Nu fiecare vizitator este pregătit să finalizeze achiziția
Un magazin PrestaShop care vinde către profesioniști vede două tipuri de vizitatori. Unii adaugă în coș și plătesc. Alții doresc un preț pentru 200 de unități, un cont de comerț, o livrare la un site, un produs pe care îl fabrici doar la comandă — și prea des pleacă pentru că formularul de contact este la trei clicuri distanță și cere totul deodată.
AI SmartTalk îi menține în conversație. Agentul răspunde întrebărilor lor despre produse din catalogul tău sincronizat, iar când cererea devine o oportunitate de vânzare, întreabă întrebările pe care le-ai definit, una câte una, în chat. Vizitatorul își confirmă adresa de email cu un cod, ceea ce creează un lead în CRM-ul AI SmartTalk și notifică echipa ta. Răspunsurile pot merge apoi oriunde începe procesul tău de vânzare, printr-un flux de lucru SmartFlow.
Ce face agentul
Contacte verificate, nu greșeli de tipar
Un vizitator care își confirmă emailul cu codul de cinci cifre trimis în inbox devine un lead în CRM. Echipa ta primește o notificare de nou lead prin browser, email sau notificare mobilă, conform setărilor lor.
Formularul tău de calificare, ca o conversație
Cu SmartForm, definești întrebările — companie, cantitate, cod poștal de livrare, termen limită — iar agentul le întreabă una câte una, cu sugestii pentru răspunsuri multiple. Fiecare răspuns este verificat: email, telefon, cod poștal, număr, dată sau propriul tău model.
Fișiere în conversație
Un formular poate include un câmp pentru fișiere, astfel încât un cumpărător să poată trimite un plan, o specificație sau o listă de referințe împreună cu cererea.
Răspunsuri la produse înainte de formular
Pentru că agentul cunoaște catalogul tău până la combinație, poate răspunde "aveți asta din oțel inoxidabil?" înainte de a cere o ofertă, iar cererea pe care o colectează se referă la produsele pe care le vinzi efectiv.
Leads trimise acolo unde lucrezi
Fiecare nou lead declanșează un eveniment SmartFlow cu emailul, numele și sursa contactului. Un flux de lucru poate trimite un email echipei de vânzări, poate apela instanța ta n8n sau poate posta detaliile către un alt instrument.
Clienți noi în același CRM
Modulul poate trimite de asemenea un eveniment "client înregistrat" din PrestaShop, astfel încât conturile create pe magazin să poată începe și un flux de lucru de urmărire.
Configurează-l
- 1
Instalează și conectează modulul
Încarcă modulul AI SmartTalk în Module → Manager de module, deschide-l și apasă Conectare. Catalogul tău se sincronizează și widgetul de chat apare pe magazin.
- 2
Construiește formularul
În SmartForm, creează întrebările de care ai nevoie pentru a califica o cerere, alege tipurile de răspunsuri și validările, și decide dacă vizitatorul trebuie să-și verifice emailul înainte de a începe.
- 3
Spune agentului când să-l folosească
Atașează formularul la un flux de lucru SmartForm în SmartFlow și descrie când agentul ar trebui să-l ofere — o ofertă pentru mai mult decât o cantitate stabilită, un cont de comerț, o comandă personalizată.
- 4
Rutează leads și testează
Adaugă un pas care trimite fiecare formular completat sau nouă cerere echipei tale, verifică setările de notificare, apoi fă o cerere de ofertă tu însuți în previzualizare.
Limite oneste
Ce nu face
AI SmartTalk nu stabilește prețuri sau trimite oferte de unul singur: colectează și califică cererea, iar echipa ta răspunde. În chatul de pe site, un vizitator devine un lead CRM când își verifică emailul; cineva care pleacă înainte de asta nu este înregistrat ca lead. Răspunsurile SmartForm nu creează un contact de la sine — direcționează-le cu un pas SmartFlow. Contactele nu pot fi exportate într-un fișier CSV din CRM; folosește un flux de lucru, API-ul public sau n8n pentru a le trimite către uneltele tale de vânzări.
Întrebări frecvente
Unde merg lead-urile?
În CRM-ul AI SmartTalk, cu o notificare către echipa ta. Un flux de lucru SmartFlow poate, de asemenea, să le trimită prin email, către instanța ta n8n sau către un alt instrument printr-un apel API.
Pot să pun propriile întrebări de calificare?
Da. SmartForm îți permite să definești întrebările, tipurile de răspuns — opțiuni, text liber sau un fișier — și validările precum email, telefon, cod poștal sau număr.
Va deranja clienții care doar vor să cumpere?
Agentul oferă formularul doar în situațiile pe care le descrii în fluxul de lucru. Toți ceilalți primesc răspunsuri la produse și continuă la checkout ca de obicei.
Am nevoie de un CRM separat?
Nu. Lead-urile, conversațiile și clienții sunt păstrați în CRM-ul AI SmartTalk. Dacă folosești deja un alt instrument, un flux de lucru poate redirecționa fiecare lead către acesta.
Cât costă?
Planurile încep de la 9,90 € pe lună, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, iar modulul PrestaShop este gratuit de instalat.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe PrestaShop
Un agent care răspunde la întrebările despre produse, livrare și comenzi în magazinul tău, zi și noapte, din propriul tău catalog — și predă conversația echipei tale atunci când este necesar.
- Urmărirea comenzii
Urmărirea comenzii pe PrestaShop
Agentul găsește comanda clientului după o referință, un număr de comandă sau un număr de factură, citește starea și numărul de expediere din back office-ul tău și arată doar clientului comenzile sale.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe PrestaShop
Cumpărătorii descriu ce au nevoie; agentul caută produsele tale PrestaShop până la combinație, verifică prețul și stocul și răspunde cu carduri de produs.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe PrestaShop
Când un produs necesită sfaturi în persoană — o probă, o măsurare, o demonstrație — agentul oferă cele mai apropiate sloturi libere din calendarul dvs. și rezervă pe cel ales de client.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe PrestaShop
Timp de livrare, returnări, ingrediente, cum să folosești un produs: agentul răspunde din documentele pe care i le oferi, și admite când răspunsul nu este acolo în loc să inventeze unul.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
