Niet elke klant koopt vanuit het winkelwagentje
Een meubelwinkel die online verkoopt, ontvangt ook verzoeken die nooit de kassa bereiken: een hotel dat veertig kamers inricht, een architect die monsters nodig heeft, een café dat een handelsprijs wil. Een contactpagina verliest er veel van, en de verzoeken die binnenkomen, missen vaak de details die jouw verkoopteam nodig heeft.
AI SmartTalk behandelt deze gesprekken in de chat op jouw WooCommerce-winkel. Wanneer het een project herkent, voert de agent een SmartForm uit — een conversatieformulier dat één vraag tegelijk stelt, keuzes als knoppen aanbiedt en elk antwoord controleert. De bezoeker bevestigt hun e-mailadres met een eenmalige code, wat een lead creëert in de AI SmartTalk CRM, en jouw team wordt op de hoogte gesteld. Een SmartFlow-workflow beslist wat er daarna gebeurt: een e-mail naar verkoop, een notitie op het contact, of een oproep naar jouw eigen tools via n8n.
Wat de agent doet
Conversatieformulieren die kwalificeren
Een SmartForm stelt jouw vragen in volgorde — projecttype, hoeveelheden, budget, deadline — met keuze knoppen, en valideert antwoorden zoals een e-mailadres, een telefoonnummer, een postcode of een datum. Een veld kan ook vragen om een bestand, zoals een plattegrond.
Een geverifieerde lead in de CRM
Wanneer een websitebezoeker hun e-mail bevestigt met de eenmalige code, worden ze aangemaakt als een lead in de AI SmartTalk CRM, met het gesprek eraan gekoppeld. E-mails en telefoonnummers die later in de chat worden getypt, helpen dezelfde persoon over verschillende kanalen te koppelen.
Jouw team wordt direct geïnformeerd
Een nieuwe lead en een ingevuld formulier genereren elk een notificatie, geleverd via browser, e-mail of mobiele push, afhankelijk van de instellingen van elk teamlid.
Follow-up in een workflow
Elke vastgelegde lead genereert een lead.captured evenement in SmartFlow, met het e-mailadres, de naam en de bron van het contact. Een workflow kan de antwoorden naar verkoop sturen, het contact taggen of een n8n-workflow aanroepen die naar jouw eigen CRM schrijft.
Kent jouw bestaande klanten
Met de optionele klantensynchronisatie van de plugin worden WooCommerce-klantaccounts naar de AI SmartTalk CRM gestuurd — allemaal, of alleen diegenen die zich hebben aangemeld voor marketing — zodat een terugkerende koper niet als een vreemde wordt behandeld.
Stel het in
- 1
Installeer en verbind de plugin
Download de plugin ZIP van jouw AI SmartTalk-dashboard, upload en activeer deze in WordPress, klik op Verbinden met AI SmartTalk, en stel vervolgens Inschakelen Chatbot in op Ingeschakeld.
- 2
Bouw jouw formulier
In AI SmartTalk, maak een SmartForm met de vragen die jouw verkoopteam stelt, de keuzes voor elk en de controles die moeten worden toegepast, en beslis of de bezoeker hun e-mail moet verifiëren voordat ze beginnen.
- 3
Start het vanuit een SmartFlow
Maak een SmartFlow met een SmartForm-trigger en beschrijf wanneer de agent het formulier moet aanbieden — bijvoorbeeld “wanneer een bezoeker om een handelsprijs of een hoeveelheid boven de 20 vraagt”. Voeg de stappen toe die volgen: e-mail naar verkoop, CRM-update, n8n-oproep.
- 4
Zet klantensynchronisatie en notificaties aan
In de instellingen van de plugin, zet klantensynchronisatie aan als je bestaande WooCommerce-kopers in de CRM wilt. In AI SmartTalk, kies wie er op de hoogte wordt gesteld van nieuwe leads en hoe, en voer het formulier zelf uit vanuit de preview.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Formulierantwoorden worden niet automatisch een CRM-contact: de lead wordt aangemaakt wanneer de bezoeker hun e-mailadres verifieert, en alles wat verder gaat — antwoorden kopiëren naar het contact, e-mailen naar verkoop — wordt gedaan door de SmartFlow die u hebt ingesteld. Een eerste bericht op de website creëert niet op zichzelf een lead. De enige ingebouwde route naar een extern CRM is een workflow, n8n of de openbare API; er is geen CSV-export van contacten. De agent stelt niet zelfstandig handelsprijzen in of verstuurt offertes.
