Sledující, kteří píší, jsou potenciální zákazníci
Trenéři, studia, salony, agentury a tvůrci získávají nejlepší dotazy prostřednictvím DM: někdo viděl reel, líbil se mu výsledek a ptá se "jak to funguje?". Tyto konverzace se snadno ztratí mezi lajky a reakcemi. AI SmartTalk zařazuje každou novou osobu, která napíše vaší účtu, jako lead do svého CRM, s konverzací, a informuje váš tým.
Agent nejprve odpovídá na otázku, poté kvalifikuje: vaše otázky SmartForm jsou pokládány jednu po druhé — cíl, rozpočet, dostupnost — a sledující píše odpovědi. Protože Instagram nesdílí telefonní číslo nebo e-mail, agent se ptá na jedno, když je to důležité; údaje jsou zaznamenány na leadu, a pokud odpovídají kontaktu, kterého již znáte, CRM navrhuje propojit soubory. Pracovní postup SmartFlow může předat každého nového leadu do vašich vlastních nástrojů.
Co agent dělá
Automatické soubory leadů
Nová osoba, která pošle DM, se stává leadem v CRM AI SmartTalk, s oznámením pro váš tým a událostí lead.captured pro vaše pracovní postupy.
Kvalifikační otázky v DM
SmartForm pokládá vaše otázky jednu po druhé, s větvením a volitelným hodnocením, v tónu, který nastavíte pro agenta.
Shromažďuje kontaktní údaje
E-maily a telefonní čísla, které sledující napíše, jsou zaznamenány na leadu, aby se k nim váš tým mohl dostat i mimo Instagram.
Žádné duplicity napříč kanály
Deklarovaný e-mail nebo číslo, které odpovídá existujícímu kontaktu, je navrženo jako odkaz, takže někdo, kdo také psal na WhatsApp, má jeden soubor.
Váš tým se ujímá teplých leadů
Když je sledující připraven si rezervovat nebo koupit, agent předá DM vašemu týmu, který odpovídá z doručené pošty.
Nastavte to
- 1
Připravte účet
Použijte firemní účet na Instagramu propojený s Facebook stránkou a zapněte "Povolit přístup k zprávám" v Nastavení → Zprávy → Propojené nástroje.
- 2
Propojte Instagram
Otevřete Integrace → Instagram v AI SmartTalk, přihlaste se pomocí Facebooku a vyberte účet.
- 3
Napište svůj kvalifikační formulář
Vytvořte SmartForm se svými otázkami, připojte ho k workflow a řekněte agentovi, kdy se má ptát na e-mail nebo telefonní číslo.
- 4
Pozvěte DMs
Požádejte sledující, aby poslali DM ve vašich popiscích, příbězích a biu; každá konverzace, která začne, se stává leadem, který může agent kvalifikovat.
Poctivé limity
Co to nedělá
Pouze přímé zprávy vytvářejí leady: lidé, kteří komentují, lajkují nebo zmiňují vás ve story, nejsou zachyceni. Instagram nesdílí e-mail nebo telefonní číslo sledujícího, takže lead má kontaktní údaje pouze v případě, že je sledující napíše, a tyto údaje nejsou ověřeny. AI SmartTalk neposílá následné DMs po 24hodinovém okně Instagramu a neprovádí DM kampaně.
Často kladené otázky
Začíná to konverzace s lidmi, kteří komentují?
Ne. AI SmartTalk odpovídá na DMs, které vám lidé posílají; neodpovídá na komentáře ani neposílá první zprávu.
Kam vedou leady?
Do CRM AI SmartTalk s konverzací. Pracovní postup SmartFlow na lead.captured je může poslat na webhook, scénář n8n nebo do jiného CRM.
Mohu to použít s reklamami, které otevírají DM?
Ano. Konverzace zahájená z reklamy přichází jako normální DM, odpovídá na ni agent a zařazuje ji jako lead.
Kolik to stojí?
CRM, SmartForm a SmartFlow jsou zahrnuty v plánech AI SmartTalk od 9,90 € měsíčně, s 30denní zkušební dobou zdarma.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Instagram
Následovníci se ptají na otázky prostřednictvím přímé zprávy kdykoliv. AI agent odpovídá na základě vašeho obsahu a zapojuje váš tým, když je potřeba člověk.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Instagram
Následovníci se ptají na produkt, cenu nebo velikost prostřednictvím DM; agent prohledává váš synchronizovaný katalog a odpovídá až třemi produktovými kartami, které otevírají váš obchod.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Instagram
Doprava, velikosti, ceny, otevírací doby: agent odpovídá na každodenní DMs z vašich FAQ během několika sekund, takže můžete trávit čas obsahem a skutečnými konverzacemi.
Generování leadů na jiných platformách
- Generování leadů
Generování leadů na Shopify
Někteří návštěvníci nechtějí dokončit nákup — chtějí nabídku. Agent je rozpozná, shromáždí, co váš tým potřebuje v konverzaci, a předloží vám kvalifikovaný lead.
- Generování leadů
Generování leadů na WooCommerce
Pro kupující, kteří neprocházejí pokladnou — obchodní účty, velké objednávky, vlastní projekty — agent provádí krátký konverzační formulář, ověřuje kontakt a upozorňuje váš tým.
- Generování leadů
Generování leadů na PrestaShop
Když návštěvník potřebuje nabídku, obchodní účet nebo hromadnou cenu, agent shromažďuje detaily v konverzaci, ověřuje jejich e-mail a umisťuje kvalifikovaný lead do vašeho CRM.
- Generování leadů
Generování leadů na WordPress
Místo kontaktního formuláře, který nikdo nevyplňuje, AI agent nejprve odpovídá na otázku návštěvníka, poté shromažďuje ověřený e-mail a detaily, které vaše prodejní tým potřebuje.
- Generování leadů
Generování leadů na Joomla
Agent odpovídá na technické otázky z vašich článků, poté shromažďuje, co váš prodejní tým potřebuje — společnost, potřebu, množství, termín — a upozorňuje je v okamžiku, kdy přijde lead.
- Generování leadů
Generování leadů na Webflow
Vaše vstupní stránky přinášejí návštěvnost; AI agent promění otázku návštěvníka v konverzaci, ověřený e-mail a odpovědi, které váš prodejní tým potřebuje.
- Generování leadů
Generování leadů na WhatsApp
První zpráva vám již poskytne funkční telefonní číslo. AI agent odpovídá, pokládá vaše kvalifikační otázky a ukládá kontakt do vašeho CRM.
- Generování leadů
Generování leadů na Messenger
Každá nová osoba, která píše na vaši stránku, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, shromažďuje potřebné údaje a upozorňuje váš tým.
- Generování leadů
Generování leadů na Telegram
Každá nová osoba, která začne váš bot, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, pokládá vaše a předává teplé leady vašemu týmu.
