentas siūlo artimiausias laisvas vietas iš jūsų SmartCalendar, rezervuoja tą, kurią jie pasirenka, ir siunčia patvirtinimą el. paštu.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Joomla
Agentas išmoksta jūsų straipsnius, jūsų DUK skaičiuokles ir jūsų PDF gidus, atsako į kiekvieną klausimą su atitinkamu fragmentu ir aiškiai sako, kai atsakymo nėra jūsų turinyje.
Potencialių klientų generavimas kitose platformose
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Shopify
Kai kurie lankytojai nenori atsiskaityti — jie nori gauti pasiūlymą. Agentas juos atpažįsta, renka tai, ko jūsų komandai reikia pokalbyje, ir pateikia kvalifikuotą potencialų klientą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WooCommerce
Pirkėjams, kurie neatsiskaito — prekybos sąskaitos, dideli užsakymai, individualūs projektai — agentas vykdo trumpą pokalbio formą, patvirtina kontaktą ir informuoja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už PrestaShop
Kai lankytojui reikia pasiūlymo, prekybos sąskaitos ar didmeninės kainos, agentas renka detales pokalbio metu, patvirtina jų el. paštą ir įrašo kvalifikuotą potencialų klientą į jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WordPress
Vietoj kontakto formos, kuri niekas neužpildo, AI agentas pirmiausia atsako į lankytojo klausimą, tada surenka patvirtintą el. paštą ir detales, kurių reikia jūsų pardavimų komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Webflow
Jūsų nusileidimo puslapiai atneša srautą; AI agentas paverčia lankytojo klausimą pokalbiu, patvirtintu el. paštu ir atsakymais, kurių reikia jūsų pardavimo komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WhatsApp
Pirmasis pranešimas jau suteikia jums veikiantį telefono numerį. AI agentas atsako, užduoda jūsų kvalifikacinius klausimus ir įrašo kontaktą jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Messenger
Kiekvienas naujas žmogus, kuris rašo jūsų puslapiui, yra registruojamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, renka jums reikalingus duomenis ir įspėja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Instagram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris siunčia žinutę jūsų paskyrai, yra įtraukiamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako, kvalifikuoja ir renka kontaktinius duomenis, kurių jūsų komandai reikia sekimui.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Telegram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris pradeda jūsų bot'ą, yra įrašomas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, užduoda jūsų klausimus ir perduoda šiltus kontaktus jūsų komandai.
