Potencialus klientas su telefono numeriu iš pirmo pranešimo
Interneto svetainėje turite įtikinti lankytoją palikti kontaktinius duomenis. WhatsApp asmuo, kuris jums rašo, jau pasidalino tikru, pasiekiamu telefono numeriu. AI SmartTalk tai naudoja: pirmasis pranešimas iš naujo numerio sukuria potencialų klientą AI SmartTalk CRM, susietą su tuo numeriu, ir jūsų komanda iš karto apie tai informuojama.
Agentas tada atlieka kvalifikacijos darbą. Jis atsako į klausimus, kurie pritraukė asmenį — kainos, prieinamumas, pristatymo zona — ir vieną po kito užduoda jūsų SmartForm klausimus pokalbyje: projekto tipas, biudžetas, terminai. El. pašto adresas arba kitas telefono numeris, kurį kontaktas įrašo, yra fiksuojamas jų faile, o jei jis atitinka kontaktą, kurį jau turite, CRM siūlo juos susieti. SmartFlow darbo eiga gali perduoti kiekvieną naują potencialų klientą jūsų įrankiams, kai jis sukuriamas.
Ką daro agentas
Automatinis potencialių klientų surinkimas
Naujas WhatsApp kontaktas tampa potencialiu klientu CRM su jų telefono numeriu, pokalbiu ir lead.captured įvykiu, į kurį jūsų darbo eiga gali reaguoti.
Kvalifikacija pokalbyje
SmartForm užduoda jūsų klausimus po vieną, su šakomis ir neprivalomais balais; WhatsApp klientas tiesiog įrašo arba diktuoja atsakymus.
Surenka detales, kurias jie dalijasi
El. pašto adresai ir telefono numeriai, užrašyti pokalbyje, fiksuojami kaip deklaruoti kontaktiniai duomenys, todėl potencialaus kliento failas pildosi, kol pokalbis tęsiasi.
Nėra dubliuotų kontaktų
Kai WhatsApp numeris arba deklaruotas el. paštas atitinka esamą kontaktą, CRM siūlo nuorodą, o ne kurti antrą failą; jūsų komanda tai patvirtina iš pašto dėžutės.
Pardavimai perima tame pačiame pokalbyje
Kai kvalifikuotas, agentas gali perduoti pokalbį pardavėjui, kuris atsako iš pašto dėžutės — arba iš WhatsApp Business programėlės naudojant koegzistencinį numerį.
Nustatyti
- 1
Prijunkite savo WhatsApp numerį
Integracijose → WhatsApp, spustelėkite Prijungti WhatsApp, užpildykite Meta registraciją ir pasirinkite numerį, kurį reklamuojate skelbimuose, lankstinukuose ar savo svetainėje.
- 2
Parašykite kvalifikacijos formą
Sukurkite SmartForm su klausimais, kurių reikia jūsų pardavimų komandai, ir prijunkite jį prie darbo eigos, kad agentas galėtų pasiūlyti jį tinkamu momentu.
- 3
Nukreipti naujus potencialius klientus
Pasirinkite, kas gauna naujų potencialių klientų pranešimus, ir, jei naudojate kitą CRM, pridėkite SmartFlow darbo eigą prie lead.captured, kad persiųstumėte kiekvieną potencialų klientą.
- 4
Reklamuokite numerį
Pasidalykite wa.me nuoroda arba QR kodu savo skelbimuose, el. paštu ir parduotuvėje; kiekvienas pokalbis, kurį jis pradeda, atkeliauja su telefono numeriu.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai daro, o ko ne
Kontaktai yra klasifikuojami pagal jų telefono numerį: AI SmartTalk neskaito kliento WhatsApp profilio vardo. El. paštas, įrašytas pokalbyje, yra fiksuojamas, bet nepatvirtinamas. AI SmartTalk nesiunčia WhatsApp šablonų žinučių, todėl sekant po 24 valandų laikotarpio — priminimai, pasiūlymai, puoselėjimo sekos — turi būti atliekami telefonu, el. paštu ar kitu įrankiu. WhatsApp, SmartForm atsakymo mygtukai nėra rodomi; klientai rašo savo atsakymus.
