Не секој клиент купува од кошничката
Онлајн продавница за мебел исто така прима барања кои никогаш не стигнуваат до касата: хотел кој опремува четириесет соби, архитектa кој бара примероци, кафе кое сака трговска цена. Страницата за контакт губи многу од нив, а оние кои стигнуваат често недостасуваат детали кои вашата продажна екипа ги потребува.
AI SmartTalk управува со овие разговори во чата на вашата WooCommerce продавница. Кога ќе препознае проект, агентот покренува SmartForm — разговорна форма која поставува едно прашање во исто време, нуди избори како копчиња и проверува секој одговор. Посетителот ја потврдува својата адреса на електронска пошта со еднократен код, што создава потенцијален клиент во AI SmartTalk CRM, и вашата екипа е известена. SmartFlow работен процес одредува што ќе се случи следно: е-пошта до продажба, белешка за контакт или повик до вашите алатки преку n8n.
Што прави агентот
Разговорни форми кои квалификуваат
SmartForm поставува ваши прашања по редослед — тип на проект, количини, буџет, рок — со копчиња за избор, и валидира одговори како што се електронска пошта, телефонски број, поштенски код или датум. Полето може исто така да бара датотека, како што е катна шема.
Потврден потенцијален клиент во CRM
Кога посетителот на веб-страницата ја потврдува својата електронска пошта со еднократниот код, тој се создава како потенцијален клиент во AI SmartTalk CRM, со разговорот прикрепен. Е-пошта и телефонски броеви внесени подоцна во чата помагаат да се поврзе истата личност преку канали.
Вашата екипа веднаш е известена
Нов потенцијален клиент и завршена форма секоја испраќа известување, испратено преку прелистувач, е-пошта или мобилно известување според поставките на секој член на екипата.
Следење во работен процес
Секој уловен потенцијален клиент активира настан lead.captured во SmartFlow, со контактната електронска пошта, име и извор. Работен процес може да испрати одговори до продажба, да означи контакт или да повика n8n работен процес кој пишува во вашиот CRM.
Ги познава вашите постојни клиенти
Со опционалната синхронизација на клиенти на додатокот, WooCommerce клиентските сметки се испраќаат во AI SmartTalk CRM — сите, или само оние кои се пријавиле за маркетинг — така што повторниот купувач не се третира како непознат.
Постави го
- 1
Инсталирајте и поврзете го додатокот
Преземете ZIP на додатокот од вашиот AI SmartTalk контролен панел, отпремете и активирајте го во WordPress, кликнете на Поврзи се со AI SmartTalk, а потоа поставете Вклучи Chatbot на Вклучено.
- 2
Создајте ја вашата форма
Во AI SmartTalk, создадете SmartForm со прашањата кои вашата продажна екипа ги поставува, изборите за секое и проверките кои треба да се применат, и одлучете дали посетителот мора да ја потврди својата електронска пошта пред да започне.
- 3
Започнете го од SmartFlow
Создајте SmartFlow со тригер за SmartForm и опишете кога агентот треба да понуди форма — на пример "кога посетителот бара трговска цена или количина над 20". Додадете ги чекорите што следат: е-пошта до продажба, ажурирање на CRM, повик до n8n.
- 4
Вклучете синхронизација на клиенти и известувања
Во поставките на додатокот, вклучете синхронизација на клиенти ако сакате постојните WooCommerce купувачи во CRM. Во AI SmartTalk, одберете кој ќе биде известен за новите потенцијални клиенти и како, а потоа самиот покренете ја формата од прегледот.
Искрени ограничувања
Што не прави
Одговорите од формата не стануваат CRM контакт сами по себе: водичот се создава кога посетителот ја потврдува својата е-пошта, а сè друго — копирање на одговорите во контакт, испраќање на продажба — се прави од SmartFlow што го поставивте. Првото порака на веб-страницата не создава водич сама по себе. Единствениот вграден пат до надворешен CRM е работен тек, n8n или јавниот API; нема CSV извоз на контакти. Агентот не поставува трговски цени или испраќа понуди самостојно.
Често поставувани прашања
Дали морам да ја изградиме формата во WordPress?
