Ne katrs apmeklētājs ir gatavs veikt pirkumu
PrestaShop veikals, kas pārdod profesionāļiem, redz divu veidu apmeklētājus. Daži pievieno grozam un maksā. Citi vēlas cenu par 200 vienībām, tirdzniecības kontu, piegādi uz vietu, produktu, ko ražo tikai pēc pasūtījuma — un pārāk bieži viņi aiziet, jo kontaktforma ir trīs klikšķu attālumā un prasa visu uzreiz.
AI SmartTalk uztur sarunu. Aģents atbild uz viņu produktu jautājumiem no jūsu sinhronizētā kataloga, un, kad pieprasījums pārvēršas par pārdošanas iespēju, tas uzdod jautājumus, kurus jūs definējāt, pa vienam, čatā. Apmeklētājs apstiprina savu e-pasta adresi ar kodu, kas rada potenciālo klientu AI SmartTalk CRM un informē jūsu komandu. Atbildes var doties tur, kur sākas jūsu pārdošanas process, caur SmartFlow darba plūsmu.
Ko dara aģents
Pārbaudīti kontakti, nevis drukas kļūdas
Apmeklētājs, kurš apstiprina savu e-pastu ar piecu ciparu kodu, kas nosūtīts uz viņa iesūtni, kļūst par potenciālo klientu CRM. Jūsu komanda saņem jauna potenciālā klienta paziņojumu pārlūkprogrammā, e-pastā vai mobilajā paziņojumā, atkarībā no viņu iestatījumiem.
Jūsu kvalifikācijas forma kā saruna
Ar SmartForm jūs definējat jautājumus — uzņēmums, daudzums, piegādes pasta indekss, termiņš — un aģents tos uzdod pa vienam, ar ieteikumu čipiem vairāku izvēļu atbildēm. Katru atbildi pārbauda: e-pasts, tālrunis, pasta indekss, numurs, datums vai jūsu pašu paraugs.
Faili sarunā
Forma var ietvert faila lauku, lai pircējs varētu nosūtīt plānu, specifikāciju vai atsauču sarakstu kopā ar pieprasījumu.
Produktu atbildes pirms formas
Tā kā aģents zina jūsu katalogu līdz kombinācijai, tas var atbildēt uz "vai jums tas ir nerūsējošā tērauda?" pirms lūgt cenu, un pieprasījums, ko tas vāc, attiecas uz produktiem, kurus jūs patiešām pārdodat.
Potenciālie klienti nosūtīti tur, kur jūs strādājat
Katrs jauns potenciālais klients aktivizē SmartFlow notikumu ar kontakta e-pastu, vārdu un avotu. Darba plūsma var nosūtīt e-pastu pārdošanas komandai, zvanīt uz jūsu n8n instance vai publicēt detaļas citā rīkā.
Jauni klienti tajā pašā CRM
Modulis var arī nosūtīt "klients reģistrēts" notikumu no PrestaShop, tāpēc veikalā izveidotie konti var uzsākt arī sekotāju darba plūsmu.
Iestatīt
- 1
Instalējiet un savienojiet moduli
Augšupielādējiet AI SmartTalk moduli sadaļā Moduļi → Moduļu pārvaldnieks, atveriet to un noklikšķiniet uz Savienot. Jūsu katalogs sinhronizējas un čata logrīks parādās veikalā.
- 2
Izveidojiet formu
SmartForm izveidojiet jautājumus, kas jums nepieciešami, lai kvalificētu pieprasījumu, izvēlieties atbilžu tipus un validācijas, un nolemiet, vai apmeklētājam jāapstiprina sava e-pasta adrese pirms sākšanas.
- 3
Paziņojiet aģentam, kad to izmantot
Pievienojiet formu SmartForm darba plūsmai SmartFlow un aprakstiet, kad aģents to vajadzētu piedāvāt — cenu piedāvājumu par vairāk nekā noteiktu daudzumu, tirdzniecības kontu, pielāgotu pasūtījumu.
- 4
Novirziet potenciālos klientus un pārbaudiet
Pievienojiet soli, kas nosūta katru pabeigto formu vai jaunu potenciālo klientu jūsu komandai, pārbaudiet savus paziņojumu iestatījumus, pēc tam pats veiciet cenu pieprasījumu priekšskatījumā.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
AI SmartTalk pats nenosaka cenas vai nesūta cenu piedāvājumus: tas apkopo un kvalificē pieprasījumu, un jūsu komanda atbild. Vietnes čatā apmeklētājs kļūst par CRM potenciālo klientu, kad viņš apstiprina savu e-pastu; kāds, kurš aiziet pirms tam, netiek reģistrēts kā potenciālais klients. SmartForm atbildes neizveido kontaktu pašas par sevi — novirziet tās ar SmartFlow soli. Kontakti nevar tikt eksportēti uz CSV failu no CRM; izmantojiet darba plūsmu, publisko API vai n8n, lai nosūtītu tos uz jūsu pārdošanas rīkiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kur dodas potenciālie klienti?
