Volgers die schrijven zijn prospects
Coaches, studio's, salons, bureaus en creators krijgen hun beste aanvragen via DM: iemand zag een reel, vond het resultaat leuk en vraagt "hoe werkt het?". Die gesprekken zijn gemakkelijk te verliezen tussen likes en reacties. AI SmartTalk registreert elke nieuwe persoon die je account een bericht stuurt als een lead in zijn CRM, met het gesprek, en stelt je team op de hoogte.
De agent beantwoordt eerst de vraag, kwalificeert dan: je SmartForm-vragen worden één voor één gesteld — doel, budget, beschikbaarheid — en de volger typt de antwoorden. Omdat Instagram geen telefoonnummer of e-mailadres deelt, vraagt de agent erom wanneer het belangrijk is; de details worden vastgelegd op de lead, en als ze overeenkomen met een contact dat je al kent, stelt de CRM voor om de bestanden te koppelen. Een SmartFlow-workflow kan elke nieuwe lead doorsturen naar je eigen tools.
Wat de agent doet
Automatische leadbestanden
Een nieuwe persoon die een DM stuurt, wordt een lead in de AI SmartTalk CRM, met een melding voor je team en een lead.captured gebeurtenis voor je workflows.
Kwalificerende vragen in de DM
SmartForm stelt je vragen één voor één, met vertakkingen en optionele scoring, in de toon die je voor de agent instelt.
Verzamelt contactgegevens
E-mails en telefoonnummers die de volger schrijft, worden geregistreerd op het lead, zodat jouw team ze buiten Instagram kan bereiken.
Geen duplicaten tussen kanalen
Een verklaard e-mailadres of nummer dat overeenkomt met een bestaand contact wordt voorgesteld als een link, zodat iemand die ook op WhatsApp schreef, één bestand behoudt.
Jouw team neemt de warme leads
Wanneer de volger klaar is om te boeken of kopen, geeft de agent de DM door aan jouw team, die vanuit de inbox reageert.
Stel het in
- 1
Bereid het account voor
Gebruik een Instagram bedrijfsaccount dat is gekoppeld aan een Facebook-pagina en zet "Toegang tot berichten toestaan" aan in Instellingen → Berichten → Verbonden tools.
- 2
Verbind Instagram
Open Integraties → Instagram in AI SmartTalk, log in met Facebook en selecteer het account.
- 3
Schrijf je kwalificatieformulier
Maak een SmartForm met je vragen, koppel het aan een workflow en vertel de agent wanneer hij om een e-mailadres of telefoonnummer moet vragen.
- 4
Nodig DMs uit
Vraag volgers om een DM te sturen in je bijschriften, verhalen en bio; elk gesprek dat begint, wordt een lead die de agent kan kwalificeren.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Alleen directe berichten creëren leads: mensen die je een reactie, like of vermelding in een verhaal geven, worden niet vastgelegd. Instagram deelt geen e-mailadres of telefoonnummer van een volger, dus een lead heeft alleen contactgegevens als de volger deze typt, en die gegevens zijn niet geverifieerd. AI SmartTalk verstuurt geen vervolg-DM's na het 24-uursvenster van Instagram en voert geen DM-campagnes uit.
Veelgestelde vragen
Start het gesprekken met mensen die reageren?
Nee. AI SmartTalk beantwoordt DM's die mensen je sturen; het reageert niet op opmerkingen of stuurt het eerste bericht.
Waar gaan de leads naartoe?
Naar de AI SmartTalk CRM met het gesprek. Een SmartFlow-workflow op lead.captured kan ze naar een webhook, een n8n-scenario of een andere CRM sturen.
Kan ik het gebruiken met advertenties die een DM openen?
Ja. Een gesprek dat vanuit een advertentie begint, komt binnen als een normale DM, wordt beantwoord door de agent en wordt als een lead gearchiveerd.
Hoeveel kost het?
De CRM, SmartForm en SmartFlow zijn inbegrepen in AI SmartTalk-plannen vanaf €9,90 per maand, met een gratis proefperiode van 30 dagen.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Instagram
Volgers stellen vragen via directe berichten op elk uur. Een AI-agent antwoordt vanuit jouw eigen content en betrekt jouw team wanneer een persoon nodig is.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Instagram
Volgers vragen om een product, een prijs of een maat via DM; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met maximaal drie productkaarten die je winkel openen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Instagram
Verzending, maten, prijzen, openingstijden: de agent reageert in enkele seconden op dagelijkse DM's vanuit je FAQ, zodat jij je tijd kunt besteden aan content en echte gesprekken.
Leadgeneratie op andere platforms
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WooCommerce
Voor de kopers die niet afrekenen — handelsaccounts, grote bestellingen, aangepaste projecten — voert de agent een kort gesprek uit, verifieert de contactgegevens en waarschuwt je team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op PrestaShop
Wanneer een bezoeker een offerte, een handelsaccount of een bulkprijs nodig heeft, verzamelt de agent de details in het gesprek, verifieert hun e-mailadres en plaatst een gekwalificeerde lead in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WordPress
In plaats van een contactformulier dat niemand invult, beantwoordt een AI-agent eerst de vraag van de bezoeker, verzamelt vervolgens een geverifieerd e-mailadres en de details die je verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Joomla
De agent beantwoordt technische vragen uit uw artikelen, verzamelt vervolgens wat uw verkoopteam nodig heeft — bedrijf, behoefte, hoeveelheid, deadline — en waarschuwt hen op het moment dat er een lead binnenkomt.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Webflow
Uw landingspagina's brengen het verkeer; de AI-agent verandert de vraag van de bezoeker in een gesprek, een geverifieerd e-mailadres en de antwoorden die uw verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WhatsApp
Het eerste bericht geeft je al een werkend telefoonnummer. De AI-agent beantwoordt, stelt je kwalificatievragen en archiveert het contact in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Messenger
Elke nieuwe persoon die uw pagina bericht, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, verzamelt de details die u nodig heeft en waarschuwt uw team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Telegram
Elke nieuwe persoon die jouw bot start, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, stelt de jouwe, en geeft de warme leads door aan jouw team.
