Забележете барања за трговија и понуди на вашата PrestaShop продавница

Не секој посетител е подготвен да заврши купување

Што прави агентот

• Потврдени контакти, не типографски грешки

  Посетител кој ја потврдува својата е-пошта со петцифрениот код испратен до неговата пошта станува потенцијален клиент во CRM. Вашата екипа добива известување за нов потенцијален клиент преку прелистувач, е-пошта или мобилно известување, според нивните поставки.

• Вашата форма за квалификација, како разговор

  Со SmartForm, ги дефинирате прашањата — компанија, количина, поштенски код за испорака, рок — и агентот ги поставува едно по едно, со предлози за повеќекратни одговори. Секој одговор се проверува: е-пошта, телефон, поштенски код, број, датум или ваш сопствен образец.

• Фајлови во разговорот

  Формата може да вклучува поле за фајлови, така што купувачот може да испрати план, спецификација или список на референци заедно со барањето.

• Одговори за производи пред формата

  Бидејќи агентот го знае вашиот каталог до комбинацијата, може да одговори "дали имате ова во не'рѓосувачки челик?" пред да побара понуда, а барањето што го собира е за производи што всушност ги продавате.

• Потенцијални клиенти испратени каде што работите

  Секој нов потенцијален клиент активира настан на SmartFlow со е-поштата, името и изворот на контактот. Работниот тек може да испрати е-пошта до продажната екипа, да повика вашата n8n инстанца или да објави детали во друг алат.

• Нови клиенти во истиот CRM

  Модулот може исто така да испрати настан "клиент регистриран" од PrestaShop, така што сметките создадени во продавницата можат да започнат и работен тек за следење.

Постави го

1. 1

   Инсталирајте и поврзете го модулот

   Качете го модулот AI SmartTalk во Модули → Управувач со модули, отворете го и кликнете Поврзи. Вашиот каталог се синхронизира и виджетот за разговор се појавува на продавницата.

2. 2

   Создајте ја формата

   Во SmartForm, создадете ги прашањата што ви се потребни за квалификација на барањето, изберете ги типовите на одговори и валидации, и одлучете дали посетителот мора да ја потврди својата е-пошта пред да започне.

3. 3

   Кажете му на агентот кога да го користи

   Прикачете ја формата на работен тек на SmartForm во SmartFlow и опишете кога агентот треба да ја понуди — понуда за повеќе од поставена количина, трговска сметка, прилагодена нарачка.

4. 4

   Патека на потенцијалните клиенти и тестирајте

   Додајте чекор што ќе испрати секој завршен формулар или нов водич до вашиот тим, проверете ги вашите поставки за известување, а потоа самиот побарајте понуда во прегледот.

Често поставувани прашања

Извори

1. [1]AI SmartTalk PrestaShop documentation
2. [2]AI SmartTalk SmartForm documentation

Повеќе решенија