Veelgestelde vragen
Moet ik het formulier in WordPress bouwen?
Nee. SmartForms worden gebouwd in AI SmartTalk en draaien binnen de chatwidget die de plugin aan uw site toevoegt, dus er is niets om in een WordPress-pagina in te voegen.
Hoe krijg ik leads in mijn eigen CRM?
Via een SmartFlow: de lead.captured gebeurtenis kan een workflow activeren die n8n of uw eigen endpoint aanroept. AI SmartTalk stelt ook CRM-klanten bloot via zijn openbare API.
Zijn de leads echte e-mailadressen?
Op de website wordt een lead aangemaakt wanneer de bezoeker de eenmalige code invoert die naar hun e-mail is gestuurd, dus het adres is bevestigd.
Werkt het naast normale verkoop?
Ja. Dezelfde agent beantwoordt productvragen en raadt producten aan voor dagelijkse shoppers, en biedt het formulier alleen aan in de situaties die uw SmartFlow beschrijft.
Hoeveel kost het?
Plannen beginnen bij €9,90 per maand met een gratis proefperiode van 30 dagen. De plugin, SmartForm en het CRM maken deel uit van AI SmartTalk; de AI is inbegrepen in de maandelijkse toewijzing van AI-woorden van uw plan.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op WooCommerce
Één WordPress-plugin verbindt een AI-agent met jouw producten, jouw pagina's en de laatste bestellingen van jouw klanten, zodat routinematige vragen in seconden worden beantwoord en de rest met context naar jouw team gaat.
- Bestelling volgen
Bestelling volgen op WooCommerce
De agent herkent de klant, leest hun meest recente WooCommerce-bestelling en reageert met de status, datum, totaal en verzendnummer — zonder dat iemand van uw team het backoffice opent.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WooCommerce
Klanten beschrijven hun behoefte — een huidtype, een ingrediënt om te vermijden, een budget — en de agent kiest bijpassende producten en variaties uit uw winkel, en legt vervolgens de keuze uit.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op WooCommerce
Wanneer wat je verkoopt een afspraak nodig heeft — een fitting, een consult, een workshopbezoek — vindt de agent een vrij tijdslot en boekt het in het gesprek, of klanten kiezen er een op een boekingspagina.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op WooCommerce
De agent leert jouw leverings-, retour- en garantiepagina's van WordPress, jouw FAQ-spreadsheets en jouw PDF-handleidingen, en beantwoordt elke dag dezelfde vragen — of zegt dat het het niet weet.
Leadgeneratie op andere platforms
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op PrestaShop
Wanneer een bezoeker een offerte, een handelsaccount of een bulkprijs nodig heeft, verzamelt de agent de details in het gesprek, verifieert hun e-mailadres en plaatst een gekwalificeerde lead in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WordPress
In plaats van een contactformulier dat niemand invult, beantwoordt een AI-agent eerst de vraag van de bezoeker, verzamelt vervolgens een geverifieerd e-mailadres en de details die je verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Joomla
De agent beantwoordt technische vragen uit uw artikelen, verzamelt vervolgens wat uw verkoopteam nodig heeft — bedrijf, behoefte, hoeveelheid, deadline — en waarschuwt hen op het moment dat er een lead binnenkomt.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Webflow
Uw landingspagina's brengen het verkeer; de AI-agent verandert de vraag van de bezoeker in een gesprek, een geverifieerd e-mailadres en de antwoorden die uw verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WhatsApp
Het eerste bericht geeft je al een werkend telefoonnummer. De AI-agent beantwoordt, stelt je kwalificatievragen en archiveert het contact in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Messenger
Elke nieuwe persoon die uw pagina bericht, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, verzamelt de details die u nodig heeft en waarschuwt uw team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Instagram
Elke nieuwe persoon die je account een bericht stuurt, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt, kwalificeert en verzamelt de contactgegevens die je team nodig heeft om op te volgen.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Telegram
Elke nieuwe persoon die jouw bot start, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, stelt de jouwe, en geeft de warme leads door aan jouw team.