Uz AI SmartTalk CRM, ar paziņojumu jūsu komandai. SmartFlow darba plūsma var arī nosūtīt tos pa e-pastu, uz jūsu n8n instance vai uz citu rīku, izmantojot API izsaukumu.
Vai varu uzdot savus kvalifikācijas jautājumus?
Jā. SmartForm ļauj jums definēt jautājumus, atbilžu tipus — izvēles, brīvu tekstu vai failu — un validācijas, piemēram, e-pastu, tālruni, pasta indeksu vai numuru.
Vai tas kaitinās klientus, kuri vienkārši vēlas iegādāties?
Aģents piedāvā formu tikai tajās situācijās, kuras jūs aprakstāt darba plūsmā. Visi pārējie saņem produktu atbildes un turpina iepirkšanos kā parasti.
Vai man nepieciešams atsevišķs CRM?
Nē. Potenciālie klienti, sarunas un klienti tiek glabāti AI SmartTalk CRM. Ja jūs jau izmantojat citu rīku, darba plūsma var pārsūtīt katru potenciālo klientu uz to.
Cik tas maksā?
Plāni sākas no €9.90 mēnesī, ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu, un PrestaShop modulis ir bez maksas instalēšanai.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz PrestaShop
Aģents, kas atbild uz produktu, piegādes un pasūtījumu jautājumiem jūsu veikalā, dienu un nakti, no jūsu pašu kataloga — un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Pasūtījuma izsekošana
Pasūtījuma izsekošana uz PrestaShop
Aģents atrod klienta pasūtījumu pēc atsauces, pasūtījuma numura vai rēķina numura, lasa tā statusu un piegādes numuru no jūsu aizmugures biroja un tikai rādīs klientam viņa paša pasūtījumus.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz PrestaShop
Pircēji apraksta, ko viņi vēlas; aģents meklē jūsu PrestaShop produktus līdz kombinācijai, pārbauda cenu un krājumus un atbild ar produktu kartēm.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz PrestaShop
Kad produktam nepieciešama konsultācija klātienē — apģērba izmēģināšana, mērīšana, demonstrācija — aģents piedāvā tuvākās brīvās vietas jūsu kalendārā un rezervē to, ko klients izvēlas.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz PrestaShop
Piegādes laiki, atgriešana, sastāvdaļas, kā izmantot produktu: aģents atbild no dokumentiem, ko jūs tam sniedzat, un atzīst, kad atbildes nav, nevis izdomā.
Potenciālo klientu iegūšana uz citām platformām
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Shopify
Daži apmeklētāji nevēlas veikt pirkumu — viņi vēlas piedāvājumu. Aģents tos atpazīst, apkopo to, kas jūsu komandai nepieciešams sarunā, un liek kvalificētu potenciālo klientu priekšā jums.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WooCommerce
Pircējiem, kuri nepabeidz pirkumu — tirdzniecības konti, lieli pasūtījumi, pielāgoti projekti — aģents veic īsu sarunu formu, pārbauda kontaktinformāciju un brīdina tavu komandu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WordPress
Vietā, kur neviens neaizpilda kontaktformu, AI aģents vispirms atbild uz apmeklētāja jautājumu, pēc tam savāc pārbaudītu e-pastu un detaļas, kas nepieciešamas jūsu pārdošanas komandai.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Joomla
Aģents atbild uz tehniskajiem jautājumiem no jūsu rakstiem, pēc tam savāc to, kas nepieciešams jūsu pārdošanas komandai — uzņēmums, vajadzība, daudzums, termiņš — un brīdina viņus brīdī, kad ienāk potenciālais klients.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Webflow
Jūsu nosēšanās lapas piesaista apmeklējumu; AI aģents pārvērš apmeklētāja jautājumu sarunā, pārbaudītā e-pastā un atbildēs, kas nepieciešamas jūsu pārdošanas komandai.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WhatsApp
Pirmais ziņojums jau sniedz jums derīgu tālruņa numuru. AI aģents atbild, uzdod jūsu kvalifikācijas jautājumus un saglabā kontaktu jūsu CRM.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Messenger
Katrs jaunais cilvēks, kurš sūta ziņu uz jūsu lapu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild uz viņu jautājumiem, apkopo nepieciešamos datus un brīdina jūsu komandu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Instagram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sūta ziņu uz jūsu kontu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild, kvalificē un vāc kontaktinformāciju, kas nepieciešama jūsu komandai, lai sekotu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Telegram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sāk jūsu botu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild uz viņu jautājumiem, uzdod jūsu jautājumus un nodod siltos jūsu komandai.