Dažnai užduodami klausimai
Ar kiekvienas žmogus, kuris rašo, tikrai išsaugomas kaip potencialus klientas?
Taip. Pirmasis pranešimas iš naujo numerio sukuria potencialų klientą AI SmartTalk CRM, praneša jūsų komandai ir iššaukia lead.captured įvykį.
Ar galiu siųsti WhatsApp kampanijas šiems potencialiems klientams?
Ne, iš AI SmartTalk. Galite sukurti šablonus valdymo skydelyje Meta peržiūrai, tačiau jų siuntimas nėra palaikomas, todėl naudokite kitą įrankį išorinėms kampanijoms.
Ar potencialūs klientai gali patekti į mano esamą CRM?
Taip, su SmartFlow darbo eiga prie lead.captured, kuri kviečia webhook, n8n scenarijų ar kitą integraciją.
Kiek tai kainuoja?
CRM, SmartForm ir SmartFlow yra įtraukti į AI SmartTalk planus nuo 9,90 € per mėnesį, su 30 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. WhatsApp kainodara nustatyta Meta.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WhatsApp
Jūsų klientai jau rašo jums per WhatsApp. AI agentas atsako jiems per kelias sekundes, naudodamasis jūsų žinių baze, ir perduoda pokalbį jūsų komandai, kai to reikia.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už WhatsApp
Klientai aprašo, ko jiems reikia, žinutėje arba balso žinutėje; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su tinkamais produktais, su nuoroda į kiekvieną.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WhatsApp
Darbo laikai, pristatymo laikai, grąžinimai, kainos: klausimai, į kuriuos atsakote dvidešimt kartų per dieną, gauna greitą, tikslų atsakymą iš jūsų DUK.
Potencialių klientų generavimas kitose platformose
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Shopify
Kai kurie lankytojai nenori atsiskaityti — jie nori gauti pasiūlymą. Agentas juos atpažįsta, renka tai, ko jūsų komandai reikia pokalbyje, ir pateikia kvalifikuotą potencialų klientą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WooCommerce
Pirkėjams, kurie neatsiskaito — prekybos sąskaitos, dideli užsakymai, individualūs projektai — agentas vykdo trumpą pokalbio formą, patvirtina kontaktą ir informuoja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už PrestaShop
Kai lankytojui reikia pasiūlymo, prekybos sąskaitos ar didmeninės kainos, agentas renka detales pokalbio metu, patvirtina jų el. paštą ir įrašo kvalifikuotą potencialų klientą į jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WordPress
Vietoj kontakto formos, kuri niekas neužpildo, AI agentas pirmiausia atsako į lankytojo klausimą, tada surenka patvirtintą el. paštą ir detales, kurių reikia jūsų pardavimų komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Joomla
Agentas atsako į techninius klausimus iš jūsų straipsnių, tada renka tai, ko reikia jūsų pardavimo komandai — įmonę, poreikį, kiekį, terminą — ir įspėja juos, kai tik atsiranda potencialus klientas.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Webflow
Jūsų nusileidimo puslapiai atneša srautą; AI agentas paverčia lankytojo klausimą pokalbiu, patvirtintu el. paštu ir atsakymais, kurių reikia jūsų pardavimo komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Messenger
Kiekvienas naujas žmogus, kuris rašo jūsų puslapiui, yra registruojamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, renka jums reikalingus duomenis ir įspėja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Instagram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris siunčia žinutę jūsų paskyrai, yra įtraukiamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako, kvalifikuoja ir renka kontaktinius duomenis, kurių jūsų komandai reikia sekimui.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Telegram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris pradeda jūsų bot'ą, yra įrašomas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, užduoda jūsų klausimus ir perduoda šiltus kontaktus jūsų komandai.
