Pratioci koji pišu su potencijalni klijenti
Treneri, studiji, saloni, agencije i kreatori dobijaju svoje najbolje upite putem DM-a: neko je video reel, svideo mu se rezultat i pita "kako to funkcioniše?". Te razgovore je lako izgubiti među lajkovima i reakcijama. AI SmartTalk beleži svaku novu osobu koja pošalje poruku vašem nalogu kao lead u svom CRM-u, sa razgovorom, i obaveštava vaš tim.
Agent prvo odgovara na pitanje, zatim kvalifikuje: vaša SmartForm pitanja se postavljaju jedno po jedno — cilj, budžet, dostupnost — a pratilac unosi odgovore. Pošto Instagram ne deli broj telefona ili email, agent traži jedan kada je to važno; detalji se beleže na lead, i ako se poklapaju sa kontaktom koji već poznajete, CRM predlaže povezivanje datoteka. SmartFlow radni tok može proslediti svaki novi lead vašim alatima.
Šta agent radi
Automatske datoteke leadova
Nova osoba koja pošalje DM postaje lead u AI SmartTalk CRM-u, sa obaveštenjem za vaš tim i lead.captured događajem za vaše radne tokove.
Kvalifikaciona pitanja u DM-u
SmartForm postavlja vaša pitanja jedno po jedno, sa grananjem i opcionalnim bodovanjem, u tonu koji postavite za agenta.
Prikuplja kontakt podatke
Email ad telefoni brojevi koje pratioc piše se beleže na leadu, tako da vaš tim može da ih kontaktira van Instagrama.
Nema duplikata između kanala
Deklarisani email ili broj koji se poklapa sa postojećim kontaktom se predlaže kao link, tako da neko ko je takođe pisao na WhatsApp-u ima jedinstven fajl.
Vaš tim preuzima tople leadove
Kada je pratilac spreman da rezerviše ili kupi, agent predaje DM vašem timu, koji odgovara iz inbox-a.
Podesi to
- 1
Pripremite nalog
Koristite Instagram poslovni nalog povezan sa Facebook stranicom i uključite "Dozvoli pristup porukama" u Podešavanjima → Poruke → Povezani alati.
- 2
Povežite Instagram
Otvorite Integracije → Instagram u AI SmartTalk, prijavite se sa Facebook-om i izaberite nalog.
- 3
Napišite svoj obrazac za kvalifikaciju
Kreirajte SmartForm sa vašim pitanjima, povežite ga sa radnim tokom i recite agentu kada da traži email ili telefonski broj.
- 4
Pozovite DMs
Zatražite od pratilaca da pošalju DM u vašim opisima, pričama i biografiji; svaki razgovor koji počne postaje lead koji agent može kvalifikovati.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Samo direktne poruke kreiraju potencijalne klijente: ljudi koji komentarišu, lajkuju ili vas pominju u priči nisu zabeleženi. Instagram ne deli e-mail ili broj telefona pratioca, tako da potencijalni klijent ima kontakt podatke samo ako ih pratilac unese, a ti podaci nisu verifikovani. AI SmartTalk ne šalje follow-up DM-ove nakon Instagramovog 24-satnog okvira i ne pokreće DM kampanje.
Često postavljana pitanja
Da li započinje razgovore sa ljudima koji komentarišu?
Ne. AI SmartTalk odgovara na DM-ove koje vam ljudi šalju; ne odgovara na komentare niti šalje prvu poruku.
Kuda idu potencijalni klijenti?
U AI SmartTalk CRM sa razgovorom. SmartFlow radni tok na lead.captured može ih poslati na webhook, n8n scenario ili drugi CRM.
Mogu li ga koristiti sa oglasima koji otvaraju DM?
Da. Razgovor započet iz oglasa dolazi kao normalan DM, na koji agent odgovara i klasifikuje kao potencijalnog klijenta.
Koliko košta?
CRM, SmartForm i SmartFlow su uključeni u AI SmartTalk planove od 9,90 € mesečno, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Instagram
Пратиоци постављају питања директном поруком у било које време. АИ агент одговара из вашег садржаја и укључује ваш тим када је потребна особа.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Instagram
Пратитељи траже производ, цену или величину путем DM; агент претражује ваш синхронизован каталог и одговара са до три картице производа које отварају вашу продавницу.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Instagram
Dostava, veličine, cene, radno vreme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u sekundama, tako da možete provesti vreme na sadržaju i pravim razgovorima.
Generisanje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Shopify
Neki posetioci ne žele da završe kupovinu — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja ono što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta ispred vas.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupovinu — trgovački računi, velike narudžbine, prilagođeni projekti — agent vodi kratak razgovor, proverava kontakt i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WordPress
Umesto kontakt forme koju niko ne popunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posetioca, zatim prikuplja verifikovani email i detalje koji su vašem prodajnom timu potrebni.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i arhivira kontakt u vašem CRM-u.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici se beleži kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Telegram
Свака нова особа која покреће ваш бот евидентира се као потенцијални клијент. Агент одговара на њихова питања, поставља ваша, и предаје оне заинтересоване вашем тиму.
