Inte varje besökare är redo att checka ut
En PrestaShop-butik som säljer till professionella ser två typer av besökare. Vissa lägger till i varukorgen och betalar. Andra vill ha ett pris för 200 enheter, ett företagskonto, en leverans till en plats, en produkt som du bara tillverkar på beställning — och för ofta lämnar de eftersom kontaktformuläret är tre klick bort och ber om allt på en gång.
AI SmartTalk håller dem kvar i konversationen. Agenten svarar på deras produktfrågor från din synkroniserade katalog, och när förfrågan blir en försäljningsmöjlighet, ställer den de frågor du definierat, en i taget, i chatten. Besökaren bekräftar sin e-postadress med en kod, vilket skapar en lead i AI SmartTalk CRM och meddelar ditt team. Svaren kan sedan gå vart din försäljningsprocess börjar, genom ett SmartFlow-arbetsflöde.
Vad agenten gör
Verifierade kontakter, inte skrivfel
En besökare som bekräftar sin e-post med den femsiffriga koden som skickats till deras inkorg blir en lead i CRM:et. Ditt team får en ny lead-notifikation via webbläsare, e-post eller mobilpush, beroende på deras inställningar.
Ditt kvalificeringsformulär, som en konversation
Med SmartForm definierar du frågorna — företag, kvantitet, leveranspostnummer, deadline — och agenten ställer dem en i taget, med förslag på svarsalternativ för flervalsfrågor. Varje svar kontrolleras: e-post, telefon, postnummer, nummer, datum eller ditt eget mönster.
Filer i konversationen
Ett formulär kan inkludera ett fält för filer, så att en köpare kan skicka en plan, en specifikation eller en lista med referenser tillsammans med förfrågan.
Produktfrågor innan formuläret
Eftersom agenten känner till din katalog ner till kombinationen, kan den svara "har ni detta i rostfritt stål?" innan den ber om en offert, och den förfrågan den samlar in handlar om produkter som du faktiskt säljer.
Leads skickas dit du arbetar
Varje ny lead utlöser ett SmartFlow-evenemang med kontaktens e-post, namn och källa. Ett arbetsflöde kan skicka e-post till försäljningsteamet, ringa din n8n-instans eller posta detaljerna till ett annat verktyg.
Nya kunder i samma CRM
Modulen kan också skicka ett "kund registrerad"-evenemang från PrestaShop, så att konton som skapats i butiken kan starta ett uppföljningsarbetsflöde också.
Ställ in det
- 1
Installera och koppla modulen
Ladda upp AI SmartTalk-modulen i Moduler → Modulhanterare, öppna den och klicka på Anslut. Din katalog synkroniseras och chattwidgeten visas i butiken.
- 2
Bygg formuläret
I SmartForm, skapa de frågor du behöver för att kvalificera en förfrågan, välj svarstyper och valideringar, och bestäm om besökaren måste verifiera sin e-post innan de börjar.
- 3
Berätta för agenten när den ska använda det
Koppla formuläret till ett SmartForm-arbetsflöde i SmartFlow och beskriv när agenten ska erbjuda det — en offert för mer än en angiven kvantitet, ett företagskonto, en specialbeställning.
- 4
Rikta leads och testa
Lägg till ett steg som skickar varje ifylld formulär eller ny lead till ditt team, kontrollera dina aviseringar, och kör en offertförfrågan själv i förhandsgranskningen.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
AI SmartTalk sätter inte priser eller skickar offerter på egen hand: det samlar in och kvalificerar förfrågan, och ditt team svarar. På webbplatsens chatt blir en besökare en CRM-lead när de verifierar sin e-post; någon som lämnar innan dess registreras inte som en lead. SmartForm-svar skapar inte en kontakt av sig själva — routa dem med ett SmartFlow-steg. Kontakter kan inte exporteras till en CSV-fil från CRM:et; använd ett arbetsflöde, det offentliga API:et eller n8n för att skicka dem till dina försäljningsverktyg.
Vanliga frågor
Vart går leads?
In i AI SmartTalk CRM, med en avisering till ditt team. Ett SmartFlow-arbetsflöde kan också skicka dem via e-post, till din n8n-instans eller till ett annat verktyg genom ett API-anrop.
Kan jag ställa mina egna kvalificeringsfrågor?
Ja. SmartForm låter dig definiera frågorna, svarstyperna — val, fritt text eller en fil — och valideringar som e-post, telefon, postnummer eller nummer.
Kommer det att irritera kunder som bara vill köpa?
Agenten erbjuder endast formuläret i de situationer du beskriver i arbetsflödet. Alla andra får produktbesvar och går vidare till kassan som vanligt.
Behöver jag ett separat CRM?
Nej. Leads, konversationer och kunder hålls i AI SmartTalk CRM. Om du redan använder ett annat verktyg kan ett arbetsflöde vidarebefordra varje lead till det.
Hur mycket kostar det?
Planer börjar på €9.90 per månad, med en 30-dagars gratis provperiod, och PrestaShop-modulen är gratis att installera.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på PrestaShop
En agent som svarar på produkt-, leverans- och beställningsfrågor i din butik, dag och natt, från din egen katalog — och överlämnar konversationen till ditt team när det behövs.
- Orderuppföljning
Orderuppföljning på PrestaShop
Agenten hittar kundens beställning från en referens, ett beställningsnummer eller ett fakturanummer, läser dess status och fraktnummer från ditt back office, och visar endast kundens egna beställningar.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på PrestaShop
Shoppare beskriver vad de behöver; agenten söker bland dina PrestaShop-produkter ner till kombinationen, kontrollerar pris och lager och svarar med produktkort.
- Bokning av möten
Bokning av möten på PrestaShop
När en produkt behöver rådgivning personligen — en provning, en mätning, en demonstration — erbjuder agenten de närmaste lediga tiderna i din kalender och bokar den som kunden väljer.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveranstider, returer, ingredienser, hur man använder en produkt: agenten svarar utifrån de dokument du ger den, och erkänner när svaret inte finns istället för att hitta på ett.
Leadgenerering på andra plattformar
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Vissa besökare vill inte checka ut — de vill ha en offert. Agenten känner igen dem, samlar in vad ditt team behöver i konversationen och lägger en kvalificerad lead framför dig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
För köpare som inte genomför köp — handelskonton, stora beställningar, skräddarsydda projekt — kör agenten ett kort konversationsformulär, verifierar kontakten och varnar ditt team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
Istället för ett kontaktformulär som ingen fyller i, svarar en AI-agent först på besökarens fråga, samlar sedan in en verifierad e-post och de uppgifter som ditt säljteam behöver.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarar på tekniska frågor från dina artiklar, samlar sedan in vad ditt säljteam behöver — företag, behov, mängd, deadline — och meddelar dem så snart en lead kommer in.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Dina landningssidor ger trafiken; AI-agenten omvandlar besökarens fråga till en konversation, en verifierad e-post och de svar som ditt säljteam behöver.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Det första meddelandet ger dig redan ett fungerande telefonnummer. AI-agenten svarar, ställer dina kvalificeringsfrågor och registrerar kontakten i ditt CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Varje ny person som meddelar din sida registreras som en lead. Agenten svarar på deras frågor, samlar in de detaljer du behöver och varnar ditt team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Varje ny person som meddelar ditt konto registreras som en lead. Agenten svarar, kvalificerar och samlar in kontaktuppgifterna som ditt team behöver för att följa upp.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Varje ny person som startar din bot registreras som en lead. Agenten svarar på deras frågor, ställer dina, och överlämnar de varma till ditt team.