Не. SmartForms се изградени во AI SmartTalk и работат во чатот што додатокот го додава на вашата страница, така што нема ништо да вметнете во WordPress страница.
Како да ги добијам водичите во мојот CRM?
Преку SmartFlow: настанот lead.captured може да активира работен тек што повикува n8n или вашиот сопствен краен пункт. AI SmartTalk исто така ги изложува CRM клиентите преку својот јавен API.
Дали водичите се реални адреси на е-пошта?
На веб-страницата, водичот се создава кога посетителот го внесува еднократниот код испратен на неговата е-пошта, така што адресата е потврдена.
Дали функционира заедно со нормалната продажба?
Да. Истиот агент одговара на прашања за производи и препорачува производи за секојдневни купувачи, и нуди формата само во ситуациите што ги опишува вашиот SmartFlow.
Колку чини?
Плановите започнуваат од 9,90 € месечно со 30-дневна бесплатна проба. Додатокот, SmartForm и CRM се дел од AI SmartTalk; AI е вклучен во месечниот лимит на AI зборови во вашиот план.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WooCommerce
Еден WordPress додаток поврзува AI агент со вашите производи, вашите страници и најновите нарачки на вашите клиенти, така што рутинските прашања се одговараат за неколку секунди, а останатите стигнуваат до вашиот тим со контекст.
- Следење на нарачки
Следење на нарачки на WooCommerce
Агентот го препознава клиентот, ја чита нивната најнова WooCommerce нарачка и одговара со статусот, датумот, вкупната сума и бројот на испорака — без никој од вашиот тим да ја отвори задната канцеларија.
- Препораки за производи
Препораки за производи на WooCommerce
Клиентите ја опишуваат својата потреба — тип на кожа, состојка што треба да се избегне, буџет — и агентот избира соодветни производи и варијации од вашата продавница, а потоа објаснува изборот.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на WooCommerce
Кога она што го продавате бара состанок — прилагодување, консултација, посета на работилница — агентот наоѓа слободно место и го резервира во разговорот, или клиентите избираат едно на страницата за резервации.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WooCommerce
Агентот ги учи вашите страници за испорака, враќање и гаранција од WordPress, вашите ЧПП табели и вашиот PDF раководства, и одговара на истите прашања секој ден — или вели така кога не знае.
Генерација на потенцијални клиенти на други платформи
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Shopify
Некои посетители не сакаат да завршат со купување — сакаат понуда. Агентот ги препознава, собира што вашето тим му е потребно во разговорот и поставува квалификуван потенцијален клиент пред вас.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на PrestaShop
Кога посетителот му е потребна понуда, трговска сметка или цена за големо, агентот собира детали во разговорот, ја проверува нивната е-пошта и става квалификуван потенцијален клиент во вашиот CRM.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WordPress
Наместо контакт форма која никој не ја пополнува, AI агентот прво одговара на прашањето на посетителот, а потоа собира проверена електронска пошта и деталите што вашата продажна екипа ги потребува.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Joomla
Агентот одговара на технички прашања од вашите статии, потоа собира што вашата продажна екипа треба — компанија, потреба, количина, рок — и ги известува во моментот кога доаѓа водич.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Webflow
Вашите целни страници донесуваат сообраќај; AI агентот го претвора прашањето на посетителот во разговор, потврдена е-пошта и одговорите што ви се потребни за вашиот продажен тим.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WhatsApp
Првото порака веќе ви дава работен телефонски број. Вештачкиот агент одговара, поставува ваши квалификациски прашања и ги запишува контактите во вашиот CRM.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Messenger
Секое ново лице кое испраќа пораки на вашата страница се запишува како лидер. Агентот одговара на нивните прашања, собира детали кои ви се потребни и ја известува вашата екипа.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Instagram
Секоја нова личност која испраќа порака на вашиот акаунт се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара, квалификува и собира контакт информации кои вашата екипа треба да ги следи.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Telegram
Секоја нова личност која го започнува вашиот бот се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара на нивните прашања, поставува ваши, и ги предава топлите на вашиот тим.
