Ikke hver besøgende er klar til at gennemføre købet
En PrestaShop-butik, der sælger til professionelle, ser to slags besøgende. Nogle tilføjer til kurven og betaler. Andre ønsker en pris for 200 enheder, en handelskonto, levering til et sted, et produkt, du kun laver på bestilling — og alt for ofte forlader de siden, fordi kontaktformularen er tre klik væk og beder om alt på én gang.
AI SmartTalk holder dem i samtalen. Agenten besvarer deres produktspørgsmål fra din synkroniserede katalog, og når anmodningen bliver til en salgs mulighed, stiller den de spørgsmål, du har defineret, ét ad gangen i chatten. Besøgende bekræfter deres e-mailadresse med en kode, som opretter et lead i AI SmartTalk CRM og underretter dit team. Svarene kan derefter gå, hvor din salgsproces starter, gennem en SmartFlow-workflow.
Hvad agenten gør
Bekræftede kontakter, ikke tastefejl
En besøgende, der bekræfter deres e-mail med den femcifrede kode sendt til deres indbakke, bliver et lead i CRM'en. Dit team får en ny-lead underretning via browser, e-mail eller mobil push, alt efter deres indstillinger.
Din kvalifikationsformular, som en samtale
Med SmartForm definerer du spørgsmålene — virksomhed, mængde, leveringspostnummer, deadline — og agenten stiller dem én ad gangen, med forslag til svarmuligheder. Hvert svar bliver tjekket: e-mail, telefon, postnummer, nummer, dato eller dit eget mønster.
Filer i samtalen
En formular kan inkludere et filfelt, så en køber kan sende en plan, en specifikation eller en liste over referencer sammen med anmodningen.
Produkt svar før formularen
Fordi agenten kender dit katalog ned til kombinationen, kan den svare "har I dette i rustfrit stål?" før den beder om et tilbud, og den anmodning, den indsamler, handler om produkter, du faktisk sælger.
Leads sendt, hvor du arbejder
Hver ny lead udløser en SmartFlow-begivenhed med kontaktens e-mail, navn og kilde. En workflow kan sende en e-mail til salgsteamet, ringe til din n8n-instans eller poste detaljerne til et andet værktøj.
Nye kunder i den samme CRM
Modulet kan også sende en "kunde registreret" begivenhed fra PrestaShop, så konti oprettet i butikken kan starte en opfølgningsworkflow også.
Sæt det op
- 1
Installer og forbind modulet
Upload AI SmartTalk modulet i Moduler → Modul Manager, åbn det og klik på Forbind. Dit katalog synkroniseres, og chat-widgeten vises i butikken.
- 2
Byg formularen
I SmartForm, opret de spørgsmål, du har brug for for at kvalificere en anmodning, vælg svartyper og valideringer, og beslut om besøgende skal bekræfte deres e-mail, før de starter.
- 3
Fortæl agenten, hvornår den skal bruge det
Vedhæft formularen til en SmartForm-workflow i SmartFlow og beskriv, hvornår agenten skal tilbyde den — et tilbud for mere end en fast mængde, en handelskonto, en specialbestilling.
- 4
Rute leads og test
Tilføj et trin, der sender hver udfyldt formular eller ny kundeemne til dit team, tjek dine notifikationsindstillinger, og kør derefter en tilbudsanmodning selv i forhåndsvisningen.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
AI SmartTalk sætter ikke priser eller sender tilbud af sig selv: det indsamler og kvalificerer anmodningen, og dit team svarer. I webstedets chat bliver en besøgende et CRM-lead, når de bekræfter deres e-mail; nogen der forlader før det, bliver ikke registreret som et lead. SmartForm-svar opretter ikke en kontakt af sig selv — rute dem med et SmartFlow-trin. Kontakter kan ikke eksporteres til en CSV-fil fra CRM'et; brug et workflow, den offentlige API eller n8n til at sende dem til dine salgsværktøjer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor går kundeemnerne hen?
Ind i AI SmartTalk CRM, med en notifikation til dit team. Et SmartFlow-workflow kan også sende dem via e-mail, til din n8n-instans eller til et andet værktøj gennem et API-opkald.
Kan jeg stille mine egne kvalifikationsspørgsmål?
Ja. SmartForm lader dig definere spørgsmålene, svartyperne — valg, fritekst eller en fil — og valideringer som e-mail, telefon, postnummer eller nummer.
Vil det irritere kunder, der bare vil købe?
Agenten tilbyder kun formularen i de situationer, du beskriver i workflowet. Alle andre får produktbesvarelser og går videre til kassen som sædvanligt.
Har jeg brug for et separat CRM?
Nej. Kundeemner, samtaler og kunder opbevares i AI SmartTalk CRM. Hvis du allerede bruger et andet værktøj, kan et workflow videresende hvert lead til det.
Hvor meget koster det?
Planer starter ved €9,90 per måned, med en 30-dages gratis prøveperiode, og PrestaShop-modulet er gratis at installere.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på PrestaShop
En agent, der besvarer spørgsmål om produkter, levering og ordrer i din butik, dag og nat, fra dit eget katalog — og overgiver samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Ordreopsporing
Ordreopsporing på PrestaShop
Agenten finder kundens ordre ud fra en reference, et ordrenummer eller et fakturanummer, læser dens status og forsendelsesnummer fra dit back office, og viser kun en kunde deres egne ordrer.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på PrestaShop
Kunder beskriver, hvad de har brug for; agenten søger i dine PrestaShop produkter ned til kombinationen, tjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på PrestaShop
Når et produkt kræver rådgivning personligt — en fitting, en måling, en demonstration — tilbyder agenten de nærmeste ledige tider i din kalender og booker den, kunden vælger.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, returneringer, ingredienser, hvordan man bruger et produkt: agenten svarer ud fra de dokumenter, du giver den, og indrømmer, når svaret ikke er der i stedet for at finde på et.
Leadgenerering på andre platforme
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Nogle besøgende ønsker ikke at gennemføre købet — de vil have et tilbud. Agenten genkender dem, indsamler hvad dit team har brug for i samtalen og præsenterer et kvalificeret lead for dig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
For købere, der ikke gennemfører købet - handelskonti, store ordrer, skræddersyede projekter - kører agenten en kort samtaleformular, verificerer kontakten og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for en kontaktformular, som ingen udfylder, besvarer en AI-agent først besøgendes spørgsmål, hvorefter den indsamler en verificeret e-mail og de oplysninger, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørgsmål fra dine artikler, indsamler derefter, hvad dit salgsteam har brug for — virksomhed, behov, mængde, deadline — og advarer dem, så snart et lead kommer ind.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Dine landingssider bringer trafikken; AI-agenten omdanner besøgendes spørgsmål til en samtale, en verificeret e-mail og de svar, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Den første besked giver dig allerede et fungerende telefonnummer. AI-agenten svarer, stiller dine kvalificerende spørgsmål og arkiverer kontakten i dit CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person, der sender beskeder til din side, registreres som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, indsamler de oplysninger, du har brug for, og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Hver ny person, der sender en besked til din konto, bliver registreret som et lead. Agenten svarer, kvalificerer og indsamler de kontaktoplysninger, dit team har brug for for at følge op.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Hver ny person, der starter din bot, bliver arkiveret som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, stiller dine, og overdrager de varme til dit team.
