Từ tin nhắn trực tiếp trên Instagram đến khách hàng tiềm năng đủ điều kiện

Người theo dõi viết là khách hàng tiềm năng

Những gì đại lý làm

• Tệp khách hàng tiềm năng tự động

  Một người mới gửi tin nhắn trực tiếp trở thành khách hàng tiềm năng trong CRM AI SmartTalk, với thông báo cho đội của bạn và một sự kiện lead.captured cho các quy trình của bạn.

• Câu hỏi đủ điều kiện trong tin nhắn trực tiếp

  SmartForm đặt câu hỏi của bạn một cách lần lượt, với nhánh và điểm số tùy chọn, theo tông giọng bạn đặt cho đại lý.

• Thu thập thông tin liên lạc

  Email và số điện thoại mà người theo dõi viết sẽ được ghi lại trên khách hàng tiềm năng, để đội ngũ của bạn có thể liên lạc với họ ngoài Instagram.

• Không có bản sao trên các kênh

  Một email hoặc số điện thoại đã được khai báo trùng khớp với một liên hệ hiện có sẽ được gợi ý như một liên kết, để ai đó cũng đã viết trên WhatsApp giữ một hồ sơ duy nhất.

• Đội ngũ của bạn tiếp nhận các khách hàng tiềm năng ấm

  Khi người theo dõi sẵn sàng đặt lịch hoặc mua hàng, đại diện sẽ chuyển tin nhắn trực tiếp cho đội ngũ của bạn, người sẽ trả lời từ hộp thư đến.

Thiết lập nó

1. 1

   Chuẩn bị tài khoản

   Sử dụng tài khoản doanh nghiệp Instagram liên kết với một Trang Facebook và bật "Cho phép truy cập vào tin nhắn" trong Cài đặt → Tin nhắn → Công cụ đã kết nối.

2. 2

   Kết nối Instagram

   Mở Tích hợp → Instagram trong AI SmartTalk, đăng nhập bằng Facebook và chọn tài khoản.

3. 3

   Viết mẫu đủ điều kiện của bạn

   Tạo một SmartForm với các câu hỏi của bạn, đính kèm nó vào một quy trình làm việc, và cho đại diện biết khi nào nên yêu cầu email hoặc số điện thoại.

4. 4

   Mời tin nhắn trực tiếp

   Yêu cầu người theo dõi gửi tin nhắn trực tiếp trong các chú thích, câu chuyện và tiểu sử của bạn; mỗi cuộc trò chuyện bắt đầu sẽ trở thành một khách hàng tiềm năng mà đại diện có thể đủ điều kiện.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn

1. [1]AI SmartTalk Instagram documentation
2. [2]Meta — Messenger Platform policy overview

Nhiều giải pháp hơn