Підписники, які пишуть, — це потенційні клієнти
Коучі, студії, салони, агентства та творці отримують свої найкращі запити через DM: хтось побачив ролик, сподобався результат і запитує "як це працює?". Ці розмови легко загубити серед лайків і реакцій. AI SmartTalk реєструє кожну нову людину, яка надсилає повідомлення на ваш акаунт, як ліда у своєму CRM, з розмовою та сповіщає вашу команду.
Агент спочатку відповідає на питання, а потім кваліфікує: ваші питання SmartForm задаються по одному — мета, бюджет, доступність — і підписник вводить відповіді. Оскільки Instagram не ділиться номером телефону або електронною поштою, агент запитує їх, коли це важливо; деталі записуються на ліда, і якщо вони збігаються з контактом, який ви вже знаєте, CRM пропонує зв'язати файли. Робочий процес SmartFlow може переслати кожного нового ліда до ваших власних інструментів.
Що робить агент
Автоматичні файли лідів
Нова людина, яка надсилає DM, стає лідом у CRM AI SmartTalk, з повідомленням для вашої команди та подією lead.captured для ваших робочих процесів.
Кваліфікаційні питання в DM
SmartForm задає ваші питання по одному, з гілкуванням та необов'язковим оцінюванням, в тоні, який ви встановлюєте для агента.
Збирає контактні дані
Електронні адреси та номери телефонів, які пише підписник, записуються на ліді, щоб ваша команда могла зв'язатися з ними поза Instagram.
Без дублікатів у каналах
Заявлена електронна адреса або номер, що збігається з існуючим контактом, пропонується як посилання, щоб хтось, хто також написав у WhatsApp, зберігав один файл.
Ваша команда займається теплими лідами
Коли підписник готовий забронювати або купити, агент передає DM вашій команді, яка відповідає з поштової скриньки.
Налаштуйте це
- 1
Підготуйте обліковий запис
Використовуйте бізнес-акаунт Instagram, пов'язаний з Facebook-сторінкою, і увімкніть "Дозволити доступ до повідомлень" у Налаштування → Повідомлення → Підключені інструменти.
- 2
Підключіть Instagram
Відкрийте Інтеграції → Instagram в AI SmartTalk, увійдіть за допомогою Facebook і виберіть обліковий запис.
- 3
Напишіть форму кваліфікації
Створіть SmartForm з вашими запитаннями, прикріпіть його до робочого процесу та скажіть агенту, коли запитати електронну адресу або номер телефону.
- 4
Запросіть DM
Попросіть підписників надіслати DM у ваших підписах, історіях та біо; кожна розмова, що починається, стає лідами, які агент може кваліфікувати.
Чесні обмеження
Що це не робить
Тільки прямі повідомлення створюють ліди: люди, які коментують, ставлять лайки або згадують вас у історії, не фіксуються. Instagram не ділиться електронною поштою або номером телефону підписника, тому лід має контактні дані лише в тому випадку, якщо підписник їх введе, і ці дані не перевіряються. AI SmartTalk не надсилає повторні DM після 24-годинного вікна Instagram і не проводить кампанії DM.
Поширені запитання
Чи починає він розмови з людьми, які коментують?
Ні. AI SmartTalk відповідає на DM, які вам надсилають; він не відповідає на коментарі або не надсилає перше повідомлення.
Куди йдуть ліди?
У CRM AI SmartTalk з розмовою. Робочий процес SmartFlow на lead.captured може надіслати їх на вебхук, сценарій n8n або інший CRM.
Чи можу я використовувати це з рекламою, яка відкриває DM?
Так. Розмова, розпочата з реклами, приходить як звичайний DM, на нього відповідає агент і він фіксується як лід.
Скільки це коштує?
CRM, SmartForm і SmartFlow включені в плани AI SmartTalk від €9.90 на місяць, з 30-денною безкоштовною пробною версією.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Instagram
Підписники ставлять запитання через прямі повідомлення в будь-який час. Агент ШІ відповідає на основі вашого контенту і залучає вашу команду, коли потрібна людина.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Instagram
Підписники запитують про продукт, ціну або розмір через DM; агент шукає ваш синхронізований каталог і відповідає до трьох карток продуктів, які відкривають ваш магазин.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Instagram
Доставка, розміри, ціни, години роботи: агент відповідає на щоденні DM з вашого FAQ за секунди, щоб ви могли витратити свій час на контент і на справжні розмови.
Генерація лідів на інших платформах
- Генерація лідів
Генерація лідів на Shopify
Деякі відвідувачі не хочуть оформляти замовлення — вони хочуть отримати пропозицію. Агент розпізнає їх, збирає те, що потрібно вашій команді в розмові, і ставить перед вами кваліфікованого ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WooCommerce
Для покупців, які не оформлюють замовлення — торгові рахунки, великі замовлення, індивідуальні проекти — агент проводить коротку розмовну форму, перевіряє контакт і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на PrestaShop
Коли відвідувачеві потрібна цитата, торговий рахунок або оптова ціна, агент збирає деталі в розмові, перевіряє їх електронну пошту і ставить кваліфікований лід у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WordPress
Замість контактної форми, яку ніхто не заповнює, AI-агент спочатку відповідає на запитання відвідувача, а потім збирає перевірену електронну пошту та деталі, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Joomla
Агент відповідає на технічні питання з ваших статей, а потім збирає те, що потрібно вашій команді продажів — компанію, потребу, кількість, термін — і сповіщає їх у момент, коли надходить ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Webflow
Ваші цільові сторінки приносять трафік; агент AI перетворює запит відвідувача на розмову, перевірену електронну пошту та відповіді, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WhatsApp
Перше повідомлення вже надає вам робочий номер телефону. AI-агент відповідає, ставить ваші кваліфікаційні запитання та зберігає контакт у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Messenger
Кожна нова особа, яка пише на вашу сторінку, фіксується як лід. Агент відповідає на їх запитання, збирає деталі, які вам потрібні, і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Telegram
Кожна нова людина, яка починає ваш бот, записується як лід. Агент відповідає на їхні запитання, задає ваші, і передає теплі запити вашій команді.
