Et lead med et telefonnummer fra den første besked
På en hjemmeside skal du overbevise en besøgende om at efterlade kontaktoplysninger. På WhatsApp har personen, der skriver til dig, allerede delt et rigtigt, tilgængeligt telefonnummer. AI SmartTalk bruger det: den første besked fra et nyt nummer skaber et lead i AI SmartTalk CRM, knyttet til det nummer, og dit team bliver straks underrettet.
Agenten udfører derefter det kvalificerende arbejde. Den svarer på de spørgsmål, der bragte personen ind — priser, tilgængelighed, leveringsområde — og kører dine SmartForm-spørgsmål ét ad gangen i chatten: projekttype, budget, timing. En e-mailadresse eller et andet telefonnummer, som kontakten skriver, registreres på deres fil, og hvis det matcher en kontakt, du allerede har, foreslår CRM'en at linke de to. En SmartFlow-arbejdsgang kan skubbe hvert nyt lead til dine egne værktøjer i det øjeblik, det oprettes.
Hvad agenten gør
Automatisk leadfangst
En ny WhatsApp-kontakt bliver et lead i CRM'et med deres telefonnummer, samtalen og en lead.captured-begivenhed, som dine arbejdsgange kan reagere på.
Kvalificering i chatten
SmartForm stiller dine spørgsmål ét ad gangen, med forgrening og valgfri scoring; på WhatsApp skriver kunden simpelthen eller dikterer svarene.
Opsamler de oplysninger, de deler
E-mails og telefonnumre skrevet i samtalen registreres som erklærede kontaktoplysninger, så leadfilen udfyldes, mens chatten fortsætter.
Ingen dublerede kontakter
Når et WhatsApp-nummer eller en erklæret e-mail matcher en eksisterende kontakt, foreslår CRM'en linket i stedet for at oprette en anden fil; dit team bekræfter det fra indbakken.
Salg overtager i samme tråd
Når leadet er kvalificeret, kan agenten overdrage chatten til en sælger, som svarer fra indbakken — eller fra WhatsApp Business-appen på et sameksistensnummer.
Sæt det op
- 1
Forbind dit WhatsApp-nummer
I Integrationer → WhatsApp, klik på Forbind WhatsApp, fuldfør Metas tilmelding og vælg det nummer, du annoncerer på annoncer, flyers eller din hjemmeside.
- 2
Skriv kvalificeringsformularen
Opret en SmartForm med de spørgsmål, dit salgsteam har brug for, og vedhæft den til en arbejdsgang, så agenten kan tilbyde den på det rette tidspunkt.
- 3
Rute nye leads
Vælg, hvem der modtager notifikationer om nye leads, og hvis du bruger et andet CRM, tilføj en SmartFlow-arbejdsgang på lead.captured for at videresende hvert lead.
- 4
Promover nummeret
Del et wa.me-link eller en QR-kode i dine annoncer, e-mails og butik; hver samtale, det starter, ankommer med et telefonnummer.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Kontakter er arkiveret under deres telefonnummer: AI SmartTalk læser ikke kundens WhatsApp-profilnavn. En e-mail, der skrives i chatten, registreres, men ikke verificeres. AI SmartTalk sender ikke WhatsApp-skabelonbeskeder, så opfølgninger efter 24-timersvinduet — påmindelser, tilbud, plejesekvenser — skal ske via telefon, e-mail eller et andet værktøj. På WhatsApp vises SmartForm-svarknapper ikke; kunderne skriver deres svar.
Ofte stillede spørgsmål
Bliver hver person, der skriver, virkelig gemt som et lead?
Ja. Den første besked fra et nyt nummer opretter et lead i AI SmartTalk CRM, underretter dit team og udløser lead.captured-begivenheden.
Kan jeg sende WhatsApp-kampagner til disse leads?
Ikke fra AI SmartTalk. Du kan oprette skabeloner i dashboardet til Metas gennemgang, men at sende dem understøttes ikke, så brug et andet værktøj til udgående kampagner.
Kan leads gå til mit eksisterende CRM?
Ja, med en SmartFlow-arbejdsgang på lead.captured, der kalder et webhook, et n8n-scenario eller en anden integration.
Hvor meget koster det?
CRM, SmartForm og SmartFlow er inkluderet i AI SmartTalk-planer fra €9,90 pr. måned, med en 30-dages gratis prøveperiode. WhatsApp-priserne fastsættes af Meta.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til dig på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen vidensbase, og overfører samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WhatsApp
Kunder beskriver, hvad de har brug for i en besked eller en voice note; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med de produkter, der passer, med et link til hver.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åbningstider, leveringstider, returnering, priser: de spørgsmål, du svarer på tyve gange om dagen, får et øjeblikkeligt, præcist svar fra din egen FAQ.
Leadgenerering på andre platforme
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Nogle besøgende ønsker ikke at gennemføre købet — de vil have et tilbud. Agenten genkender dem, indsamler hvad dit team har brug for i samtalen og præsenterer et kvalificeret lead for dig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
For købere, der ikke gennemfører købet - handelskonti, store ordrer, skræddersyede projekter - kører agenten en kort samtaleformular, verificerer kontakten og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøgende har brug for et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, indsamler agenten detaljerne i samtalen, verificerer deres e-mail og sætter et kvalificeret lead i dit CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for en kontaktformular, som ingen udfylder, besvarer en AI-agent først besøgendes spørgsmål, hvorefter den indsamler en verificeret e-mail og de oplysninger, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørgsmål fra dine artikler, indsamler derefter, hvad dit salgsteam har brug for — virksomhed, behov, mængde, deadline — og advarer dem, så snart et lead kommer ind.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Dine landingssider bringer trafikken; AI-agenten omdanner besøgendes spørgsmål til en samtale, en verificeret e-mail og de svar, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person, der sender beskeder til din side, registreres som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, indsamler de oplysninger, du har brug for, og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Hver ny person, der sender en besked til din konto, bliver registreret som et lead. Agenten svarer, kvalificerer og indsamler de kontaktoplysninger, dit team har brug for for at følge op.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Hver ny person, der starter din bot, bliver arkiveret som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, stiller dine, og overdrager de varme til dit team.
